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Résumé des avis
À Plan de Campagne, le personnel est très accueillant, efficace et arrangeant. La qualité des véhicules est souvent soulignée, avec un bon service global. Les clients apprécient les conseils et la disponibilité des employés, faisant de cette agence une option recommandée.
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A. A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéC'est vraiment des loueurs professionnels
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C. D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Christelle R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéToujours très réactif
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T. S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel à l'écoute encore merci
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E. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLa préposé à l'agence est très gentille, et elle a pu régler un problème lors de la réservation. Camion d'époque, mais à le travail
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Evelyne C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéà l'écoute des besoins ce qui est parfait, mais location de couverture trop chère
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Fatima B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLors de mon passage à l'agence rent a car à la réception j'ai eu Monsieur Dean une personne très professionnel consciencieuse et très aimable je recommande fortement ce monsieur félicitations; il mérite une grosse prime.
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLes precisions concernant les cartes bancaires nominatives pour les entreprises, avec presence du proprietaire de la CB, qui doit egalement apparaitre sur le KBIS ne sont pas clairement indiquées sur le mail de confirmation et à la reservation. De plus ces reglesne sont pas du tout adapté pour les société de 200 personnes en multisite. 2h de retard pour essayer de regler ce probleme
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J. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Erreur d' adresse de facturation et maintient de celle ci malgré mon insistance. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à préciser que nos factures ne peuvent pas être modifiées une fois émises, conformément à nos procédures internes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Fatima B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel et accueil très sympathique et très patiente surtout
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Crystel A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très serviable, et très bon accueil
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Lucas B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, pas cher
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F. F.
7 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, équipe efficace, facilité sur la partie administrative Bémol sur le choix et le nombre de voitures disponibles comme partout ailleurs C était le dernier véhicule disponible
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Doriane D.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSabine est très professionnelle et très à l écoute Rent a car bouc bel air
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G. V.
27 sept. 2024
Avis vérifiéT
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N. K.
23 sept. 2024
Avis vérifiéL'agent d'accueil de l'agence de location m'a fait attendre durant 1H00 alors que j'avais rendez-vous à 16H00 et que j'étais arrivée à l'heure du rendez-vous prévu. Lorsqu'elle m'a reçu, ne m'arien expliqué concernant les conditions de location du véhicule, ni mon implication en cas de collision ou de vandalisme du véhicule. Il a fallu que je pose moi-même les questions concernant cela, car étant en panne de véhicule et en difficultés financières, je ne souhaitais pas perdre 1500€ de caution, je préfère tout de même régler une assurance complète qui me couvre en cas de risques de collision ou de vandalisme. Je ne suis pas du tout satisfaite de la prise en charge de cet agent, et du véhicule avec boite automatique imposé sans aucune autre proposition d'un véhicule avec boite manuelle classique.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSociété sympathique
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Baptiste B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTout est au top
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G. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUn excellent accueil de la part de Sabine à l'agence de Plan de Campagne !
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