Avis clients de Venissieux

Évaluations clients Venissieux

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement très professionnel

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très compréhensif et aimable, je recommande.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j’ai bien rendu le véhicule comme il faut encore plus propre qu au départ sans dégât, à ce jour je n’ai toujours pas reçu le montant de départ de la franchise, il ne m’a toujours pas été rendu sur mon compte, inadmissible !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service et accompagnement au top !

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien, très bon accueil et très bons échanges avec le réceptionnaire Willy

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top je recommande personne très agréable

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel dans son domaine de la location

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience à chaque location le véhicule correspond bien à mes attentes.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, efficacité rapidité. Parfait merci à Rent à car Saint Fons venissieux.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, personnel aimable et donne des bonnes consignes.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidité de traitement de dossier et le véhicule était top, bravo à vous

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence sérieuse, véhicule conforme à la réservation.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était très bien Merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top, véhicule sans problème. Service nickel

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel très sérieux

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et fait tout pour vous arranger et trouver une solution.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, c'est la seconde fois que je loue à cette agence. Jamais eu de souci et tout s'est bien passé sans surprise.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, voiture en bon état, je recommande !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu commercial très agréable je recommanderai rent a car

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu affaire au patron, fort désagréable qui m'a laissé partir avec un véhicule avec un clou dans le pneu alors que je lui avis signalé un voyant indiquant une perte de pression.J'ai du y retourner le lendemain. Heureusement c'était un collaborateur le le lendemain qui était présent qui a été très professionnel et sympathique.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une personne très professionnel

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de Grégory a l'agence de Vénissieux, véhicule prêt a mon arrivé, conforme a la réservation. Parfait. Chris F

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La personne qui a récupérer la voiture nous a parlé d’un objet qui serait perdu dans le coffre Nous avons rendu la voiture exactement comme nous l’avons prise . Ce n’est correct de tenter ce genre de chose . Un homme honnête ne fera jamais ça.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de votre prestation et de la gentillesse du personnel de l'agence de Vénissieux.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, de vrais pro. À recommander !

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite et rapide

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli de bon conseil et à l’écoute

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en bon état et personnel très sympathique prise en charge et retour rapide

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top très rapide je recommande à 100 pour-cent nous avons été très satisfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ; super sympathique Franchement je suis très content du service Bravo ......

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  aucune formalité au retour du vehicule probleme avec les prises en charge entre le garrage / assurance / loueur dommage beaucoup de perte de temps

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes, dans le process standard, pour les réservations via assistance cela peut être plus, le temps pour l'assistance et l'agence de bien communiquer sur les éléments nécessaires. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, toujours au top

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employé gentil et agréable. Je suis satisfaite du service proposé. Si besoin je retournerai à cette agence pour des futurs locations.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe professionnelle

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Greg de l’agence de Venissieux. Très bonne prise en charge du client, disponible et à l’écoute. Je recommande fortement cette agence. Bravo pour votre professionnalisme !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai loué un véhicule pour 2 jours et 900 km mais je n’ai pu faire que 120km - le moteur à cassé sur l’autoroute. Après il a fallu se débrouillé seul - j’ai pu avoir une camionnette de replacement dans un état proche d’une épave. Perdu 4 heures et surtout pas possible de faire le déménagement prévu. A ce jour malgré plusieurs relances rent car rechigne à faire un geste commercial. Cette enseigne n’est pas à recommander. Elle prône un service de qualité mais c’est plus le minimum qui est fait. Avec l’assistance il faut appeler puis rappeler puis rappeler car très peu de considération. Bref un très mauvais moment à passer.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficacité disponibilité Mériterait une meilleure signalisation pour faciliter l'accès

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil , présentation claire , suivi idem

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien ; comme d'habitude!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel d'agence peu respectueux envers ses clients.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et comprehensif

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne occasion de louer un véhicule

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Réservé un véhicule boite automatique sur site mais boite manuelle proposée.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que nous vous proposions une voiture en boîte manuel. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La location s'est bien passée et recommande cette agence

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personne professionnelle qui a pris le temps de nous expliquer.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide professionnel

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, très professionnel

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais rent a car n'avait pas le modèle exact que je désirais. Quinze jours avant la date, on m'avertit qu'il n'avait plus la voiture avec boîte automatique que j'avais réservée. J'ai donc eu une boîte manuelle !!!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. SERIEUX

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très professionnel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une société de location correct

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Profesionnel, sociable,honnete. Je recommande fortement.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide et claire. Tres bon accueil.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est tres aimable, mais une des agences se trouve dans un endroit difficil pour garer la voiture

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact a été facile, la société arrangeante. Donc c'est parfait pour moi.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent car et une compagnie très professionnel merci bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel accueillant

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’agent présent qui était au top. Très bon professionnel. Je recommande cette personne et cette agence.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule convenable à mon attente

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon service

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro et accueil au top je recommande

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très accessible, aimable accueil très sympa et surtout rapide .

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très pro !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil des plus professionnels, une voiture neuve très bien équipés juste ce qu'il faut et le meilleur un conseiller Mr Greg très précis, très explicatifs, très arrangeant, merci !

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite !

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Merci pour votre prestation et à bientôt

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable, arrangeant et agréable

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vehicule 2021 mais peu voir pas optionné tres déçu de ce côté !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel le monsieur qui m’a reçu et accueillent

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Professionnelle

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande vivement Très bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience. Véhicule casi neuf et très propre

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et un personnel compétent et arrangeant

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Accueil très bien, conseiller très sympathique

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me fait loué une voiture c,est bien passé je conseille rent a car.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Mauvaise expérience

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour ,pour ma part aucun soucis,merci.Bonne journée

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Normal

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Plutôt pratique et pratiquant des tarifs raisonnables...

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Très bonne société de location

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique