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Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 52482 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de cette agence, personnel super aimable, très réactif, à l'écoute des clients, de vrai professionnel. Quant à la prestation, celle-ci a été positive de A à Z, un vrai bonheur. Je conseille cette agence à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel réactif, service rapide, Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    The reception girl was so kind... I loved her

    Avis du , suite à une expérience du par TIAGO G.

  • 4 / 5
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    Voiture en très bon état et mise à disposition rapide. Bon accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL Y.

  • 5 / 5
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    AUCUN SOUCIS - C'EST DONC RARE POUR LE SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Suite accident de véhicule, mon assurance a pris la location chez rent a car a St léger sous cholet, a mon arrivée tout était prêt.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Bonjour Très bien reçu Pour ma part rien à redire J-M B

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    Service génial véhicule top

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    rapidité efficacité et bien vaillance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIQUE L.

  • 5 / 5
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    État du véhicule impeccable, agent très sympa et serviable, merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des services de location rent a car le havre très bon accueil je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

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  • 5 / 5
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    Je vais toujours à cette agence car ils sont vraiment professionnesl et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J.

  • 5 / 5
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    Service parfait et véhicule adapté

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 4 / 5
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    Exigeant mais bon

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Un bon accueil, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 5 / 5
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    Professionell, freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht Fragen zu beantworten. Ein prima Dienstleister. Lediglich der Standort am Flughafenareal ist schwer zu finden und mit schweren oder sperrigem Gepäck mühselig zu erreichen. Jeder Zeit wieder !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERND K.

  • 5 / 5
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    Agence très sérieuse et à l'écoute de ses clients très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique, la voiture était quasiment neuve. Une très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, personne qui tient l'agence à l'écoute et force de proposition, n'imposant pas un produit ; camion propre et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 4 / 5
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    Bon service, seul bémol le véhicule a été peu comfortable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Bonsoir Je trouve dommage d,avoir facturé les qq kilomètres supplémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, explications claires, temps de traitement restreint...très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Très. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.

  • 5 / 5
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    merci de m'interroger,très bon accueil et conseils. Prix raisonnable et véhicule agréable. je re-lourais si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux tout est clair personnel très sympathique rien a redire. Au top conseillé par beaucoup de personnes de mon entourage et c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Voiture récente et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Lannion, toujours bien renseigné grâce à Tanguy. Dommage qu'il n'y ait pas pas de JEEP en location.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule en très bon état. Tout à fait conforme aux attentes. Accueil très sympathique et professionnel au départ comme au retour. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule conforme à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABERKANE ANGELIQUE A.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, serviable et pro! Je recommande et je ferai de nouveau appel à leur service!

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.

  • 5 / 5
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    De très bons conseils pour le choix du véhicule, les équipes sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPAHNE C.

  • 5 / 5
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    Un formidable accueil. Un personnel au top et un camion impeccable. Merci à l'antenne Rent a car de Vannes (56)

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, formalité simples et explicites Constatation de l'état du véhicule par photos aussi bien au départ qu'au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 4 / 5
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    Réservation faite sur l'agence du port... Obligé d'aller récupérer le véhicule a 30min... Ça a changé mon organisation mais bon ! Ils auraient pu rapatrier le camion a la bonne agence ! Le reste RAS... Accueil très sympathique et agréable, rapidité pour récupérer et déposer le véhicule, bémol sur le fait qu'il était particulièrement sale, surtout le pare brise qui me semble être un élément de sécurité de pouvoir y voir a travers ! Le côté intérieur était vraiment très sale. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et disponible. Seule observation qui ne met pas en cause Rent a Car, au retour du véhicule et à ma demande, j'ai obtenu une signature avec mention "retour OK" et tampon de votre entité. Le détail des contrôles départ/retour suivent bien sur par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    Une entreprise à conseiller sans hésitation. Accueil et service agréables. Notre voiture perso a été mise à l'abri pdt la locn de l'utilitaire. Aucune difficulté à la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

  • 2 / 5
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    Rapport qualité prix trop élévé

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Accueil parfait Véhicule propre et en bon état Retour sur le gong mais la personne m'a attendu afin d'éviter de régler une journée supplémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait, une équipe disponible, rapide et pro... Juste à côté de la gare de la Roche, louer une voiture chez eux se fait avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Tres bon service. Client de longue date.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    RAS Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule OK.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour monsieur madame Je suis très satisfaite merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
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    Réservation rapide sur internet mais pas mal de temps d'attente en agence ; trop de papiers à signer au départ et au retour

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.

  • 2 / 5
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    Ont me passe un trafic très sale , et beaucoup abîmé , quelqu'un du perdonelle file un coup de balayette mdr . et le pire plus de frein et un bruit au train arrière Après un coup de fil ont me dit de revenir pour un changement de véhicule , après avoir changer de véhicule il est mieux mais toujours très sale dommage . Avant de le ramené je m'arrête faire le gasoil et la la jauge ne monte pas du coup je remet du gasoil et la beaucoup plus de gasoil que quand j'ai récupéré le camion très déçu de mon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Top, je recommande. Mr Edouard ( agence d'Enghien les Ains )est très professionnel et très aimable. Service excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.

  • 5 / 5
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    merci pour votre service et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas eu la voiture commandée (Fiat 600 au lieu d'une Peugeot 2008) et les 1500€ de caution mentionnées qu'une fois la réservation faite sur bsp-auto

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    ras bon accueil tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Tres bonne location Juste le lieu de rendez-vous n'était pas comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Très bien concernant l'accueil et les véhicules, par contre éviter d'avoir des amendes il vois facture le double et soit disant, il facture les frais de dossier ( cest juste du vol leur argument. )

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de la location

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN V.

  • 4 / 5
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    option assurance un peu chère

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 4 / 5
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    Je préfèrerai un utilitaire avc radar de recul

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellent service de la part des collaborateurs de Rent a Car, très bonne communication de leur part quant à une modification imprévisible ayant eu lieu. Véhicule quasi neuf et entièrement fonctionnel. Aucun accroc avec le service aller simple. Bref, je te recommande entièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé. Véhicule bien Personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE GABRIELLE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA T.

  • 4 / 5
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    vos rapports commerciaux sont avec mon assurance ; je ne peux vous donner d'avis pertinent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    parfait comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Excellent experience Accueil service je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    RAS, très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    réactivité sur ma demande et bonne prestation dans sa globalité

    Avis du , suite à une expérience du par THIRARD LIONEL S.

  • 5 / 5
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    Agence efficace et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.

  • 5 / 5
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    Dossier très bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DAVID L.

  • 5 / 5
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    voiture adaptée a nos besoin,même peut être un peu trop neuve

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 1 / 5
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    I strongly recommend avoiding. staff are very rude and more interested in their phones than helping customers. We waited for ages, provided a dirty child seat we paid 30 euros for, car had damage. Hidden charges which we are making a formal complaint about as it not clearly stated in the contract so they make things up as they go. I would avoid and go with a reputable hire company Je recommande fortement d'éviter. Le personnel est très impoli et plus intéressé par leur téléphone que par aider les clients. Nous avons attendu très longtemps, on nous a fourni un siège enfant sale pour lequel nous avons payé 30 euros, la voiture était endommagée. Des frais cachés dont nous faisons une réclamation officielle, car ils ne sont pas clairement indiqués dans le contrat – ils inventent les choses au fur et à mesure. Je vous conseille d'éviter cette entreprise et de choisir une société de location réputée

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Professionnel et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge et restitution parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionalisme. Equipe très à l'écoute qui a répondu à toutes mes questions. Très bon service client, à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.

  • 4 / 5
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    Le véhicule promis par un agent pour mon déplacement ,2 Jours avant,à été changé juste avant mon départ par un autre agent ,par un véhicule bas de gamme,avec un intérieur pas nettoyé,avec des gravas. Ce véhicule n'est pas prévu pour un long trajet comme promis.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 3 / 5
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    Leider ist die Station sehr schlecht zu finden. Bei Anruf ging nur eine Automatische Ansage, nur auf Französisch und kaum verständlich, an. Erst bei Mietwagen Abholung erfahren, dass Fahrzeug geputzt zurück gegeben werden muss. Ansonsten hohe Reinigungsgebühr. Fahrzeug selbst war vollkommen okay. Neuwertig.

    Avis du , suite à une expérience du par JENS N.

  • 5 / 5
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    Satisfait locations rapide retour rapide aussi personnel très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 4 / 5
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    Un super commercial, vous trouve une solution. Les prix restent cher d'environ 30% de plus. les forfaits kilométrique ne sont pas assez élecé en km

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Très bon rapport qualité/ prix.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN C.

  • 5 / 5
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    Marlène, l'hôtesse d'acceuill à Vence m'a très bien reçu.Son professionalisme est irreprochable. Je suis très reconnaissant des services proposés par Rent A Car.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien mais trop pointilleux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 4 / 5
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    etat exterieur du vehicule bien attaqué et alarme plaquette de frein au bout de 200 km sinon bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque réservation, une équipe efficace, à l'écoute. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 2 / 5
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    Caution 2 fois réclamé car la personne qui a loue le véhicule n'était pas le conducteur. L'opérateur n'a pas daigné consulter correctement le dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace Personnel professionnel et disponible Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil mais véhicule ancien et en état général très moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.

  • 5 / 5
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    date de retour non possible car le we, à voir avec les assurances

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, très professionnel, Je recommande vivement cet agence

    Avis du , suite à une expérience du par RAMMA H.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue, tout s'est très bien passé. J'ai pu preparer et envoyer par mail tous les documents nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Bien que la devanture fasse peur dans un premier temps tous le reste a ete parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable. Personnes très agréables et sérieuses. Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Un jeune conducteur tres gentil

    Avis du , suite à une expérience du par DIAMORI B.

  • 1 / 5
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    La dame à votre agence zone nord très désagréable plus jamais j'irai dans cette agence elle voulait extorquer ma caution avant de prendre la voiture ont n'a fait un constat ensemble matin elle respecte pas l'heure du rendez-vous et nous fait croire qu'elle est à tour alors que ont devait faire le constat ensemble pour la remise des clés de la voiture elle m'a demandé de garer la voiture et mettre la clé dans la boite à lettre et partir j'ai trouvé que c'est un vice pour bloquer ma caution comme par hasard un collègue l'appele à 11h 22 pour une location elle lui dit de se dépêcher quelle ferme dans 8 minutes comme par hasard elle est là sa m'a mis la puce à l'oreille j'ai débarquer à l'agence pour quel débloque ma caution elle a même agresser ma femme verbalement parce que ma femme ces plein de sont comportement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre entreprise. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Nous tenons à vous indiquer que notre agence a traité votre dossier selon les procédures et aucune irrégularités n'a été constatée dans le traîtement de ce dernier. Cependant, nous tenons à préciser que les informations que vous avez partagées sont inexactes et diffamatoires. Nous vous encourageons à supprimer cet avis. Nous nous réservons le droit de mettre en place toute action nécessaire pour remédier à cette situation. Bien à vous, L'Equipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

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    bonne entreprise tres bon vehicule tres propre

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Voiture avec odeur de vomi.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.

  • 5 / 5
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    La voiture et le service était au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN U.

  • 5 / 5
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    COMPETENCE,GENTILLESSE,VOTRE REPONSABLE D'AGENCE EST UNTOP GARDEZ LE !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. La demoiselle à l'accueil super sympa. Bon accueil, bon échange. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 5 / 5
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    Équipe sympathique et sérieuse, véhicule propre, excellent rapport qualité prix -prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    Tutto ok

    Avis du , suite à une expérience du par RENATO S.

  • 4 / 5
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    Voiture réceptionnée, non nettoyée, pile de la télécommande qui était marqué au tableau de bord. Je l'ai changé deux jours. Après j'ai rendu la voiture plus propre de ce qu'elle n'était quand je l'ai prise. Dommage car le service des collaborateurs et excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé sauf pour la caution, n'ayant pas de carte en relief on m'a débité 1200 euros à ete obligé de demander un découvert d'urgence... pour une panne de voiture qui étais pas prévu. Les gens n'ont pas forcément cette somme le 12 du mois.

    Avis du , suite à une expérience du par JEZABEL P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, voiture impeccable, prise de voiture et rendu sans aucun problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Services ,accueil et disponibilité au top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *

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  • 5 / 5
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    Très adapté et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

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  • 5 / 5
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    Hôtesse agréable et soupe dans la gestion de mes contraintes

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Equipe réactive, souriante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 2 / 5
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    Il m'a été confié un véhicule légèrement abimé à l'avant avec un enjoliveur en moins et surtout dont le phare avant droit ne fonctionnait plus. Forte odeur de tabac dans l'habitacle dont la propreté n'était pas au top (paquet de mouchoir au sol).

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Tres bon accueil. Efficace et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Все было очень хорошо и быстро,приятный трансфер и очень общительный и приятный персонал.Большое спасибо .

    Avis du , suite à une expérience du par ARTEM Y.

  • 4 / 5
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    réactif et a l'écoute des besoins. Petit bémol, la facturation exorbitante de remise en état pour une petite rayure sur une jante qui on le sais ne sera pas remise en état et subira une nouvelle facturation quand une autre personne la rayera de nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Suite a la panne de ma voiture mon assurance a fait appel a vos services J ai ete satisfaite de votre prestation

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATONDO BLAISE B.

  • 1 / 5
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    beaucoup trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Très bon service rapide et efficace. Agence a l écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    RENT a car Valenciennes Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel, à l'écoute du client, et avec le sourire. Tout est parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
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    voiture louée en excellent état, quasi neuve avec 32 000 Kms donc aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 2 / 5
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    L'agence Bandol, manque grandement de réactivité. Difficulté à trouver des solutions, véhicule non disponible et longueur d'attente suite aux demandes. Facture non envoyées si nous ne la demandons pas

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’agence a pourtant proposé de changer l’ampoule afin de répondre rapidement à votre demande, et notre équipe s’efforce toujours de trouver des solutions dans les plus brefs délais. Concernant la disponibilité des véhicules, aucune demande spécifique n’a été enregistrée, ce qui explique notre étonnement face à cette remarque. Enfin, les factures sont systématiquement transmises sur demande, comme ce fut le cas pour votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Service rapide, aimable, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Service au Top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes. L'accueil à l'agence a été très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil personnel tres aimable et competant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Équipe sympathique à agence de Sélestat

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Très bien. Camion neuf, prix abordable, tout s'est bien passé. Le seul bémol c'est qu'il fallait avoir les 2000€ de caution sur le compte pour que ça passe ( même s'il ne les prenne pas réellement).

    Avis du , suite à une expérience du par LISA T.

  • 1 / 5
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    162€ pour 2h de retard de restitution du véhicule, soit plus cher que la location pour 1 semaine entière a 150€. C'est du vol. Aussi, nous avions loué 2 véhicules de la même gamme et nous avons reçu 2 niveaux complètement différent (1 vitara a 50000km et 1 kodiac neuf a 9000km). Pas du tout satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONSEU C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Monseu C
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    Bonjour Mr Merci déjà pour le retour et la considération. Je ne nie pas du tout le retard, j'en suis responsable. Par contre le montant associé à la pénalité est abusé ! J'ai bien eu l'agence au téléphone le matin de la restitution (samedi à 9h45). La dame prétendait avoir les clients suivants devant elle -> ce qui est faux et impossible connaissant le délai de nettoyage du véhicule entre 2 locations. Le parc en cette période hors saison devrait également permettre de trouver des solutions sans refuser/downgrader la location suivante comme elle me l'a expliqué, au moins pour 1 des 2 véhicules. J'aurais pu parler de la mauvaise fois de cette personne dans mon avis. Même dame que j'ai eu ce matin au téléphone après le débit de 2x162€. Toujours aussi désagréable et ne voulant pas comprendre le côté abusif de la pénalité. J'espère qu'on pourra trouver un compromis et un terrain d'entente. Merci encore. Bàv Christophe. Envoyé à partir deOutlook pour Android

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

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    Efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

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    Sur l'agence de Maubeuge Louvroil , personnels compétent et très accueillants, des pros !.

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN M.

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    Personnel super accueillant, et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA R.

  • 5 / 5
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    Amabilité et compétence de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE Q.

  • 4 / 5
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    Bon accueil par l'équipe. Prix de location super abordable. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par KAZUA T.

  • 4 / 5
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    Je pense qu'il s'agit du meilleure rapport qualité prix pour un demenagement!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil ! et réservation possible même sans pré réservation !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute. Prêt voiture OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

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    Très bon accueil, professionnel et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et voiture impecable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

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    Le personnel se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Super professionnalisme des deux agents de l'agence de Montauban Sapiac

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

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  • 1 / 5
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    Je loue un véhicule avec un forfait de 1000Km. je fais 140 km . Pour rendre le véhicule, je mets, 10 minutes avant de rendre le véhicule, plus de 10 l d'essence pour 140km. La jauge est pleine, cela réprésente une consommation de 7l/100 et là on veux me faire payer une jauge supplémentaire. Après 20 minutes de discussion, j'ai eu enfin gain de cause.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Alexandria H
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    Vous ne répondez pas à ma remarque. Le service après vente est aussi défaillant?

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Au moment du retour du véhicule, il a été constaté **une barre manquante sur le niveau de carburant**. Vous nous avez indiqué avoir remis du carburant juste avant la restitution. Après vérification et concertation avec le responsable de l'agence, il a été décidé **de ne rien vous facturer en supplément**. Il n’y a donc **aucun litige en cours** sur votre dossier. Pour information, nous vous joignons **l’inspection finale du véhicule**, où il apparaît effectivement un léger écart sur la jauge de carburant. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Mornas, Nous ne doutons pas particulièrement de nos clients, il a juste été constaté un écart sur le niveau de carburant au vue de la jauge. Cela ne remet pas en question que vous ayez remis du carburant, cela indique simplement que vous n'en aviez pas remis assez. Concernant 'attente au retour de location nous sommes vraiment navré pour le délai rencontré en agence. Nous vous remercions pour vos retour qui vont nous permettre d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    L'accueil n'a pas été professionnel et l'attitude du personnel laisse à désirer. Le véhicule était en mauvais état et peu propre. Globalement déçu par cette expérience, surtout au niveau de la relation commerciale.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Parfait personne souriante et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    disponibilité du personnel appréciée, petit plus : la prolongation du contrat à distance

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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    Rapide et fiable , tres bonne chose le nouveau systeme de trajet sans retour

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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    Bon accueil Bon service Coûteux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *

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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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    Sans aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

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    Bon accueil Sérieux dans la prise en charge - vérification soignée du véhicule avant et après

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

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    Equipe efficace, rassurante et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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    It's very good just a little confusing picking up the car, taking a little long, but worth it.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    Très satisfaite du prêt du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *

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    Tout s'est bien passé, prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    très bon accueil de bonne personne professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Location via mon assistance. Cela s'est très bien passé du début à la fin avec l'agence de Bonneuil

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE I. *

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    Location rent a car claire simple et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

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    Accueil efficace et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

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    Entreprise sérieuse et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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    Ils sont très arrangent je vous les conseille....

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *

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    Beaucoup d'attente samedi pour récupérer mon véhicule réservé sur internet. La caution de 1400€ pour un utilitaire me paraît excessive… Par chance, un chèque de caution a été possible moyennant 15€ de frais supplémentaires

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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    Super accueil et voiture très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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    Convivial et professionnel à la fois c'était la première fois que j'avais à faire à eux et j'y retournerai

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

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    Très bon accueil, véhicule propre et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Bonne location

    Avis du , suite à une expérience du par TOURNIER G.

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    Parfait Seul bémol la camionnette n'était pas nettoyée au départ

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

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    Parfait, sérieux, personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

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    Camionette propre ,service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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    Une nouvelle fois pleinement satisfait ! L'équipe est jeune, dynamique, très pro et très commerciale. Au départ comme au retour, mon interlocuteur a cherché la formule la plus adaptée à la situation. Merci à vous et à bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Réservation sur le site facile Accueil en agence cordial État des véhicules sur 4 locations a améliorer : 1er véhicule : clignotant arrière gauche faiblard 4eme véhicule : voyant moteur, sale A chaque location, il n'y avait ni le plein de gasoil, ni d'adblue. Les agences devraient être ouvertes entre 12h et 14h sur pour des allers simples et des longues distances parcourues

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES V.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

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    Accueil très sympathique, efficace . Matériel en très bon état et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.

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    RAS. TOUT S'EST BIEN PASSÉ. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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    Bon accueil, véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE G.

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    Equipe à l'écoute et très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

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    Le service client est de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ERINE B.

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    Bon accueil Ponctuel Voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.

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    Rien à redire. Prix correcte, personnel souriant et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

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