Avis clients de Poitiers

Évaluations clients Poitiers

• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait de l'accueil et du service

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et service fort appréciable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle ! Personne très aimable et sympathique

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et tarif correct

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnalisme et compétences

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malgré la volonté de faire correctement le travail au niveau de l'équipe, je trouve que le véhicule sollicité par l'assistance n'était pas là. On est sur du clientélisme. Les conditions ne sont pas spécificités dès le début notamment sur le nettoyage des véhicules et surtout au regard de la météo.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil au top. Voiture en très bon état et propre. Service client parfait.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prêts au geste commercial adapté et nécessaire.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, et très bonne écoute

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Classique

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et accueil excellents.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est le 2 eme commentaire demandé Evitez : 1 sera suffisant à l’avenir Accueil avant, pendant et après : très satifaisant

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, belle efficacité. Excellente professionnelle.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience avec ce loueur

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une des pires expériences de ma vie de consommateur. Gabrielle au bureau de Poitiers ne devrait pas avoir de contacts clientèle. Je n'utiliserai jamais plus Rent-a-Car et vous deconseillerai a toutes mes connaissances

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Notre agence, ainsi que le service clientèle, vous ont transmis l'ensemble des éléments liés au chiffrage des dégâts. Lors de votre sinistre, notre agence a également été à votre disposition pour vous assister, c'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour un 1er contact, c'est très agréable, à la portée des client(e)s à l'écoute, je recommande fortement.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de prêt pris en charge par mon assurance voiture.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, Caroline a été super et la voiture agréable à conduire.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne telation commerciale

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez Rent a car à Poitiers. Caroline a été au top pour nous trouver des solutions, ainsi que son collègue. Ils ont été adorables, mon mari et moi avons appréciés ce côté humain dans cette agence. Nous la recommandons à 100%.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Compétent Bonne relation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme Accueil de qualite,serieux

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel très accueillant Une location au top

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services satisfaisants.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur la base de cette 1ère expérience avec Rent@Car, je ne prévois pas de renouveler l'expérience.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de cette agence de location

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence excellente sous tout point de vue. Les voitures sont propres et confortables, les agents conviviaux… un service 5 étoiles !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX COMPETENT ATTENTIF AU CLIENT

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et souriant

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un agence competitive

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel Tres a l ecoute du client

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location faite au dernier moment, sans réservation préalable. Véhicule disponible. Très bon accueil. Tarif plus intéressant que la concurrence, mais que je trouve un peu élevé pour une seule journée.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli très bonne explication et arrangeante. Merci

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout as été trs bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Caroline est très aimable et compétente Je recommande l’agence sans hésitation

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et agréable

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le tarif, je n'ai pas d'avis car c'est mon assurance qui prenait en charge.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Gestion rapide de notre situation, prêt d'un véhicule le temps de la fin des travaux de réparations des dégâts suite à accident

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacite fiabilité Ecoute et réponse adaptée Prix competitif

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct je reviendrais

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil et services au client incroyables

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas eu de frais supplémentaires Je suis totalement satisfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Caroline! Très bonne expérience service irréprochable et gentillesse incluse!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Poitiers top !! Pro, agréable c'était parfait merci

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plouf

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnel.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité Efficacitetres professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule propre. En revanche, je n'ai pas pu ouvrir l'état du véhicule reçu par mail aussi bien au retrait qu'au retour.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe chez Rent-a-Car Poitiers !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres arrangeant, très commercial,

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé un montant relativement important 16€23 en carburant , l'argument était'' le plein n'a pas été fait par le précédent client !!!'' Je resterai avec Rent a car , on m'a promis de me dédommager je m'en assurerai avant de louer

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr si ce n'est pas d�j� fait en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre aide et compréhension

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et aimable

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services à la hauteur de ma demande. Personnel très aimable et agréable avec beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique