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Résumé des avis
À ORLEANS, l’établissement Rent a Car inspire surtout des retours de prise en charge rapide, avec un dossier préparé efficacement et un accueil jugé chaleureux. Les clients apprécient aussi la disponibilité de l’équipe, les explications données avec calme et la restitution du véhicule sans attente.
Accueil et amabilité
"Équipe sympa et réactive"
"C etait super ,personnel très accueillant et souriant"
"Personnel très agréable et aimable"
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace"
"L'acceuil tres agreable et professionnel,c'est ce qui me fait revenir a chaque location chez rent a car"
"Tres bonne agence de location. Nous avons loué en tant que pro pour notre société et ils ont des solutions à tout. Je reviendrais"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Très peu d'attente, personne très agréable"
"Rien à dire, perception, réintégration rapide et efficace"
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons conseils, les agents sont au top!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne appréciation de l’équipe rent a car
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil ponctuel, très agréable et efficace. Nombreuses photos du véhicule avant le départ devant le client et transmises ensuite. Je suis très satisfaite de Rent Car Orléans.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, comme toujours !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCatégorie de véhicule non respecté, impossibilité de mettre la poussette du petit dans le véhicule... véhicule sale et carburant insuffisant !!
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge et rendu rapide et efficace du véhicule
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéagence agréable et bon acceuil
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPas très pédagogue le " guide " : IL a oublié de me recommander " auto " alors je n' arrivais pas à éteindre l' éclairage en fermant les portières : j' ai perdu 1/ 2 h le premier soir Il s ' en est excusé quand J' ai " rapporté " la voiture et qu' il a su que je n' avais jamais conduit une Twingo Ceci dit les jeunes gens ont été très aimables
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéL’accueil et la qualité du service ont été très professionnels et agréables.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéAgence efficace : besoin d'un véhicule le 02/11/2022, réservation confirmée via mon service Assistance Toyota la veille
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéA éviter à tout prix
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien , réactif et à l écoute. Je recommande.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéEt bien jai remis le plein de gazoil en déposant le véhicule alors que le réservoir n'étais pas au plein au départ de ma location. J'ai demandé un geste commercial Mais rien ne ma étais proposé. Si je comprends bien quand nous vous remettons un véhicule sans avoir fais le plein vous nous faites payer PAR CONTRE PAS L'INVERSE ?
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire équipe au top.Merci.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe service à l’agence orleans gare est toujours remarquable. Je reviens régulièrement à cette agence pour la qualité du conseil. Bravo !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMon expérience avec Rent a car à été très positive. J’ai reçu un devis précis et détaillé, le contrat et la vérification d’état de la voiture et en arrivant ont été très clairs et précis. Merci à Élodie de l’agence pour sa disponibilité.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiérapide,accueil agréable. Prestation de qualité, véhicule neuf.
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