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Résumé des avis
L'agence de location à Grenoble St Martin d'Hères offre un service excellent et professionnel, avec des véhicules en bon état et un accueil chaleureux. Les réservations sont fluides et le personnel est attentif, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTres efficace
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, bonne prise en charge, bon retour. Communications claires.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et pro
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et prévenant. Tout c'est bien passé pour la location d'un camion 10 mètre cube
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons loué 2 utilitaires de 20 m3 en même temps. Sur l'un aucun problème ; sur l'autre qqs déboires que je vais exprimer : véhicule qui arrivait d'une autre agence (20 mn de retard par rapport à l'heure prévue, mais ça va - nous l'avons ramené à 18 H 29 fermeture de l'agence à 18 H 30 : aucune remarque du personnel) ; les déboires : chargement le lundi, départ le mardi à 6H15. Après 200kms, le 2è véhicule s'aperçoit que notre pneu avant gauche est très dégonflé. Arrêt à la 1ère station essence de l'autoroute : 1,4 bars au lieu de 4,4. Le problème : crevaison récente ou simple dégonflement ? Donc, vitesse de conduite réduite. Arrêt à la station suivante : gonfleur HS. Arrêt à la station suivante : 4 bars. Retour le mercredi matin : arrêt à 10 kms du départ : pression à 2,7 bars. Encore 2 arrêts pour regonfler sur les 550 kms de route. En conclusion, perte de temps, confiance limitée car risque de surchauffe et d'explosion du pneu, vitesse adaptée par rapport au risque potentiel. Au retour à l'agence, pneu déjà un peu dégonflé. La pression avait-elle été vérifiée lors du retour précédent du véhicule et le matin où il nous a été apporté ? Sur votre questionnaire, erreur de saisie sur les frais supplémentaires, mais impossible de rectifier : aucun frais supplémentaires.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons loué 2 utilitaires 20 m3 en même temps. Sur l'un aucun problème , sur l'autre qqs déboires. Je vais commenter celui sans problème.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéAgence grenoble SMH chavant Personnel accueillant, parc automobile soigné et de bonne qualité Je recommande aussi bien à titre personnel que professionnel Nicolas DN
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPour une 1ere chez Rent a Car tout s'est très bien passé. On recommande sans hésiter.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéLes interlocuteurs en agence sont sympa et disponibles
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéCatégorie C ! Un véhicule de marque KIA très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBon service. La note baisse cependant à cause du site internet. Pour la location de véhicule avec "1 an de permis minimum" il n'est pas indiqué qu'il faille quand même avoir 21 ans. Dommage...
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, prise rapide du véhicule, retour rapide. Véhicule très bonne qualité. Encore une bonne expérience chez Rentacar
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire. Pourriez-vous, nous faire un commentaire suite à votre expérience. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiérien a dire, service impeccable
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule en panne de batteries le lendemain de l'emprunt, impossiblilté de contacter le service assistance le dimanche avant 9h00.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Concernant l'état de nos véhicules, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Une panne de batterie fait partie de ces pannes imprévisibles. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Notre agence se tient également à votre disposition si besoin, pour vous renseigner et répondre à vos demandes si besoin. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéService de qualité et efficace
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