Avis clients de Saint Brieuc

Evaluations clients Saint Brieuc

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  première expérience, rien à dire, c'était parfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par RAYMOND B. *

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  Personne a l'arrivee a l'agence. Attente longue , référence circulaire du téléphone communiqué (renvoi vers un portable éteint et/ou dans l'agence) . Attitude pas commerçante.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ALICE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil très sympathique et très professionnel

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par NATH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hôtesse d'acceuil très agréable Merci

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANAÏS C. *

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  Continué comme sa

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par TIMOTHÉE R. *

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  Personnel à l'écoute des clients et de bon conseils. Véhicule gourmand en carburant, 300 km, 70 € de gaz oil.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil, femme à l'accueil très aimable, j'ai eu un vieux camion un peu abîmé mais ça ne change rien pour mon déménagement donc je recommande vraiment Seul bemole il n'est pas stipulé qu'il faut une empreinte bancaire et que les chèques ne sont plus acceptée, 1800€ de caution je n'ai pas cette somme sur mon compte, obliger de faire venir quelqu'un donc perdu 30 minute facilement cets abusé

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par VINCENT C. *

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  Agence qui compte ses minutes

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PAUL P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres professionnel

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par NOËL A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Inadmissible je dois payer plus 300 euros pour une trace sur une jante que je n'ai même pas faite !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par SABINE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable Personnel à l’écoute et arrangeant

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Accueil sympa. Véhicule propre et agréable. Service rapide.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l agence

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accessibilité et conseil +++

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par SUZANNE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  mécontent car le plein d'essence était sur la réserve à la prise du véhicule.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant, boutique propre Véhicule ras👍 Juste le saucis que pas de véhicule boîte auto comme ma voiture. Mais c est mon assurance qui n à pas fait son boulot. Heureusement que pas perdu la main en bvm avec le second véhicule du foyer. Superbe kadjar en tout cas

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil mais les voitures trop légère pas sécurisé surtout qu’il y avait du vent

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par NOËL M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les agents sont très sympathiques

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par GUY R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil dès la communication par téléphone et ensuite à l'agence. Quentin a été très arrangeant et à l'écoute.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AUGUSTIN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  A l'arrivée le personnel nous n'a pas été aimable pour l'explication du dépôt de garantie. Suite à un accident, les frais de location on été pris en charge par mon assurance, cependant je n'étais pas au courant du montant du dépôt de garantie, étant etudiante en alternance et n'ayant pas une carte bancaire permettant de faire une empreinte bancaire élevée, j'ai demandé à une personne proche de venir pour pouvoir le faire, mais le jeune homme n'était pas compréhensif et ça se voyait qu'il en avait marre. Je ne recommande pas pour ces raisons.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ALICE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le dépôt de garantie, il est obligatoire pour toute location et conditionne la prise de véhicule. Si le dépôt de garantie est refusé, le véhicule ne vous est pas délivré. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une équipe jeune mais très professionnelle et très agréable, bref UNE ÉQUIPE PARFAITE !!

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARINE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pro

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  je reviendrais si nécessaire

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ASTRID G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipa très compétente & professionnelle, bref PARFAIT !!!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  A conseiller. Merci pour lservices rendus

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien a dire . Accueil ,explication .

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil , véhicule parfait

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait accueil de qualité et personnel très souriant et sympathique. voiture très propre

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SUSAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  😀 🙃😉

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CLAIRE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis relativement déçu car c'est le 2ème véhicule que je loue et les 2 fois, les véhicules étaient sales

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  personne très gentil professionnel ,qui m'a accueillie , qui a prit le temps même si il était tout seul .voiture citadine propre .

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à changer super

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CÉCILE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  caution beaucoup trop importante impossible de cautionné avec cb plafond trop elevé

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ALEX B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Une honte à considérer comme des escros !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par BENJAMIN M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  ...

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable et sympathique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je conseillerai cette agence, merci

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par MARIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fourniture d'un véhicule neuf (via notre assistance Seat), le véhicule était prêt dès notre arrivée et nickel !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par SOPHIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ÉLODIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste parfaite

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est une société de location qui a bien fait son travail par rapport à la commande faite par l'assistance de ma compagnie d'assurance.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, super communication !!!!!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par RICHARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel. Ponctualité, rigueur, amabilité, bref vraiment très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidité efficacité amabilité

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par LOUIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympa le personnel est très réactif je recommande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule parfait, accueil parfait. Rien à dire.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité sérieux très explicite du contrat

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, propre, très bon véhicule Très satisfait.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par DANIEL L. *

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  rien a dire tout était correct

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARCEL P. *

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  Bonjour, Le seul réel problème est, au rendu du véhicule loué. Un ami in extrémiste de ses disponibilités m'a récupérer, pour me ramener a mon domicile, sinon c'était prendre un taxi pour rentrer cher moi. Cordialement.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l’accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par DANIEL P. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par GÉRARD S. *

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  Accueil simple et conviviale. Parfait ! Merci.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence facile d'accès personnel professionnel très agréable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par AURORE B. *

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  TRÈS TRÈS BIEN REÇU PAR LAETITIA

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DENIS L. *

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  L'accueil, bien. Les devis qui arrivent les uns à la suite des autres... Embêtant quand vous êtes dans l'attente du retour de votre véhicule réparé et que cela tarde. La facturation qui m'est faite à la fin alors que je ne suis pas responsable des délais de réalisation de travaux du garage. J'aurais aimé que la communication se fasse entre le garage et Rent a car. J'ai dû moi-même faire les démarches pour m'entendre dire que je paierai et que je devais voir avec mon assureur. Je ne trouve pas cela commercial.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ALICE K. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe attentive et sympathique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueille de l agence de chaptal à st brieuc. Font le nécessaire pour vous aidez au plus. Encore une fois merci à vous.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CAROLINE L. *

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  RAS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SUSAN H. *

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  Rien à redire. La prestation à été a hauteur de mes attentes

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CÉLINE C. *

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  Location suite à un accident (prise en charge par l'assurance)

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par RENÉ F. *

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  ras

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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  Simple , efficace et économique ! Bel accompagnement de l’hôtesse dans la sobriété. Merci , continuez ! Cordialement

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARGOT P. *

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  Ras

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ANDRÉ B. *

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  Rien à signaler

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par THIBAUT P. *

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  Location prise dans le cadre d'une assistance véhicule souscrite auprès de mon assurance. Dirigé vers Rent a car, agence que je ne connaissais pas, et à proximité de mon domicile.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ZOÉ N. *

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  Très bon service.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par LUCY K. *

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  Hôtesse disponible et compétente. Fourgon en bon état. Prestation conforme.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par BERNADETTE V. *

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  parfait

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MAURICE P. *

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  Agents d'accueil compétentes et très serviables

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par AMÉLIE R. *

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  Très bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARGOT T. *

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  Déçu du véhicule utilitaire affichant plus de 200000 kms, freins avant hs impossible de freiner en cas d urgence, frein à main defdéfectueux ! Voyant moteur le dernier jour avec perte de puissance, intérieur caisse avec forte odeur , pas de lumière plafonnier dans la caisse , pas de feu de marche arrière donc très déçu de cette location sans aucune contrepartie de l agence, j ai eu des excuses mais ce n est pas ce l on attend quand on est client. Une petite remise aurait été la bienvenue.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ARTHUR G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne prise en charge ! Point à améliorer : flexibilité des horaires

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par YVES C. *

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  Satisfait

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par MICHEL L. *

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  Excellente agence sut tous les plans : accueil, professionnalisme. Merci.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CAPUCINE W. *

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  recommandable

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CLAIRE P. *

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  J'ai été dirigée vers Rent a Car par la MAIF suite à une panne de voiture. La location était aux frais de la compagnie d'assurance; J'ai été très bien accueillie :je recommanderai votre agence à l'occasion.

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ALAIN P. *

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  Très bon accueil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par CHRISTIANE D. *

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  Bonne agence... Bon accueil.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par THIERRY M. *

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  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par MICHÈLE C. *

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  Très bonne agence de location de voiture

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par CÉLINA L. *

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  Accueil, explications claires et souriante... Agence agréable et propre

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par GUY L. *

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  Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par MAURICE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique