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Beziers Est

Avis clients de Beziers Est

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Informations Beziers Est

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    34500 BEZIERS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Beziers Est

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    Très bien. Accueil, véhicule propre.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et très accueillant des véhicules très bien entretenu

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  • 5 / 5 1
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    Super et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, efficaces et disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Très bon acc

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  • 5 / 5 1
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    Tres pro

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  • 5 / 5 1
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    Personne à l’accueil très aimable pour la prise en charge, et pour le retour aussi je recommande vivement ce centre

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE ET PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de pouvoir conduire une voiture avec un maximum d'électronique, ce que je ne connaissais pas avant.

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  • 5 / 5 1
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    au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien en tout points je recommande

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  • 5 / 5 1
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    L'agence de Béziers est super pro et je recommande particulièrement AXEL qui a pris en charge ma location de façon très pro et toujours avec amabilité et sourire

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    je suis ravie d'avoir louer une voiture ici

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule tres propre et personnel tres agreable

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  • 4 / 5 1
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    professionnel et méticuleux vu la paperasse nécessaire pour une location de véhicule de remplacement

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    tres bon acceuil rien aredire

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié la souplesse dans les prolongations de journées. Personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Sérieux. Véhicule propre

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  • 5 / 5 1
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    Persnel très accueillant à recommander ☺

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  • 5 / 5 1
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    R. À. S. Accueil chaleureux Continué comme ça

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil bon service parfait

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  • 5 / 5 1
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    tres proffessionel,rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    J'ai du emprunter deux voitures et à chaque fois un super accueil et des voitures toujours propres!

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  • 1 / 5 1
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    Manque d information et le non remboursement de location en cas restitution plutot du vehicule

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n?êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nos CGL stipulent en effet qu'en cas de restitution anticipée du véhicule, il n'y a pas de remboursement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Bien mais pas mal de choses à revoir: + Localisation de l’agence, tres bon véhicule - Agence délabrée, accueil sympathique mais pas pro, 1 heure pour récupérer le véhicule sur une autre agence, autre agence pas pro (ni bonjour ni au revoir au client), service client pas du tout pro lors du retour du vehicule (indiquer au client et insister sur le fait que le vehicule n’aurait pas du revenir dans l’agence de la gare ou je l’ai loué mais dans l’autre agence a l’autre bout de la ville alors que j’ai un train à prendre... « monsieur mettez y du votre »... ridicule)!

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite, et nous comprenons votre mécontentement au vu des complications que cela a occasionné dans votre location. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top accueillante je recommande mes deux location ceux sont passer au top 👌👌

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  • 5 / 5 1
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    Very pleased with the service and help Thank you

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfait de ma location

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  • 4 / 5 1
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    Bonne équipe, bon accueil

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  • 2 / 5 1
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    J'ai dû laisser un dépôt de garantie de 840 euros. La voiture était presque neuve, de couloir noire, des photos ont été prises avant que je prenne possession de mon véhicule. Rent a Car m'a dit qu'ils étaient mal assurés. Du coup j'ai fait 83 km en sept jours. Je n'ai même pas osé aller à la mer qui se trouve à 20 km de chez moi. Si je devais retomber en panne je préfèrerais ne pas aller chez Rent a Car. Je n'ai pas osé leur dire que leur fenêtre arrière droite ne fonctionnait pas ni que leur jauge carburant était fausse. Vraiment mécontent.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, voiture de qualité, personnel sympathique et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    très bien - excellent service, personnel simple, serviable et accueillant, super nouvelle voiture - je l'utiliserai certainement à nouveau.

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  • 2 / 5 1
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    La location correspondait à ce que j’avais réservé par contre le véhicule pourtant pas très ancien était dans 1 état inacceptable d un point de vu propreté avec des fourmis à l l Interieur plus salissure et aucun geste commercial n a été fait

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonjour nous très content

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Au service du client

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    Bon établissement

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    Bon accueil, agréable.

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  • 1 / 5 1
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    Accueil du client anti-commercial au niveau du département des véhicules utilitaires à l'inverse des véhicules de tourisme. Les éléments de réponse au questionnaire suivant concerne bien uniquement l'utilitaire.

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  • 5 / 5 1
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    Société à la disposition du client, personnel serviable et souriant. Aucun problème durant la location et véhicule impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien je conseil en plus accueil très sympa

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi professionnel, nouvelle équipe au top. Les véhicules loués sont toujours prêts a mon arrivé. Je recommande rent à car a tous les professionnels, je penses que se serra très difficile sur biterrois de trouver une agence, une équipe autant à l'écoute de ses clients, qu'en disponibilité de véhicules Cordialement Sofian

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  • 5 / 5 1
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    entreprise modele pour son grand professionnalisme continuez tous dans cette lignee

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Etat camion impeccable, équipe à l'écoute et commerçante. A recommander

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  • 4 / 5 1
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    efficace et rapide très satisfait des prestations

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Service et accueil très satisfaisant. Prestation au juste prix

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  • 1 / 5 1
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    la ceinture de sécurité m'a donné de l'eczema allergique, limite brûlure: je pense que cela vient du produit utilisé pour le nettoyage. C'est embêtant car situé au cou l'allergie peut aller jusqu'à l'oedeme de quincke

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    TRES BON ACCEUIL responsable très compétente et tres aimable

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    Très bon contact, véhicule en bon état

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    l'agence de BEZIERS est difficile à trouver par manque manque de signalisation. Il serait judicieux de préciser sur le site internet qu'une caution par CB sera demandée.

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    Personnelles serviables et disponibles. Les véhicules corrects.

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    Super sympa

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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Tout s'est bien passé, réception du camion, le prix raisonnable, l'accueil, et le retour du camion.

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu ! Location possible jusqu'à 16h30 maximun (en plein milieu d'après midi) Tarif pas forcement compétitif 109€ pour 7 h de loc ... l'accueil c'est dérouler normalement prise de photo consigne ok .. retour nous étions 2 clients ont as mis plus d'une heure et demi à pouvoir rendre le véhicule ... 2 employé ou responsable très très lent et qui raconter leurs vie . j ai même indiquer que j’étais presser au bout d une heure mais l 'employer continuer à me poser des questions personnelle et à vouloir discuter ... Je veux bien que l'on sois courtois et que l on discute un peu j ai rien contre mais au bout d une heure 30 et en précisant que nous somme attendu car c’était le cas la personne en face continu à prendre son temps voir même en abuser... Apres le véhicule était en bon état et propre

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Équipe très sympathique et efficace.

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    Bonjour Même pendant le confinement Anne Laure a continué a travailler pour nous permettre, nous les artisans, agriculteurs etc.. nous aussi continuer a travailler Merci beaucoup pour son professionnalisme et de sa disponibilité. Je recommande l agence de Béziers car nous sommes jamais déçu

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    Un accueil très sympathique et chaleureux, merci pour votre bonne humeur.

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    RAS

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    Bon accueil mais cher

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    accueil chaleureux, organisation correcte et rapide véhicule très spacieux et économique

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    Super

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    Tres efficace réactif bonne équipe parfait

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    Super accueil et courageux de travailler durant cette période de crise sanitaire! Merci à vous

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    Société sérieuse avec personnel compétent.

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    Très bonne prestation

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    Personnel sympa et de bon conseil. Cadeaux des 9 km de dépassement par rapport à mon contrat.

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    Trés accueillant et professionnel

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    Équipe efficace,véhicule propre et en bon état de marche mais des taches sur les sièges en plus je pense qu’on avait fumé dans la voiture et l’odeur était imprégnée

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    Rapidité, clarté, efficacité client depuis plusieurs mois je n'ai jamais été déçu. Équipe au top, dynamique, souriante et à l'écoute. Bravo !

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    Agence et personnel sérieux. Ravi de mon expérience.

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    Nous avons été satisfaits à 100 % de l'accueil, du véhicule proposé, de la facilité des démarches. L'équipe en place est vraiment au top.

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    Très bon service

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    Accueil chaleureux, une équipe au top avec un très bon sens du relationnel. Merci à Axel, Laura et Anne Laure.

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    accueil courtois et aimable personnel disponible et a l'ecoute rien a redire a conseiller a d'autres associations et particuliers

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    Ras tout c est bien passe

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    Très professionnel !!!

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    La personne en charge de mon dossier était très agréable et professionnelle. Elle était à l'écoute et a su répondre à mes questions.

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    Accueil chaleureux, personnel très sympathique ! Prestations et service de bonne qualité ! Petit bémol sur le nettoyage intérieur des camions mais rien de grave ! Je recommande vivement cette agence de location

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    Je pense revenir vers vous pour une prochaine location.

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    parfait !

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    Très accueillant Le personnel est au top. Très satisfait

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    Entreprise serieuse

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil par des personnes très sympathiques et efficaces.

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    Vraiment pour une première, cela va resté la.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien a dire 👍

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    personnel sympa, rapidité pour réaliser une location, véhicule en parfait état, choix de véhicule important, tarif intéressant

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    Bien

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    AGENCE EXTRA PERSONNEL ATTENTIF ET TRES REACTIF SEUL BEMOL LES PRIX ELEVES JE RESTE GRACE AUX PERSONNES ET A L'EMPLACEMENT PRATIQUE. CLIENTE FIDELE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES

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