Avis clients de Martigues

Évaluations clients Martigues

• 5 / 5

  

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  Une entreprise sérieuse, avec des process bien maîtrisés.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Personnel au top mais le véhicule n’était pas top

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  La responsable est très aimable !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connais que celui de Martigues mais je le recommande à 100%. J’en suis à ma seconde expérience avec eux et dans le mois à venir ayant besoin à nouveau d’un utilitaire, c’est chez eux que je me rendrais

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super!

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial comme d'habitude

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Competitif, amphatique,

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe Efficace, professionnelle ,dynamique et agréable.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!!! Impeccable et agréable merci

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil et bon service. Je recommande

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Belle efficacité

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top super sympa la personne qui nous a recu

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, véhicule propre, accueil convivial.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnels très sympa

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite tout était prêt quand je suis arrivée Merci

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience de location de voiture et elle est très positive .personnel aimable ,souriante à l'écoute de la clientèle véhicule au top c'était parfait merci

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe et à l’ecoute Parfait

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique ! Très bonne expérience chez Rent a car

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très compétent ... Je recommande a 100%

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai toujours été content de RENT À CAR je loue en moyenne 3 à 4 fois par an. Pour ma dernière location le service était parfait, par contre le véhicule n’était pas à la hauteur. Des coups de partout l’intérieur très dégradé.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant et compétent.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux .

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La demoiselle à l'accueil à été très professionnelle et souriante

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a bientot

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un rapport qualité/pris pour les professionnels incomparables. Le personnel de l'agence est toujours très aimable, compétent et très réactif. C'est ce que l'on recherchait. Vraiment à recommander !!!

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience au sein de l’agence de Martigues grâce à Flore qui a été vraiment à l’écoute de nos besoin ! Nous aimons vraiment Rent A Car ! Merci beaucoup

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma location s’est bien passée . Prise en charge rapide . Merci aux 2 agents qui m’ont gentiment attendue à l’heure de la fermeture .

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Je recommande cette agence. Top !!!!!

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et souriante

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très professionnel

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super très sympa les filles accueil génial

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très sympathique

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serviable et bon matériel

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence. Très bonne accueil

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel et avec le sourire ponctuel Je rdcommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout était parfait

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Goede service. Vriendelijke personeel. Ziet ook zelf alle eventuele mankementen op foto.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience mais la caution trop élevé

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et réactif, professionnel, bref très bonne agence.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1. Le reservoir n'etait pas rempli. Je roule 2 km & c,a baisse d'un cran. 2. Le vehicle n'etait pas propre. 3. Au retour, on m'a dit qu'il y a une egratignure sur le pare-choc arrierre au niveau horizontale.. On m'a dit qu'il vont voir avec le carrossier, s'il fallait le reparation, alors qu'il y avail d'autres egratignure sur la voiture qui date d'auparavant. Le pare-choc au niveau de entre / sortie de baggages est normallement un endroit ou il peut y avoir des contact avec les baggages et donc doit avoir une couche de protection plastifie, mais non present sur ces voitures (dite moderne) 4. La voiture avait une probleme au niveau des .... Quand on roule a 110 c'est pas stable sur un chemin normal et plat. 5.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, sourire et compétence.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et efficacité.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un tres bon accueil et un service très satisfaisant

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne professionnel et serviable merci .

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste TOP !!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service pas trop cher, pas trop regardant sur l'état du véhicule rendu (par rapport aux concurrents). Attention à la Pub 29,99 € , vous y avez droit que si vous ne roulez pas !!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe cool et serviable rien a redire

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule de prêt suite vehicule perso détruit

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentille accueillante

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, de très bon conseils, prix attractifs

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide , bon accueil ,

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier l'accueil et l'amabilité au départ ainsi qu'à la restitution du véhicule. Ne changer rien.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, aimable et agreable

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil formidable j y reviendrai c est ma deuxième expérience

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, souriant, compétant

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse proche du client conseil très bien. Hôtesse d'accueil très sympathique et souriante

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Et sérieux

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A considérer sérieusement

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre location chez Rent À Car

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs véhicules neuf

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien no problem

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 locations sans soucis ... le tango long en bon état et très pratique. Juste un peu sale intérieur / extérieur, c'est dommage ... J'ai dû nettoyer le pare brise avant de prendre la route pour 1500 km.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le niveau de carburant était bas, le fait de dire pas avoir un réservoir plein oblige à en remettre plus. Il est impossible de savoir ce qui a été consommé. À part ça tout le reste est parfait. Personnel très compétant et agréable

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Explications pas claires du tout. Manque d'honnêteté.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, courtois, professionnel et très arrangeant.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bonnes prestations.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service exemplaire

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu très sérieux

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Personnel agréable .

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Dommage que les voitures ne soient pas propres tout au moins le pare brise

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Aucun problème

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  De vrais professionnels qui répondent avec beaucoup d'ambiguïté à toutes les attentes de leurs clients

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  J ai loué le camion par internet, site très bien fait, facile et rapide, quand on n a pas le temps de passer en agence. Lors de la réception comme du retour du camion, facile/ rapide et accueil très sympathique, souriante et bien organisé.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  tout a été simple et s'est bien déroulé avec un accueil très professionnel

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Tout s'est bien passé !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bon service et amabilité

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Entreprise de location sérieuse

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, les cautions ont été prises sur ma cb alors que c'est une CARTE PREMIER, ce qui m'a bloqué la carte pour le week end de Pâques en cote d'or alors que je réside dans le département 13. Les agents en agence sont-ils informés que cette démarche n'a pas lieu d'être avec cette carte? A chaque réservation le plein n'était pas fait, difficile de rendre un véhicule avec la même quantité de carburant.... cdlt

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Little office, friendly lady. In contrast to bigger offices at the airport we did’nt had the feeling that we had to be aware of problems, like scratches on the car who were already there. Or problems getting back the promises. We can recommend this office!

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Au top rien à redire

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  accueil excellent mais caisse du véhicule utilitaire abimé et non vidé complètement.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien rien a dire

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique