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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son personnel compétent, offrant une excellente expérience de location.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéDommage qu on ne sache pas en avance le vehicule que l'on a commandé. D un employé a un autre nous n avons pas le mm son de cloche. On ne nous informé pas sur la conduite à tenir par rapport au véhicule (ex AD blue a prévoir, si oubli de clignotant la voiture se déporté. )
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéService impécable
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPour un confort supplémentaire, il faudrait pouvoir laisser le véhicule sur un parking de l’aéroport
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence. Je recommande. Prix très compétitifs, véhicule de qualité et propre. Très bon accueil. A part le plein qui n'était pas fait, tout était parfait.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéprestations générales conforme a la demande et bon accueil
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiétrès bien Concernant les tarifs ,les tarifs quelque soit le loueur ont trop augmenté;
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTbien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRas. Bon accueil
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéExpérience de l a peu près
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéesperienza positiva, personale gentile e disponibile
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéAucun soucis, cependant ne pas fournir le véhicule avec le plein est un problème, ça oblige à le faire, et puis compliqué de le rendre avec exactement la quantité d'essence que l'on avait au départ...
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRAS TOUT PARFAIT GRACE A VOTRE PERSONNEL
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement ok par rapport au tarif un gros point négatif qui fait que j'hésiterai à repasser par Rent a Car pour mes déplacements : - le niveau de carburant qui était aux 3/4. On nous demande de remettre aux 3/4. J'ai remis plus car c'est difficile de faire pile. - j'ai légèrement dépassé les frais kilométriques - Dans une autre agence rent a car ils avaient eu la correction de prendre en compte le carburant que j'ai mis en plus et qui équivalait au final aux km supplémentaires. Ici ils m'ont dit non direct, en gros tant pis pour moi si je leur ai remis plus d'essence. Par contre si j'avais remis moins d'essence je n'ai pas de doute sur le fait qu'ils m'auraient fait payer plus... Pas super correct.
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDu jamais vu, on me fait payer un forfait nettoyage. Il parait que le nettoyage de la voiture extérieurs et intérieure n'est inclus dans la location....
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBon service de location, simple et agréable je recommande !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne location !
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a prise en charge a vraiment été super agréable
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