Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés en panne de batterie avec le véhicule chargé car déménagement Impossible de démarrer, démarrage d un agent de l’agence rent a car part Dieu avec câble sur autre véhicule et avons dû laisser tourner le moteur toute la journée peur de ne plus redémarrer. Cela me semble pas très sérieux .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique et sympathique. Bonne livraison et réception du véhicule.
-
A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTop
-
A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service au top
-
A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéBon véhicule et très bon service client
-
A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiésuper
-
A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéloueur de véhicules moyens
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne agence de location adapté pour tout budget
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil , avec sourire , merci
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu rendre le véhicule 1heure après la fin de la location sans frais supplémentaires. Merci aux personnels d'avoir permis ce retard.
-
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l'écoute
-
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéLa location du véhicule a été pris en charge par mon assurance
-
A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéFacilité e la démarche en ligne et point de retrait des véhicules en proximité, surtout en centre ville.
-
A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéaze
-
A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEfficaces, pros, rien à redire.
-
A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBONNE EXPERIENCE
-
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéDes bandits de grand chemin. Pire sté de location avec laquelle j'ai eu affaire. Facturation abusive d'une micro-rayure que je n'ai pas faite (et qu'ils ne répareront pas même après m'avoir retenu près de 400 €). Je me suis fait avoir par des petits escrocs minables qui mettent les photos qui les arrangent sur l'état du véhicule et bizarrement à la restitution ils voient tout de suite la micro rayure qui n'apparaissait pas sur les photos de départ (photos qui ne correspondent pas au lieu sur lequel j'ai pris le véhicule...). Pratique médiocre de petits smicard certainement commissionnés sur les montants de caution retenus pr améliorer leur maigre pitance. Après, il faut bien qu'ils aient qq minutes de gloire à plumer les honnêtes gens, ça leur permet d'oublier qu'ils vont devoir travailler jusqu'à 63 ans !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous pouvons confondre qu'un accident en cours de location engendre de la frustration mais cela ne doit pas permettre de tenir des propos diffamatoires. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais et celle-ci s'imposera aux deux parties. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
