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Résumé des avis
L'établissement à Bourges offre un service de qualité avec un personnel professionnel et sympathique, assurant un bon accueil et une organisation efficace. Les véhicules sont en bon état et la rapidité de prise en charge est appréciée. Les clients recommandent cette expérience positive.
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Marie P.
27 oct. 2025
Avis vérifiéPrêt suite a un accident ! Rapide et adapté aux besoins
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Matthieu B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéUne très bonne entreprise à l'écoute de leur client
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C. A.
24 oct. 2025
Avis vérifiéExpertise et accompagnement de qualité, je recommande fortement !
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Valentin B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service ! Le personnel est très professionnel et accueillant. La voiture était propre, récente et en parfait état. Tout s'est déroulé sans le moindre souci. Je recommande vivement cette agence !
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Laurent D.
20 oct. 2025
Avis vérifiéDécevant : état de propriété médiocre du véhicule , pas de liquide lave glace ! Inspection de départ sans tenir compte de l'inspection précédente, vue le nombre de défauts, facile d'en rajouter au retour ! Le plein de véhicule n'était pas à son maximum au départ, du coup consommation 17 litres au 100 kms pour un 6 m3, on s'approche de la consommation d'un camion 38 tonnes, Pas de remboursement à l'arrivée de la part de l'agence malgré ma demande, Pour finir, abords des bureaux : salles, mégots partout par terre devant !
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l’agence concernée, nous confirmons que : - **Le véhicule avait bien été nettoyé et aspiré** avant votre départ, comme c’est systématiquement le cas. - **Le plein était fait**, ce que confirme l’état des lieux signé au départ. - **L’appoint de lave-glace** est également réalisé avant chaque location. Nous comprenons que vous ayez pu être vigilant sur certains points, mais nous vous assurons que l’ensemble des procédures a été respecté. Par ailleurs, **l’état des lieux d’un véhicule ne tient pas compte des dossiers précédents**, mais bien de son état réel au moment de votre prise en charge. Enfin, concernant votre demande de remise, aucune anomalie n’ayant été constatée ni justifiée, celle-ci ne peut malheureusement pas être accordée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des explications complémentaires. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Richard M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. A.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnelle très bien est très sympathique
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B. F.
17 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour le très bon accueil et le professionnalisme de la personne qui c'est occupé de moi.
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F. S.
11 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai découvert un loueur efficace .
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Alain C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéRas super, mais un peu cher
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Christophe D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéCatastrophique Avec l'assistance, cela ne sert à rien de payer une assistance qui est incompétente.
Réponse de BOURGES SUD
**Bonjour,** Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service d’assistance n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et transmettre les informations au service concerné, pourriez-vous **nous préciser la nature du problème rencontré ?** **Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre service.** **Cordialement,** **L'EQUIPE RENT A CAR** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Christophe D.
Bonjour Alyssa , Voilà ce qui s'est passé, l'assistance n'a pas voulu prendre en charge le prix du taxi entre le garage qui m'a loué la voiture de remplacement et l'endroit ou les pneus ont été changés. 81 € J'ai du prendre en charge deux pneus soit 330 € car les pneus montés sur la voiture était pas en vente dans le commerce. On ne peut pas monter 2 pneus différents ! Surcoût de la location 411€.... Cordialement. C.Dalle Eurowood services eurl Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Après vérification, l’assistance ne couvre pas les crevaisons. C’est donc au client de prendre en charge les frais liés à ce type de panne. Si l’option _Pack Sérénité_ avait été souscrite, le remplacement des pneus aurait pu être pris en charge jusqu’à 300 €. Concernant votre situation : - Le taxi entre le garage et le lieu de changement des pneus (81 €) n’a pas été pris en charge. - Vous avez dû régler deux pneus spécifiques (330 €), non disponibles dans le commerce. - Un surcoût de location de 411 € s’est ajouté. Nous comprenons votre frustration, mais ces frais restent à la charge du client en l’absence de l’option adéquate. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Eric J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapide et efficace
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Christophe B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Veronique P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPas de voiture disponible et encore moins dans la même catégorie que la mienne DS7 crosback contre audi a1
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant l’absence de véhicule disponible dans la même catégorie que celle réservée, et nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, malgré tous nos efforts, des situations d’indisponibilité peuvent survenir, notamment en période de forte demande. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Anonyme A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très pro et convivial. Parfait !
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A. A.
16 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble.
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Maryline H.
13 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Thierry L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon service
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A. C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPas assez de choix de véhicules.En panne de Qashqai,je me retrouve avec la seule voiture du parc .Une clio commercial. Trop chère pour ce véhicule
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