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Résumé des avis
L'établissement à Aix en Provence propose des locations de véhicules avec un bon rapport qualité-prix. L'accueil est correct et la prise en charge est facilitée par des photos lors de l'état des lieux.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien Point négatif sur la réservation en ligne, pas ou peu d'explication sur les forfaits et dépassement km. On ne peut pas indiquer le nombre de km souhaité, donc évaluer, au plus juste, la facture finale.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois par une jeune femme très gentille et impliqué et véhicule au top
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à Caroline pour ses bons conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiélocation facile et de tres services
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil a été particulièrement aimable
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil infecte. Le tour de la voiture annonce RAS alors qu’il y a une énorme éraflure sur le pare-chocs avant … Bref … à éviter à tout prix … même celui-là …
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles. Vous nous spécifiez qu'il y a eu un manquement lors de l'état des lieux de départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur l'élément invoqué. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéle site internet est à revoir. je n'ai pas trouvé le choix du kilimetrage
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéService agréable et facilité de commander en ligne. Prix peu compétitifs et état du véhicule (véhicule utilitaire) déplorable.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJe tiens à remercier toute l’équipe pour l’accueil,le professionnalisme et la sympathie
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'orientation client et la gentillesse des collaborat·rices·eurs
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location de voiture auprès de l’agence Rent a Car d’Aix-en-Provence. Le personnel de l’agence était très à l’ecoute. Le véhicule correspondait à mes attentes et le prix était très compétitif. Je recommande cette agence.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon service general mais vehicule mal preparè
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil très professionnel, conseils avisés, simplicité des procédures, prix corrects.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe personnel était sympathique bon accueil le retour assez rapide tout était ok 👍
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié....
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait du service et surtout de la personne à l'accueil de l'agence Aix les Milles, très pro, arrangeante et dynamique. Gros bémol sur le service voiture de remplacement 48h.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié>Tout est OK
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAccueil au top !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès belle expérience. La véhicule est quasi neuf et de bonne qualité. Le service à la gare tgv Aix-en-Provence est excellent. L'agence est généreuse et le service administratif est rapide (peu de papiers). Seul inconvénient le véhicule est sans tapis = salissant. Fortement recommandé.
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