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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre une expérience positive avec un accueil chaleureux, un personnel compétent et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la rapidité et le sérieux de l'agence, ainsi que des prix attractifs.
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Z. Y.
3 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai bien aimé l'accueil a l arrivée et au départ, le personnel était très gentil, serviable, a l'écoute et surtout honnête. Je recommande fortement cette agence.
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S. K.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience et équipe très sympathique
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F. R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéFacturation d'une journée en restituant le véhicule le lundi matin et en ayant appelé auparavant soit le samedi car la prise en charge s'arrêtait le dimanche un jour de fermeture évidemment C'est anormal
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Dans le cadre des réservations effectuées par une assistance, la facturation suit strictement les dates indiquées sur la prise en charge. Dans votre cas, le retour du véhicule était prévu un dimanche, jour de fermeture de l’agence, et vous avez restitué le véhicule le lundi. Conformément aux conditions de location, cela entraîne la facturation d’une journée supplémentaire. Pour éviter toute facturation, le véhicule aurait dû être restitué avant la fin de la période prévue, soit le samedi. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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D. K.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDu sérieux. À recommander. Très bon accueil.
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Genevieve T.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie. Courtois. Vraiment RAS. Merci à l équipe.
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N. A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLa dame sympathique et professionnelle. Tout c'est bien passer
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Fouad A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéL'agent n'a meme pas établi un état des lieux en ma présence. Tout est ok m'a t elle dit. L'intérieur n'avait pas été aspiré. Le jour de la restitution on me reproche la saleté du véhicule. Agente désagréable, impoli et nonchalante. C'est la dernière fois avec Rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le manque de clarté lors de l’état des lieux de départ. Celui-ci a été réalisé, vous indiquez de façon rapide, mais des photos ont bien été prises. Elles montrent une différence entre l’état initial et celui constaté au retour, ce qui explique la remarque sur la propreté du véhicule. Nous vous présentons également nos excuses pour l’accueil jugé désagréable. Un retour sera fait auprès de l’équipe afin d’améliorer ce point ainsi que sur la réalisation des états des lieux. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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S. M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSuper agence de proximité
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G. L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéAu top
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Rene J.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et bien
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Fabrice T.
25 oct. 2025
Avis vérifiérien à ajouter
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Jean yves M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLocation sur 10 jours, service et personnel très pro !
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V. G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéSimple
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Gilles R.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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J. D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice qui m'a donné des explications claires et répondu à mes attentes
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Cecile M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLa caution est très élevée par rapport aux autres loueurs. L'individu à qui j'ai eu affaire était désagréable et pas professionnel. Sur un malentendu j'ai rempli la totalité du plein alors que la voiture était initialement remplie aux 3/5eme. Aucune solution ne m'a été proposée, et la personne s'est permis de me dire que j'étais malpolie car je ne lui ai pas dit merci lorsqu'il a ramassé mes clefs (alors que je n'avais pas réalisé que je les avais faites tomber). Franchement je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu commercial .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant l’accueil en agence. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si le comportement de notre agent vous a semblé inapproprié, cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le niveau de carburant, nous vous rappelons que le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu’au départ. Les éventuels pleins supplémentaires ne peuvent malheureusement pas être remboursés. Enfin, s’agissant du montant de la caution, celui-ci est clairement indiqué sur notre site avant la confirmation de la réservation. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Cecile M.
Bonjour, C’est mon assurance qui a effectué la demande de location, je ne connaissais donc pas le montant de la caution. Pour le plein d’essence je suis sûre que vous arriverez à trouver une solution plus logique que celle que vous utilisez actuellement. Cordialement. **Mablouké Cécile** **Chef de projet en Aquaculture** **Dr en Écologie/Biologie Marine** °° Tel: 33 (0)7 67 86 96 35
Réponse de rentacar.fr
Madame, Nous comprenons que vous n’ayez pas eu connaissance du montant de la caution en amont, toutefois, lorsqu'une location est effectuée via une assurance, **c’est à cette dernière de vous transmettre l’ensemble des informations pratiques**, y compris le montant du dépôt de garantie. Concernant le **plein de carburant**, comme indiqué dans nos conditions générales de location, **le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**. En cas de carburant ajouté au-delà, **nous ne procédons à aucun remboursement**, quel que soit le contexte. C’est une règle applicable à l’ensemble de nos agences. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Manuel G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Bruno J.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait comme en septembre 2024 pour véhicule pré réservé.Location véhicule éco pour 4 jours effectuée sur place !
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Lucie B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, prise en charge claire, véhicule absolument impeccable ! Je recommande vivement cette agence !
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Roxane O.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès Satisfaite.
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