Résumé des avis
À BRIVE LA GAILLARDE, l’établissement est surtout perçu comme simple à vivre, avec un accueil aimable, des démarches rapides et une aide concrète quand la location se fait dans l’urgence. Les clients retiennent aussi une prise en charge rassurante, utile après une panne, un accident ou un besoin de véhicule de remplacement.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"accueil agréable ,voiture propre, horaires respectés"
"Accueil chaleureux et bienveillant, véhicule impeccable. Merci"
Expertise des équipes
"Very good service by Florence in the agency"
"Perfecte service, vriendelijk geholpen. Een echte aanrader voor huur van een auto."
"Très bon accueil et bon véhicule. Suite a une assistance."
Réactivité
"très réactif arrangeant . au top"
"Bien renseigné,bon accueil,bon suivi. La seule chose a dire, ramener le véhicule à l'agence ou on l'a pris quand on n'a une agence plus proche. À…"
Bien renseigné,bon accueil,bon suivi. La seule chose a dire, ramener le véhicule à l'agence ou on l'a pris quand on n'a une agence plus proche. À réfléchir...
"Service rapide et efficace"
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est très gentil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et très arrangeant.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPneus lisse et douteux pour les dépôts de garantie
Réponse de BRIVE LA GAILLARDE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéaccueil et explications bien realisés. cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVéhicule âgé avec 75 000 km...
Réponse de BRIVE LA GAILLARDE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonne communication et bonne prise en charges des problèmes
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGreat service and great staff.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéservice de location bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéFemme d’accueil très agréable Rapide ! :) Très bonne expérience pas comme chez « Rent à car entreprise)
Réponse de BRIVE LA GAILLARDE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Très arrangeant, excellent véhicule.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil client avec des procédures rapides et efficaces. Tarif compétitif .
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et gentillesse du gérant
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel pas aimable.
Réponse de BRIVE LA GAILLARDE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPremière expérience avec ce fournisseur ; Pas déçu de la prestation et du rapport qualité / prix
Avis affichés par ordre chronologique