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Résumé des avis
L'établissement à Martigues se distingue par son efficacité et un service chaleureux. Les véhicules sont de qualité, et l'accueil est toujours sympathique et professionnel.
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R. S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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E. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéVoiture pas propre Problème d'aspirateur Apparemment Plus problème Administratif ils m'ont enlevé 600€De mon compteEt ils ont mis une semaine pour me les rendreEt ils ont mis une semaine pour me les rendre Donc très déçu de mon expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du véhicule et transmettrons votre retour à l’agence afin que ce point soit vérifié et amélioré si nécessaire. Nous vous présentons également nos excuses pour le délai rencontré dans le remboursement du prélèvement. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation, nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 nov. 2024
Avis vérifiébonne expérience de la location du camion benne
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V. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéune honte!!!!! réservé un camion a 9h, présent 15 mn avant comme préconisé, 5 personne devant moi une seule personne pour gérer les départs j'avais organisé une tournée sur istres et fos car je venais de normandie pour emménager mon fils tout était calé car nous avions un impératif l'après midi, nous avons quitté l'agence a 10h15...je n'ai donc pas pu récupérer tous les éléments pour emménager mon fils (le lit, le bureau et la gazinière) a cause du fait d'être en attente 1H30 dans votre agence un problème de TPE a eu lieu (ok problème technique) mais au lieu de passer 20 mn devant nous a consulter la plateforme d'aide cette dernière par dire bon j'ai du monde je vais faire autrement (quel temps de perdu!!!!) je suis scandalisé, je me suis même fait reprendre lorsque j'ai manifesté mon mécontentement, pas de geste commerciale, une salarié qui se plaint de ces horaires bref une expérience client horrible et j'ai du laisser mon fils sans tous le minimum vitale avant de reprendre mon avion pour rentrer que compte vous faire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Un problème technique imprévu a effectivement impacté le bon déroulement des départs ce jour-là, et nous regrettons que cela ait perturbé vos plans. Soyez assuré que nous transmettons votre retour à l’agence concernée afin d’améliorer la gestion de ce type de situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de V. D.
Bonjour, C’est tout ? pas de geste commercial a la hauteur du préjudice ??!!, la situation dans laquelle j’ai du laisser mon fils a 1000km de moi…… Problème technique ou pas elle avait la solution mais a préféré restez 20mn au téléphone avec le support…dans tous les ca elle était seul pour 6 départ a la même heure Vous êtes 0 !!!!!! Une honte !!!! gardez vos réponses bateau pour vous Rent a car c’est terminé ! Cordialement, **Vincent DESMET** _District manager normandie ouest_ Tél : 33 (0)6 68 64 28 96 Mail :vdesmet@buffalo-grill.fr www.buffalo-grill.fr Direction exploitation ouest 9 boulevard du Général de Gaulle 92 120 MONTROUGE 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments subis. Afin de compenser l’impact de cet incident, nous vous offrons un geste commercial : 10% de remise sur votre prochaine location, valable deux ans (hors Corse, trajets simples et DOM-TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter au 03 55 38 84 20. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de V. D.
Je ne fais pas la manche gardez votre charité pour vous Et sortez moi de votre base client et annuler mon compte rent a car Ne m’écrivez plus Cordialement, **Vincent DESMET** _District manager normandie ouest_ Tél : 33 (0)6 68 64 28 96 Mail :vdesmet@buffalo-grill.fr www.buffalo-grill.fr Direction exploitation ouest 9 boulevard du Général de Gaulle 92 120 MONTROUGE 
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Gaetan C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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B. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent Accueil et professionnalisme
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Cathrine D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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Catherine I.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPar manque de personnel, état de propreté de la voiture lamentable!
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Marc R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace et très professionnel et Team agréable et tarif correct
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P. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, tarifs intéressants, véhicules mis à disposition en bon état
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Philippe R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéL'équipe de Martigues est fantastiques avec ses deux jeunes filles . Cela fait plaisir de voir des jeunes aussi investi dans leur travail . Félicitations j'espère que cela sera transmis .
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Tayeb L.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil de la secrétaire très pro et au top rapide et efficace
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F. M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil à chaque réservation La rapiditéet le sourire même les jours de rush
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Frederic V.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, rapide .
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Cisse hawa C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Nous saluons le professionnalisme du service
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTres aimable et efficace
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Gaelle L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéCamion utilisé très propre et bien entretenu
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Martine A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable à l'agence. Je suis très satisfaite du véhicule mis à ma disposition, tant au niveau propreté que sécurité.
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D. C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Laurence B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, tout était top !
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