Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Montpellier offre un accueil sympathique et professionnel, avec des prix attractifs et des services appréciés, garantissant des expériences positives.
-
Stéphane D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, effcicacité!
-
Cyril G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe conseille sans problème
-
Nicolas B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
-
Marie-Claude F.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLe camion loué était déjà bien abîmé. Or pour une éraflure au bas de caisse, on m a prélevé 500 euros pour réparation alors que vous ne réparez pas les impacts lorsque les clients vous les rendent !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Andree V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPrix, Rapidité et efficacité
-
Regis T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPas déçu comme toujours
-
Joel R.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLes véhicules bourrées d'électroniques ne sont peut-être pas une nécessité. D'autre part, un véhicule 7 place avec un coffre de Twingo ne devrait pas exister. Ce serait bien que les agents précisent qu'il n'y pas de coffre sur la 5008. J'aurais préféré le minibus ou à défaut, louer ailleurs. D'autre part, je vous félicite d'essayer d'instaurer une relation de confiance, mais j'ai été surpris de ne pas avoir été convié à l'inspection avant départ. Un grand merci à la gentillesse de l'agent au retour.
-
E. T.
15 janv. 2026
Avis vérifiéOk
-
Aldo R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil du personnel et prise en charge de mon dossier très professionnel ! Les tarifs pratiqués me sont apparus très compétitifs. Le véhicule de location de très bonne qualité. Je recommande cette agence de location.
-
Rene L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéVoiture OK accueil et remise véhicule impeccables
-
Isablelle A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéVoiture à la location agréable et une mention particulière pour les personnes qui nous ont accueillis.
-
Christian L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et service rapport qualité prix très intéressant
-
E. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTransaction rapide et professionnelle avec un personnel chaleureux
-
Farid M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSans prévenir ils m'ont bloqué 2500 € sur m'a carte pour location d'un camion
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Pour la location d’un véhicule 20 m³, il est tout à fait normal qu’une empreinte bancaire de 2 500 € soit demandée à titre de dépôt de garantie. Cette procédure est conforme à nos conditions de location. Par ailleurs, le client est nécessairement informé, puisque l’empreinte bancaire ne peut être effectuée qu’avec la saisie du code confidentiel sur le terminal de paiement (TPE). Aucune opération de ce type ne peut être réalisée sans votre validation. Dans ce contexte, nous ne comprenons pas la réclamation formulée, la procédure appliquée étant standard, transparente et contractuelle. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
D. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSérieuse et professionnelle
-
Jose luis M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéC'est scandaleux! c'est la premire fois que je louais un véhicule, donc je n'étais pas averti des risques. Au retour j'ai rendu les clés et on m'a dit c'est bon. Je ne savais pas, je n'ai pas assisté aux photos du retour. Je n'ai eu aucun pb avec le véhicule. Je n'ai fait que de la route, aller -retour. Ensuite je reçois un appel téléphonique qui me signale qu'il y a une éraflure... je n'ai eu aucun "accrochage" je suis donc venu voir le véhicule. il y avait en effet une très légère éraflure, on m'a dit que l'assurance allait envoyer l'expert et on m'a annoncé des prix astronomiques pour une éraflure invisible à 2m de distance, pas d'emboutissementt rien...j'ai protesté et on m'a dit que ça pouvait s'arranger pour un montant 100€... j'ai payé et je n'ai pas reçu de facture. Ma location a coûté moins cher que la pénalité de 100€ pour un dégât insignifiant. Le procédé a l'ai rodé et efficace. Alors oui je vais faire la publicité pour votre agence, compte sur moi !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Moragues , Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement le ressenti négatif que vous exprimez suite à votre première expérience de location. Lors du retour du véhicule, un **dégât a effectivement été constaté sur le pare-chocs avant gauche**, comme l’attestent les éléments photographiques réalisés lors de l’inspection finale. Même si ce dommage peut paraître léger, tout impact ou éraflure est soumis aux conditions de restitution prévues dans le contrat de location. Afin de limiter au maximum le coût pour vous, **l’agence a volontairement choisi de ne pas lancer de chiffrage expert**, qui aurait entraîné des frais nettement plus élevés. Un **montant forfaitaire de 100 €** vous a donc été proposé, correspondant uniquement au coût réel de la réparation auprès de notre carrossier. Cette solution a été mise en place dans un souci d’arrangement et constitue déjà un geste commercial. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Notre objectif reste de garantir transparence et équité dans la gestion de chaque dossier. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Patrick W.
10 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule en état de fonctionnement très correct.
-
Jean arnaud K.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
O. P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence, aucun soucis vis à vis de mon urgence de véhicule de remplacement le 24 décembre.
-
Emmanuele F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
