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Résumé des avis
Le service à l'agence AIX EN PROVENCE est généralement apprécié pour son efficacité et son personnel sympathique. Les véhicules sont souvent décrits comme propres et bien entretenus, avec une mise à disposition rapide.
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Jacques T.
7 janv. 2025
Avis vérifiéXx
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Gerard B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réception et accueil en général
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M. P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Jordi W.
15 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
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Dominique G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Yohan B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez rent à car La jeune fille a l'accueil a été très agréable .
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Sandrine M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMon assurance a fait appel à eux aux Milles pour le Prêt d'un véhicule catégorie E. J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience : la jeune fille de l'accueil qui fait l'administratif et donne les véhicule était désagréable. Elle n'a pas pu me fournir le véhicule que j'aurais dû avoir et se fichait royalement que cela soit stipulé dans le contrat concernant la catégorie. À été extrêmement désagréable également avec mon service assurance au téléphone. Bref, je ne conseille pas du tout cette agence, et j'ai changé d'agence pour la suite de la prolongation de prêt du véhicule. L'agence n'a pas de catégorie E pour du prêt, et se permets de juger si vous pouvez conduire ce type de véhicule. Bref pas professionnel. À fuir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéServices TRES lent ( 1h min attente a chaque fois), peu aimable, ils sont débordé, ce n'est pas MON problème.
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A. A.
27 nov. 2024
Avis vérifiéInformations mensongères sur le site pour un véhicule utilitaire loué à Aix En Provence. Personel débordé et désagréable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les informations qui n'étaient pas claires sur notre site et pour le comportement de notre personnel. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons partager vos retours avec l'agence d'Aix-en-Provence afin de comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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M. C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès abîmé
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A. A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéras
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F. H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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M. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéEFFICACE
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L. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAgence au top Qui m'a réconcilié avec rentres à car Une nana livrée à elle même mais qui gère mieux qu'un régiment entier Merci à elle !
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Anonyme A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Bon vehicule en très bon état. Personnel accueillant et accomodant. Merci
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J. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéToujours au top et avec le sourire.
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F. G.
11 nov. 2024
Avis vérifiépersonnel désagréable pas du tout professionnel, ne recommande absolument pas ,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme et la qualité de l’accueil sont des priorités pour notre équipe, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons faire le point avec l’agence concernée pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil et la prise en charge se sont très bien déroulés. Le camion était propre mais dans un état relatif ... entre autre choses, la vitre du rétroviseur côté passager était en miette. Ensuite le plein d'essence n'étant pas fait, il est assez difficile de remettre exactement le même niveau au moment de rendre le camion.
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C. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès décevante
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre et améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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