Evaluations clients Beziers Est
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Très bien. Accueil, véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
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Très professionnel et très accueillant des véhicules très bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Super et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Sérieux, efficaces et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Très bien et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Très bon acc
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Personne à l’accueil très aimable pour la prise en charge, et pour le retour aussi je recommande vivement ce centre
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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RAPIDE ET PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *
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Très satisfait de pouvoir conduire une voiture avec un maximum d'électronique, ce que je ne connaissais pas avant.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Très bien en tout points je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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L'agence de Béziers est super pro et je recommande particulièrement AXEL qui a pris en charge ma location de façon très pro et toujours avec amabilité et sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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je suis ravie d'avoir louer une voiture ici
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Vehicule tres propre et personnel tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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professionnel et méticuleux vu la paperasse nécessaire pour une location de véhicule de remplacement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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tres bon acceuil rien aredire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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J'ai apprécié la souplesse dans les prolongations de journées. Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Très bon accueil. Sérieux. Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Persnel très accueillant à recommander ☺
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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R. À. S. Accueil chaleureux Continué comme ça
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Bon accueil bon service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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tres proffessionel,rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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J'ai du emprunter deux voitures et à chaque fois un super accueil et des voitures toujours propres!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Manque d information et le non remboursement de location en cas restitution plutot du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n?êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nos CGL stipulent en effet qu'en cas de restitution anticipée du véhicule, il n'y a pas de remboursement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien mais pas mal de choses à revoir: + Localisation de l’agence, tres bon véhicule - Agence délabrée, accueil sympathique mais pas pro, 1 heure pour récupérer le véhicule sur une autre agence, autre agence pas pro (ni bonjour ni au revoir au client), service client pas du tout pro lors du retour du vehicule (indiquer au client et insister sur le fait que le vehicule n’aurait pas du revenir dans l’agence de la gare ou je l’ai loué mais dans l’autre agence a l’autre bout de la ville alors que j’ai un train à prendre... « monsieur mettez y du votre »... ridicule)!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite, et nous comprenons votre mécontentement au vu des complications que cela a occasionné dans votre location. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Équipe au top accueillante je recommande mes deux location ceux sont passer au top 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Very pleased with the service and help Thank you
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Je suis entièrement satisfait de ma location
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Bonne équipe, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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J'ai dû laisser un dépôt de garantie de 840 euros. La voiture était presque neuve, de couloir noire, des photos ont été prises avant que je prenne possession de mon véhicule. Rent a Car m'a dit qu'ils étaient mal assurés. Du coup j'ai fait 83 km en sept jours. Je n'ai même pas osé aller à la mer qui se trouve à 20 km de chez moi. Si je devais retomber en panne je préfèrerais ne pas aller chez Rent a Car. Je n'ai pas osé leur dire que leur fenêtre arrière droite ne fonctionnait pas ni que leur jauge carburant était fausse. Vraiment mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Service rapide, voiture de qualité, personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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très bien - excellent service, personnel simple, serviable et accueillant, super nouvelle voiture - je l'utiliserai certainement à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Bonjour nous très content
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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La location correspondait à ce que j’avais réservé par contre le véhicule pourtant pas très ancien était dans 1 état inacceptable d un point de vu propreté avec des fourmis à l l Interieur plus salissure et aucun geste commercial n a été fait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Au service du client
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE E. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Bon accueil, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Accueil du client anti-commercial au niveau du département des véhicules utilitaires à l'inverse des véhicules de tourisme. Les éléments de réponse au questionnaire suivant concerne bien uniquement l'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Société à la disposition du client, personnel serviable et souriant. Aucun problème durant la location et véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Tres bien je conseil en plus accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Toujours aussi professionnel, nouvelle équipe au top. Les véhicules loués sont toujours prêts a mon arrivé. Je recommande rent à car a tous les professionnels, je penses que se serra très difficile sur biterrois de trouver une agence, une équipe autant à l'écoute de ses clients, qu'en disponibilité de véhicules Cordialement Sofian
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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entreprise modele pour son grand professionnalisme continuez tous dans cette lignee
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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efficace et rapide très satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Etat camion impeccable, équipe à l'écoute et commerçante. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Service et accueil très satisfaisant. Prestation au juste prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Très bon contact, véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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la ceinture de sécurité m'a donné de l'eczema allergique, limite brûlure: je pense que cela vient du produit utilisé pour le nettoyage. C'est embêtant car situé au cou l'allergie peut aller jusqu'à l'oedeme de quincke
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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TRES BON ACCEUIL responsable très compétente et tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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l'agence de BEZIERS est difficile à trouver par manque manque de signalisation. Il serait judicieux de préciser sur le site internet qu'une caution par CB sera demandée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Personnelles serviables et disponibles. Les véhicules corrects.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Tout s'est bien passé, réception du camion, le prix raisonnable, l'accueil, et le retour du camion.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Équipe très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Bonjour Même pendant le confinement Anne Laure a continué a travailler pour nous permettre, nous les artisans, agriculteurs etc.. nous aussi continuer a travailler Merci beaucoup pour son professionnalisme et de sa disponibilité. Je recommande l agence de Béziers car nous sommes jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Très déçu ! Location possible jusqu'à 16h30 maximun (en plein milieu d'après midi) Tarif pas forcement compétitif 109€ pour 7 h de loc ... l'accueil c'est dérouler normalement prise de photo consigne ok .. retour nous étions 2 clients ont as mis plus d'une heure et demi à pouvoir rendre le véhicule ... 2 employé ou responsable très très lent et qui raconter leurs vie . j ai même indiquer que j’étais presser au bout d une heure mais l 'employer continuer à me poser des questions personnelle et à vouloir discuter ... Je veux bien que l'on sois courtois et que l on discute un peu j ai rien contre mais au bout d une heure 30 et en précisant que nous somme attendu car c’était le cas la personne en face continu à prendre son temps voir même en abuser... Apres le véhicule était en bon état et propre
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Un accueil très sympathique et chaleureux, merci pour votre bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Bon accueil mais cher
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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accueil chaleureux, organisation correcte et rapide véhicule très spacieux et économique
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Super accueil et courageux de travailler durant cette période de crise sanitaire! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Tres efficace réactif bonne équipe parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Société sérieuse avec personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Personnel sympa et de bon conseil. Cadeaux des 9 km de dépassement par rapport à mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Trés accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Équipe efficace,véhicule propre et en bon état de marche mais des taches sur les sièges en plus je pense qu’on avait fumé dans la voiture et l’odeur était imprégnée
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Avis affichés par ordre chronologique