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Résumé des avis
Le service à l'agence AIX EN PROVENCE est généralement apprécié pour son efficacité et son personnel sympathique. Les véhicules sont souvent décrits comme propres et bien entretenus, avec une mise à disposition rapide.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ’attends une Facture par mail depuis 2 jours et toujours rien Rent a car Aix en Provence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiééquipe efficace, seul bémols l'entrée de l'agence et a changer
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésolution de remplacement très intéressante
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAutant le monsieur à l'accueil était aimable et serviable, autant la responsable a été plus que désagréable. Après être revenu pour signaler que le véhicule affiché des messages d'erreur d'une façon aléatoire ce qui m'inquiétais vu l'état du véhicule, cette personne m'a purement expliqué que c'était normal et que de toute façon en cas de problème je n'aurais qu'a appeler l'assistance... Personne mal aimable qui hurlait agacée car le téléphone sonnait. Une très mauvaise expérience avec cette agence que je n'avais jamais eu dans les autres agences de l'enseigne.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiépas de comparaison anterieure
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBonjour, J'aimerai tirer mon coup de chapeau à Ruben de la concession d'Aix les Milles. Dextérité, professionnalisme, conscience professionnelle, toujours dans la satisfaction de la clientèle, connait bien son métier et toutes les ficelles pour éviter une perte de temps! BRAVO RUBEN
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéUn véhicule en meilleur état aurait été souhaitable pour une location de 2000kms
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéFaire plus de communication sur la navette depuis la gare tgv d Aix Faire le plein complet et penser à l Adblue
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéNous avons un large choix de camion location voiture
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéune très bonne agence de location , je ne suis pas du tout deçu
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMieux à la restitution qu’au départ ! (Organisation)
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBonne agence, employés aimables
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