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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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Michel D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéClarté des informations, procédure de réservation simple et rapide, véhicule confortable.
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Jessica C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Loetitia G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait !
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C. N.
17 févr. 2026
Avis vérifiéMerci Rent a car
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Anonyme A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil comme d'habitude.
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P. G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRapide pas cher et véhicule neuf
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Thierry C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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G. B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons choisi rent à car même si on payait plus cher que getter aroun pour avoir un camion propre et en bon état. Or nous avons récupéré un camion sale avec plusieurs sinistres
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de G. B.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Vous me parlez de sécurité, certes et fort heureusement le véhicule était en état de circuler. C’est au niveau de la propreté que ce n’est pas acceptable ni digne d’une société de location. Les sièges étaient tachés, l’arrière était sale ainsi que le sol de la cabine passager/conducteur. La personne qui nous a remis s’est excusée de l’état du véhicule et nous a expliqué que c’était un véhicule de longue durée qu’elle venait de réceptionner. Nous n’avons pas loué la veille pour le lendemain donc à minima ce véhicule aurait dû avoir un nettoyage complet et non succinct… voici les raisons pour lesquelles nous avons été extrêmement déçus. Avec Get Around nous aurions payés moins cher et peut-être un véhicule qui aurait plus propre. Espérons que vous pendrez mes remarques en considération pour les prochains clients. Cordialement, Anne-Marie BUTCHER
Réponse de rentacar.fr
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l’état de propreté du véhicule lors de sa mise à disposition. Cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été transmis à l’agence concernée afin que les mesures nécessaires soient prises et que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous remercions pour vos remarques, qui seront bien prises en considération pour améliorer nos services. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
I. O.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très disponible
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L. V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPrix très attractif, le plus est de pouvoir le prendre à une agence et le rendre dans une autre c'est le top quand on fait 900km comme moi et les km illimité c'est un gros plus aussi. Le point négatif est pour les locataires qui ne nettoie pas après leurs usage, il faut un minimum nettoyer pour ceux qui prennent derrière. Le personnel n'a pas forcément le temps de tout nettoyer derrière tous le monde sachant qu'il ne passe pas par des prestataires, donc récupérer un camion avec des restes de repas c'est moyen je trouve. Personnellement j'ai rendu le miens plus propre que quand je l'ai récupéré, en plus il partait direct après pour une autre personne, c'est un gagné temps et un confort pour tout le monde.
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B. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, réactivité, très bonne expérience, je recommande !!!
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Daniel V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil excellent rien à dire de l'agence d'orange juste merci
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J. D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès très bon loueur efficace ponctuel
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D. T.
17 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicules toujours récents Personnel accueillant
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Pierre-Jacques M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLe plein n'etait pas fait au départ. J'ai rendu le véhicule avec un demi réservoir en plus que le niveau d'essence au départ, sans aucun geste commercial en retour de la part de Rentacar
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Comme indiqué dans nos conditions générales de location le surplus de carburant n'est pas remboursé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéFranchement des agences de loc j'en ai fait quelques une… Mais celle ci elle vaut le détour et le juste choix Très bon accueil (Marie je crois, pardon si j'ai oublié le prénom ) quand bien même le personnel est top
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C. K.
17 févr. 2026
Avis vérifiéServices au top personnel, hyper sympathique
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Christophe D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personne charmante et très professionnel je vais recommander à des amis Rent a car à Soissons
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D. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait
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M. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très courtois et très aimable, Merci beaucoup
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