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Résumé des avis
L'établissement à Châteauroux est très apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les véhicules proposés sont en bon état, et les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service. Les interactions sont jugées transparentes, et de nombreux avis recommandent fortement cet établissement.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRépondent rapidement au téléphone et aux demandes, location simple et rapide , pareil pour la restitution :) Un peu plus chère que la concurrence, mais peut-être plus simple et plus rapide dans la paperasse en contrepartie :)
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéserieux aimables pro
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, vraiment sympa de m'avoir aidé alors que ma situation était difficile. Encore merci !!!
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel très professionnel et très gentil
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLa voiture était très sale
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, très efficace et sympathique
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiévoiture pourrie, abimée, sale, sentant mauvais
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéparfait rien à dire
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiébonj oui vehicule our demenager parfais eb prix
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait accueil super et très serviable et de bon conseil
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa. Merci.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSuper contente
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéToujours aussi bien !
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéLe rapport qualité prix le meilleur
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéSympa, agréable et à l’écoute, des prix raisonnable.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAucune observation
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéUne location sollicitée pour 4 jours en fait facturée 3 sur place donc supplément à payer au retour, sur le site rentcar les 4 jours étaient au prix des 3 jours donc information fausse sur le site un plein du véhicule au 3/4, rendu plein car comment s'arrêter au 3/4 en étant à la pompe et à la lecture du tableau de bord simultanément, contact allumé nécessairement pour lire (ce qui est formellement interdit !!!)
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéService de location pas à la hauteur, nous avions un accord de la part du gestionnaire pour récupérer un camionnle vendredi soir au lieu du samedi mais ine fois sur place la.camion n'était pas dispo et on nous prétexe un problème de com. Lors de la restitution je complète le réservoir du véhicule ( nous avons fait 16 km) et je mets pour plus dd 20 euros !!!! Je demande un geste commercial,on doit me rappeler le lundi et j'attends toujours l'appel, quel manque de professionnalisme.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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