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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre un service de location de voitures professionnel et accueillant, avec un personnel réactif et à l'écoute. Les véhicules sont en bon état et les formalités sont rapides, assurant une expérience agréable.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAgréablement surpris par le niveau de qualité du modèle proposéen location (VW Polo boite auto)
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLocation pris en charge par l'assurance et Mondial Assistance.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pratique.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapport qualité-prix et serviabilité de personnels sont des atouts.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéCAUTION ENCAISSEE SANS EN ETRE INFORMEE ; INADMISSIBLE AUCUNE EXPLICATIONS ET LORS DE L'APPEL TRAITEE COMME UNE IGNORANTE AVEC DEDAIN.......
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAgence très performante Très bon relationnel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème.Employé très sympathique , serviable et rigoureux.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéL’agent a été super
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAu top a l'ecoute et aimable
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et personnel à l'écoute
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule mis à disposition avec une fixation de porte cassée pas d'autre choix que d'accepter ce véhicule pour déménagement car pas d'autre véhicule de dispo. Ce véhicule n'aurait pas du être proposé à la location
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéUn peu cher par rapport aux concurrents mais utilitaire mieux équipé et de gamme supérieure. Remise des clefs et retour du véhicule rapides. Personnel sympathique
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLa voiture et la service étaient bien mais mon dépôt n'a pas été remboursé. J'ai acheté l'assurance supplémentaire alors mon dépôt devrait remboursé
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Notre agence se tient à votre disposition pour répondre à votre demande et débloquer le dépôt de garantie si cela n'est pas déjà effectué. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéEfficacité et convivialité ensemble pour un service client excellent
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPratique d'accès et stationnement.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonne qualité-prix sur les services proposés
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonne qualité-prix sur les services proposés Personnel très aimable
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonne qualité-prix sur les services proposés
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