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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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L. C.
21 févr. 2025
Avis vérifiévoiture pas très propre pour le tarif demandé
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J. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéCamion de qualité, et personnel au top. Merci
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X. J.
18 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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S. C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLe camion n'avait pas le plein, de plus la porte latérale ne se fermait pas correctement. Ce qui fait que le camion n'arrêtait pas de sonner en roulant. Je suis revenu 2mn après pour indiquer ces problèmes et comme il n'y avait rien d'autre de dispo, j'ai dû m'en contenter et subir.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S. C.
Bonjour, Cela ne répond que partiellement à mes remarques : "la porte latérale ne se fermait pas correctement. Ce qui fait que le camion n'arrêtait pas de sonner en roulant. Je suis revenu 2mn après pour indiquer ces problèmes et comme il n'y avait rien d'autre de dispo, j'ai dû m'en contenter et subir." Merci. Bien à vous,  **Stéphane Curci - Gérant** **www.materielmedicaldelescaillon.com** **Maison de Santé Pluridisciplinaire de l'Escaillon** **Avenue Jean Paul Marat** **0442887750 - 0659602362** **13500 Martigues**
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M. G.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil normal
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G. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien; sérieux; un excellent rapport qualité/prix; Accueil en agence: plusieurs clients avant moi, la personne à l'agence ne travaille vite mais il y a un peu d'attente; mais globalement une très bonne expérience et un prix très intéressant! À recommander sans hésiter.
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E. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMerci, tout était ok
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C. R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRéclamation N°31190 en cours
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Il apparaît toutefois, que le voyant moteur n'était pas allumé au départ du véhicule. Nous vous rappelons que notre agence vous a accordé un geste commercial et une remise de 20% à faire valoir sur une future location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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F. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPremière voiture en panne eu bout de 2 jours.. remplacer par une autre
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C. H.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPrix correct
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A. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Voiture bien entretenu. Je reviendrais dès que nécessaire.
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéVoiture souvent abîmé Et pas trop options
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B. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRendez vous à 9h , véhicules récupéré à 10h , la dame a l'accueil est livrée à elle même, état des lieux et administratifs toute seule pour sortir les véhicules , véhicules sales , obliger de le nettoyer
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R. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRéactif et professionnel
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V. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéDes prix correct et une personne sympathique et professionnelle
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N. G.
2 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace et pro. Emplacement un peu compliqué d'accès.
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J. G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien ! Je ferai appel à vous en cas de besoin. Merci pour tout.
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J. R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil....Personnel compétent...
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M. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top Efficace et sympathique
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F. O.
14 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule prêter rapidement en période de fête. Merci rent car.
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