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Résumé des avis
Rent A Car Châlons-en-Champagne laisse l’image d’un établissement où l’accueil est simple, rapide et rassurant. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la remise et le retour du véhicule sans accroc, avec une prise en charge qui facilite vraiment la location.
Accueil et amabilité
"Très à l'écoute, bon accueil Véhicule répondant parfaitement aux attentes Service Top !"
"très bon accueil aussi bien que la réservation du véhicule, un personnel soucieux du bien-être du client à recommander vivement"
"Bonne voiture comme neuve, personnel au top."
Expertise des équipes
"Première expérience de location de voiture, tout s'est bien passé. Le gérant est sympathique et arrangeant."
"Très bon personnel , bonne accueil je recommande"
"Bon accueil personne très sympatique et bon véhicule, rien à redire"
Réactivité
"Rapide, efficace et très professionnel"
"Très bon accueil, personnel sympathique et pro. Je recommande les yeux fermés"
"Personnel à l'écoute.Prolongation de la location du véhicule facile. Satisfaite des prestations."
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D. C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLocal propre, accueil sympathique, véhicule au top et communication fluide
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Christophe N.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil prise et rendu du véhicule rapide
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Bruno M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence de location. Personnel très agréable.
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Karine M.
16 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel tres agreable, auto au top
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Philippe G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Sonia H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon état du véhicule,je suis satisfaite de la location qui m'a bien dépannée, merci
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Marie christine B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Bon accueil et informations claires. Très satisfaite du véhicule loué
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Bertrand D.
4 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Nathalie G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéService au top, véhicule ressent et propre. Je recommande cette agence.
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N. S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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J. M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace, serviable et rapide
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Dominique B.
16 déc. 2025
Avis vérifiénon
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L. K.
12 déc. 2025
Avis vérifiéUn mauvais employer peut détruire la réputation d'une enseigne
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Stephane C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéService au top !
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Florent R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi, voiture quasi neuve. Voiture rendu propre et nettoyé à l'intérieur. Pas embêtant pour le nettoyage extérieur sachant qu'il neigeait.
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Nassur S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Christophe D.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE TOUT EAIT PARFAIT
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A. T.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels sympathiques
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J. D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLorsque je suis venu récupérer la voiture j ai ete confronté a 2 personnes différentes la première personne pas professionnelle et mal aimable. La deuxième était beaucoup plus professionnelle. Ce matin quand j ai redepose le.vehicule je suis retombe sur la première personne qui était au téléphone pour raison personnelle (fournisseur d energie) il n a pas daigne raccroche et est resté en haut parleur malgré notre présence.
Réponse de CHALONS EN CHAMPAGNE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Thierry G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLocation d'un véhicule de tourisme pour une journée. Tout était parfait, comme d'habitude: accueil du personnel, véhicule propre.
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