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Résumé des avis
Chez Rentacar Vénissieux, l’accueil revient souvent comme le point fort, avec un personnel jugé aimable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple et rapide, avec des solutions adaptées aux besoins et des explications claires.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Véhicule top"
"Très bon accueil . location bien passée"
"Très bien reçu personnel très sympathique. Nickel"
Expertise des équipes
"Excellent très bon accueil sérieux et professionnel."
"Une personne compétente qui gère l agence avec des solutions qui correspondent aux besoins"
"Plusieurs locations d'utilitaires sans problème un grand merci au gérant qui gère seul les départs et arrivées bravo.Félix"
Réactivité
"Merci pour le sérieux et le professionnalisme de l'agent. Véhicule neuf, donc aucun soucis."
"Très bon accueil en agence et personne très agréable, à l'écoute"
"La personne au guichet m'a proposé une solution adéquate à notre besoin. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme!"
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A. A.
5 mai 2026
Avis vérifiéLa personne au guichet m'a proposé une solution adéquate à notre besoin. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme!
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K. B.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Tristan B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéL'entreprise es accueillant et au top
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Anonyme A.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPrix attractifs, acceuil positif
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Giuseppe N.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation XXL.
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Jean marie C.
3 mars 2026
Avis vérifié;
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C. R.
26 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Christelle L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSuper bien
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Martine Q.
24 févr. 2026
Avis vérifiéUne expérience que je renouvellerai avec confiance Merci
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Zaki H.
24 févr. 2026
Avis vérifiéO top ✅✅✅✅✅
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Philippe T.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAgence très bien situé facile d accès personnel très professionnel et agréable je vous recommande cette agence a venissieux
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M. F.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil oui
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Phillippe T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour super expérience. personnel compétent sérieux très sympathique merci a tous .je vous recommande vivement
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Sophie R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai récupéré un véhicule mandaté par mon assurance suite à l'immobilisation de ma propre voiture. L'accueil a été très courtois, les explications claires et le service rendu a été bien apprécié.
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Sing N.
30 janv. 2026
Avis vérifiéle service, l'accueil est impeccable
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G. G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéL'expérience globale est très satisfaisante. Accueil au top, échange au top, les règles sont claires et bien expliquées. Les agents ont été très gentils, courtois, facilitants.
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J. C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSuper agence
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Linda B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait, de l'accueil jusqu'à le retour du véhicule. Merci
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Lionel R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéQualité d'accueil et de service au top
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A. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCamionnette en mauvais état qui a nécessité l'intervention de l'assistance
Réponse de VENISSIEUX
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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