Le service à Saint-Étienne est très apprécié pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les clients soulignent des véhicules en excellent état et une interaction agréable avec le personnel.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule loué dans un état très moyen.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil chaleureux, très bonne recherche de la satisfaction client, bon conseil, bonne écoute, soucieux de bien faire, je recommande avec plaisir
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu tous était pré à notre arrivée Personnel sympathique
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci au personnel de l'agence Saint Etienne la Montat pour leur sympathie et réactivité malgré ma situation compliquée... 75 jrs de location, je pense avoir épuisé mon quota de location à vie mais si jamais je dois un jour relouer un véhicule, je reviendrai vers vous sans hésitation. Bonne continuation. F.A
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service impeccable et personnel très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai toujours pas reçu ma facture, on m'a dit qu'ils m'avaient envoyé la facture par email et je ne l'ai pas encore reçue. J'ai besoin de la facture mais ils m'ont dit que le véhicule devait se rendre à un autre endroit pour évaluer le voyant des pneus sur le tableau de bord, même si visuellement il n'y a rien d'anormal. J'ai besoin de cette facture pour présenter mon entreprise pour la clôture du trimestre. Merci si vous m'aidez.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre demande. Nous comprenons l'importance de votre requête et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Encore merci pour votre patience et votre compréhension Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela ne sert à rien car vous êtes animés par les gains d'argent quelle soit sa forme.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
💫 Bonjour , Très réactif !! Voiture en très bonne état. Le personnel très sympathique et agréable. Je vous remercie de votre confiance. Du coup, j’ai rallonger de 15 jours la location du véhicule sans me refuser. 👏👏 aux agents. ✊
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
a la prise du véhicule , la moitié du réservoir en essence, véhicule très sale. Donc je le ramène sale comme je l'ai trouvé et le loueur me fait la réflexion que je ramène le véhicule sale!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très.Bon accueil.Les employés d l'agence sont à l'écoute des clients.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et efficace pour les démarches en agence (prise et retour du véhicule). Voiture impeccable.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agence sérieuse
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Meilleur agence rent a car que j’ai pu faire, très professionnel, arrangeant, ponctuel, tout c’est super bien passé, je recommande à 100%
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service personnel à l'écoute
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Loueur efficace. Service client joignable et aimable par téléphone sur l'agence de Saint Etiennne
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour je n ai pas reçu la facture par mail comme convenu, merci de me la faire suivre svp
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