Avis clients de Bourges

Evaluations clients Bourges

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  Le capot du véhicule n était pas correctement fermé et il s est ouvert dès que je suis entrée sur l autoroute et que j ai pris de la vitesse. Cet incident aurait pu être gravis me et provoquer un accident. De plus j ai du m arrêter sur la bande d arrêt d urgence et descendre de la voiture pour le refermer, mettant ainsi ma vie en danger. Inadmissible.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SYLVIE B.

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  tout s'est très bien passé.Nous avons été très bien accueillis. je recommanderai votre agence.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANONYME A.

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  Rien à dire, c'était parfait, véhicule, accueil, etc ...

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEAN FRANCOIS C.

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  Anormal de loyer un véhicule sur la réserve de carburant avec 30km restant et à peine 20km à la sortie du parking. Qui aurait payé les frais de dépannage si j étais tombé en panne avant d arriver à la pompe ? Qu il n'y est pas le plein OK, mais sur la dernière partie de la réserve c est absolument pas normal.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SYLVIE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas suffisamment de carburant au départ. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Toutefois, votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d'améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Impeccable

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JULIE M.

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  Très bonne qualité de prestation. J'aurais pu la prolonger mais malheureusement trop chère

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PHILIPPE J.

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  Très professionnel

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MELISSA D.

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  Après une très mauvaises expérience il y a 3 à 4 ans, j'ai rencontré le loueur idéal : honnête, sérieux et clairvoyant. Je recommande. Beaumont, Ex-modo DZ/splitmaster

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par OLIVIER G.

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  très cher, trop cher par rapport au niveau du véhicule !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CHRISTOPHE D.

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  Très bon service

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTIAN L.

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  Très bonne expérience sur la location de la voiture

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GILLES ROYER C.

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  Rent car bourges rue michael faraday

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ADEL B.

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  Rien à dire

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BERTRAND B.

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  bon accueil et bon service

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEAN CLAUDE T.

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  Très peofessionel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MELISSA D.

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  Super bien accueillant, je recommande !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MEFTAH H.

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  Je recommande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANTONY B.

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  Parfait

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SIMONE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Agence Rent A Car recommandé, personnel à l'écoute et location prix très raisonnable.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GILLES H.

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  un tres bon vehicule propre interieur et bien equiper pour une conduite agreable mais par contre le vehicule n avait pas ete laver

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par GEORGE SIMPLICE A.

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  Vos horaires ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent. Fermeture 12 h00 ouverture 14h30.. Donner une voiture avec 3/4essence et 2kl après passer à mi plein, du vol total.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NATHALIE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous nous indiquez aussi que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  Bon acceuil, agence et véhicules propres. Véhicule loué avec des équipements entrée de gamme, adapté pour de l'occasionnel seulement.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALEXIS P.

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  Le directeur a été très commerçant et son salarier très agréable , professionnel .

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ANONYME A.

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  Les deux employés ont été aimable et rapide et le véhicule prêté

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par BAPTISTE B.

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  suite à une assistance assurance on vous loue une voiture électrique avec une capacité de route de 130km on vous prête une rallonge qui est bien trop courte pour ce brancher chez soi( comme vous l'indique le loueur) sous prétexte qu'il ne peux pas recharger sur place.en vous disant qu'a carrefour il y a 1 heure gratuite!!! à savoir que pour recharger un véhicule électrique chez soi il faut une prise adaptée sinon risque de mettre le feu à la maison comportement inadapté de la par du vendeur . donc échange de véhicule le lendemain et pareil moins d'un quart de réservoir de carburant donc essai pas du tout concluant.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par NICOLAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Étant dans l'automobile et ayant fait de la location de véhicule, je trouve inadmissible pour la deuxième location chez vous de trouver des véhicules sales " je pèse mes mots" intérieur et extérieur des sièges où l'on n'a même pas envie de s'asseoir dessus, un volant collant de saleté, un pare brise aussi sale intérieur qu'extérieur et pour clouer le spectacle pas de lave glace Véhicule non préparé La personne qui a fait le retour du client précédent ne fait pas son travail comme il faut et la personne qui m'a mis le véhicule a disposition compatit en disant " oui ce n'est pas moi qui ai fait le retour " cela en étant client on ne doit pas l'entendre et je lui ai dit avant de partir il n'y a plus de lave glace dans le véhicule, il m'a répondu " si si si il y a ce qu'il faut" après 2 coups de lave glace il n'y avait plus rien 2 expériences malheureuse " vive Leclerc"

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FRANCK F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  La personne qui nous a reçu nous fût très professionnelle et à su répondre à toutes nos questions un grand merci à lui

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par PIERRE L.

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  Très satisfait ,bon accueil

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par RICHARD D.

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  Vous donner un rendez vous à 15h mais l'ouverture du bureau est 15h30.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JACQUELINE C.

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  Accueil chaleureux et a fait le maxi pour que j ai une voiture rapidement. Merci encore. Rentacar étant mandaté par mon assurance je suis dans l'impossibilité de juger les tarifs.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par VIVIANE L.

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  Un peu cher quand même

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOCELYNE B.

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  Des personnes sérieuses et compétents et bien sympathiques.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARIE ROSE D.

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  ça été chez moi comme cool. la seule chose c'est d'être sur que c'est pas tout un chacun qui conduit une manuelle;

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CLAUDE J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Grande expérience, personnel respectueux et traitement facile Merci zak Merci pour tout

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  R@C route de la charité à Bourges très bon accueil,très pro. A recommander.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENOIT G.

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  Je recommande

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par FREDERIC J.

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  Très bon accueil

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SAMIA B.

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  Véhicule pas en état, le haut du coffre du camion trop cabossé empêchant la fermeture, le coffre est fermé avec des tendeurs ... La grosse loose, c'est minable surtout qu'on ne loue pas un 20m3 pour refuser le jour j. En gros vous forcez un loueur de prendre un camion pas en état, c'est tout simplement du vol. La ristourne promise par l'un des employé n'est finalement pas appliqué au retour.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Absence de notice d'utilisation du véhicule à l'intérieur du véhicule.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JEAN CLAUDE C.

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  Bon accueil bon conseil bon service

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une bonne compréhension des besoins client et une adaptabilité de Rent A Car pour servir le client

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANONYME A.

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  Très bon accueil

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par FLORENCE J.

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  Tres decu

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PASCAL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Accueil aimable Le personnel est très à l’écoute des besoins je recommande à 100%

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ILHAM D.

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  Catégories du véhicule inférieur au niveau des prestations de mon assurance caution trop élevée pour le genre de catégorie du véhicule, véhicule intérieur sale. Trop de pression pour remettre le véhicule en état alors que le gestionnaire de la boutique ne vous félicite pas pour la qualité du client

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par DAMIEN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien je recommande

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par OLIVIER F.

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  Très bon accueil

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par NACERA A.

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  cool

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANONYME A.

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  Très bon accueil, voiture super bien !!! Je recommande je reviendrait si je suis dans le besoin de relouer une voiture.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JENNIFER R.

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  ras

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par FREDERIC C.

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  L'agence de Bourges et certainement la meilleure de France agréable souriant très professionnel je vous la conseille

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DAVID G.

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  Service Rapide et personnels agréables

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CECILIA M.

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  Une très bonne expérience avec un loueur disponible et à l’écoute de notre besoin.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ANAIS L.

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  Réservation simple, claire et accueil parfait en agence pour prendre et restituer la voiture

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par THIERRY T.

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  Tout est parfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTELLE B.

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  Très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NADEGE B.

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  Personnel dynamique et sympathique. Accueil très agréable.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DANIELLE B.

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  Super

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARIE P.

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  Contact efficace et professionnel. Rien à redire, je recommande.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EMMANUELLE C.

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  Au top pour l'ensemble des échanges mais surtout le seul loueur a proposé des équipements neige sans supplément. Bravo pour la qualité de la prestation et votre sens des responsabilités !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CORINNE P.

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  Prise charge rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande sans problème

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SANDRINE A.

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  Efficacité réactivité .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEAN PIERRE D.

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  Bien accueilli et sérieux

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LOIC C.

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  Personnels agréables ,.voitures au top.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARION S.

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  Ras

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGARET A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon service , merci.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HUBERT D.

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  Très professionnelle mais tarif un peu élevé

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MELISSA D.

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  Merci à zakaria pour son professionnalisme et ces conseils j’en garde une bonne expérience

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par OUSSAMA B.

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  ok tout c'est bien passé

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CLAUDE B.

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  Efficacité ;

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JEAN L.

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  societe serieuse

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DAVID M.

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  Simple et efficace rien à dire.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par KEVIN B.

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  Good

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FOUAD E.

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  bonne prestation serieux personnel aimable

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MICHEL B.

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  Ras

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SERGE R.

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  Très bon accueil et service parfait.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ERIC G.

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  Équipe sympathique sauf qu'il manque un ordinateur surtout quand t'il sont 3 à travaillé et une imprimante enfin de vie.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SYLVIE N.

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  Très bonne agence

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ISMAIL K.

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  Sérieux, efficace et accueillant

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ERIC G.

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  Bien souplesse rigueur

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEAN LUC P.

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  Suite à accident, j'ai eu droit à un véhicule de prêt chez Rent a Car via mon assurance, pendant 1 mois. Le véhicule, un VW T-cross, était propre et satisfaisant, tout comme le service et l'acceuil du personnel. Seul bémol, le véhicule fourni avec 2 barres d'essence et pas le plein. C'est pas pratique pour le client qui se retouve souvent à redonner le véhicule avec plus d'essence qu'il n'y en avait.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par GEOFFREY L.

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  Super serviable ! Merci bcp

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ANNE V.

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  Au top

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERNARD V.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant disponible réactif

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , personnel accueillant, aimable formidable

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par REKIA T.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable, agence sympathique et véhicule à la hauteur

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par SYLVAIN D.

• 4 / 5 1

  

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  Un véhicule avec retrovisseur hs Et le pare brise plus toutes les fonctions sur le volants ne fonctionne pas

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bon accueil. professionnels

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par FLORENCE B.

• 4 / 5 1

  

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  facilite disponibilite

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Merci beaucoup à Thomas et son équipe ! Bon accueil et aimable je conseille vivement 👌🏿

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  Efficace et disponible

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par OONA D.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par FREDERIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  à recommander

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par RAYMOND M.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif, organisé

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARYLENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait, personnel à l'écoute. Véhicule impeccable. Je recommande vivement.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par SYLVIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Correcte

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par BERNARD V.

• 4 / 5 1

  

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  bon acceuil et bons conseils

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NELLY N.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et voiture parfaits

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JACQUELINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Vehicule sale au départ suite au client précédent qui ne joue pas le jeu de rendre un véhicule propre. Sinon rien à signaler belle agence de Bourges et personnel sympathique

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Experience horrible. Surfacturation systematique en dépit des assurances données par le responsable d agence. A fuir.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ALEXANDRIA R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  accueil très agréable, véhicule très récent et propre

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par JACKY D.

• 5 / 5 1

  

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  jauge carburant non fiable et systemede facturation au 1/8 non adapte

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ANONYME A.

• 3 / 5 1

  

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  Excellent accueil et professionnalisme

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ÉLÉONORE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre efficacité et votre gentillesse.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par AGATHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Au début j'ai été attiré par les 5 euros par jour chez LECLERC mais finalement mon forfait 10 jours 2000km était moins cher chez vous

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons services de Rent A Car. Je recommande fortement.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par FLORENCE P.

• 3 / 5 1

  

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  Pas aimable . Payer comme quoi j ai pas rendu la voiture exterieur propre et pas mis assez essence dans le vehicule .

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ÉLISE L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne ewperience

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEAN MARC S.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande location effectuée sans problème

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top et arrangeant et compréhensif

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par ALEX C. *

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  Parfait

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par PAUL D. *

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  Super agence, super personnel. Tout est parfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très bon véhicule.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par NICOLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par PAUL R. *

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  véhicule non verifier avant la remise au client avec pas de liquide lave -glass, alerte manque d'huile suite de alarme manque liquide de refroidissement , pneu arrière HS..... appel au loueurs qui la gentiment dit quil etait débordé et quil n'y pouvais rien..... bref très déçu

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MARIANNE B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Première expérience avec RENTACAR qui a été très désastreuse. Au moment de la restitution du véhicule l’employé a « cherché » la petite bête pour pouvoir me retirer ma caution. J’ai attendu pendant une heure car il faisait le tour du véhicule et il n’était pas du tout aimable. Il y avait le pneu qui était seulement dégonflé, il ne voulait pas me rendre la caution. Verdict il l’a emmené chez le garagiste près de l’agence et le pneu n’avait rien. Encore merci à vous pour cette mauvaise expérience, je ne recommanderai pas du tout votre agence à mes proches. À jamais.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MATTHIEU T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne agence de location

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ÉRIC B. *

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  Très bonne expérience! Le monsieur en charge de l’agence est professionnel et très agréable. Merci!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MATTHIEU B. *

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  Très bon accueil. Interlocuteur efficace et compétent. L’offre proposée n’était peut être pas complètement adaptée à mes besoins, mais cela dit, j’ai accepté.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par THIBAULT B. *

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  Super professionnel

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par OCÉANE N. *

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  Je recommande fortement très professionnel et prix attractif

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CLAUDINE N. *

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  Équipe sérieuse avec un excellent sens du service client. Prestation impeccable.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MICHEL G. *

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  Personnel très aimable. Prise en charge rapide Véhicule en parfait état

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par PATRICIA D. *

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  Excellent service

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par CHRISTIANE R. *

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  Très satisfait de la prestation. Dommage que le véhicule souhaité (utilitaire 12/14m3) n'était pas disponible à la date de réservation malgré mon appel J-4. Hormis ce détail, l'ensemble du service était parfait. Bravo !

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par HENRIETTE P. *

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  Très bien accueillis et de très bon service. Si besoin, sans problème je reviendrai à RENTaCAR route de la Charité à Bourges et je les conseillerai à mon entourage. Merci beaucoup.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par EUGÈNE H. *

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  Bonne agence de locations

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par FRÉDÉRIC I. *

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  Agence hyper efficace

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par LOUISE I. *

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  Je ne recommande pas cette agence

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par RÉMY F. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous avons fait confiance à la personne qui nous a remis le véhicule, le tour de celui-ci était vite fait puisqu’il nous envoyait les photos .... Mais au retour oh surprise ! Il se dirige directement vers la roue arrière gauche et nous montre des rayures sur la jante !! Donc vérifiez bien le véhicule à sa prise en charge et notez tout ce qu il y a en attendant de recevoir les photos et le contrat . Pour nous Les photos avaient été prises 5 jours avant ! Mais ça on ne l a vu qu une fois reçues. Donc ils n ont pas été honnêtes. Je ne recommande pas du tout l agence de Bourges

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par RICHARD D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Xxx

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ALICE R. *

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  J’arrive le matin et en faite on me dit qu’au lieu d’avoir un 20 m3 j’ai un 12 m3 , partant de là j’ai était obliger de faire deux fois la route pour déménager donc double dépense en carburant et en péage, je trouve honteux, surtout la solution de dire je vous offre la moitier du plein et au lieu de 500, 1000 km.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par HONORÉ B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J ai récupéré le véhicule sur la réserve le voyant été déjà allumé il indiquait qu'il ne reste que 5 km a faire alors que je partait en ville ,j ai juste eu le temps d arrivée a la pompe a essence ce qui ma fait perdre 20 mn de retard pour mon travail ,de plus j ai fais constater que moi je rendais le véhicule et laisser de l essence pouvant faire encore 225 km ,je les fais constatée par le vendeur présent lors de l état des lieux .

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par RICHARD F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  En dernière minute, on m'a prêté un véhicule dont je doute l'autorisation de mise en circulation dû à son ETAT DEPLORABLE. De plus, pas de proposition d'assurance avec la location et comme par hasard un impact sur le pare-brise juste après le retour alors qu'il n'y a eu aucun incident de pare-brise pendant le trajet. INADMISSIBLE.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CHANTAL L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil, service et conseils à propos

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HUGUES L. *

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  Facile et rapide

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par GILBERT B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par PHILIPPINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  La voiture et le service étaient très bien. Ce qui est dommage, c'est qu'il n'y avait pas du tout de produit essuie-glace... ! La pression des pneus étaient aussi mal réglée et j'ai du les regonfler au bout d'une heure de route suite à l'apparition d'un voyant orange "gonfler les pneus" sur le tableau de bord... moyen!

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super je recommande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et accueillant

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par BERTRAND I. *

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  Équipes dynamique et sympathique Entreprise sérieuse et efficace. Bonne expérience 😊

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MONIQUE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par YVES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil, à chaque fois que j'ai loué une voiture. Confiance, Respect,

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MICHELLE M. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par DOMINIQUE P. *

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  Les deux personnes que j'ai pu connaître, ont toujours été très aimables, très consciencieux dans leur travail. D' une très grande gentillesse et, une très bonne prestation. En quelque sorte, j'ai bien regretté de ne plus avoir à louer la voiture à laquelle je m'étais très habituée. Et, ce n'est pas que " louer " une voiture, mais, c'est aussi, au niveau des échanges " humains ". Comme je le disais plus haut, professionnels, sérieux dans leur travail, et, très aimables.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ALEXANDRIA B. *

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  accueil agréable renseignements et conseils pertinents

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALAIN H. *

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  Personnel accueillant et sympathique

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par WILLIAM L. *

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  Satisfaisant, très chère pour un seul petit impact de gravillon..

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MONIQUE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par WILLIAM F. *

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  Je vois que RENT A CAR est une excellente boîte.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par RENÉE P. *

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  Nous n'avons pas choisi cette société c'est l'assurance qui nous a adressé à ce loueur.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARTIN G. *

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  rien à dire. Bon accueil, service de qualité.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par CHRISTELLE P. *

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  Très bonne agence, personnel très accueillant et serviable. bon parc automobile. RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par PAUL B. *

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  agence sérieuse. Gérant très aimable avec la clientèle

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ODETTE R. *

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  Bien situé par rapport à mon domicile.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par FRANÇOIS D. *

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  une journee de location payee sans voiture

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par JEAN A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je ne connaissais pas l'agence mais je pense que je louerai un véhicule si j'en avais besoin à cette agence

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par AGATHE M. *

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  J’ai loué un camion sur la flotte nationale (n’appartenait pas au rent à car de Bourges). Il état dans un état à la limite du dangereux. Pneus à la limite de l’usure max, huile moteur en alerte, plus de lave glasse, essuies glace usés .... bref il m’a conduit de mon point À à mon point B mais c’est irresponsable de louer un camion dans cette état.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ALAIN L. *

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Avis affichés par ordre chronologique