Résumé des avis
Rentacar à Aix en Provence laisse surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge peut être rapide et le personnel professionnel, avec un accueil jugé sympathique par plusieurs clients. En revanche, certains retours parlent d’attente longue, d’une adresse mal indiquée et d’un véhicule reçu dans une catégorie différente de celle demandée.
Réactivité
"Accueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait."
"Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du…"
Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
"Tres professionnel bon acceuil, rapidité , au top"
Accueil et amabilité
"tout très bien accueil entrée et sortie impec"
"Accueil satisfaisant"
"Personnel accueillant et véhicule conforme à notre attente."
Expertise des équipes
"Le personnel sympa et rapide"
"Très bon accueil, bonne transmission !!! L équipe de Aix en Provence super gentille et très agréable . Merci à l'équipe de Jessica"
"agence agréable et bien servie."
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A. A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et sourire du personnel
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A. A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil ! Merci à Jessica ainsi qu'à toute l'équipe.
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J. S.
9 févr. 2025
Avis vérifiéToujours bien attentionné
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S. H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéUn équipe au top Une tarification correct Véhicule avec hayon en bon état
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P. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéUn tres bon accueil: un vehicule nickel .tout etait parfait
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J. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable sympathique.
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Y. E.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité de location mais 50% plus cher
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D. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai payé une fortune pour louer une épave ! Je ne recommande absolument pas !
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéCt rapide, efficace et courtois.
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J. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et contrôle honnête de la carrosserie. Bureau un peu cheap mais on fait avec !!!!
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S. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe top. Gentillesse, courtoisie, efficacité. Tout y est, je recommande l'agence du 2025 route des Milles, Aix en Provence.
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S. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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M. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéService Rapidité et efficacité. Voiture de prêt casi neuve !
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J. T.
7 janv. 2025
Avis vérifiéXx
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G. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réception et accueil en général
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M. P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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J. W.
15 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
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D. G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Y. B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez rent à car La jeune fille a l'accueil a été très agréable .
Avis affichés par ordre chronologique