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Résumé des avis
Rent a Car Béziers inspire surtout des retours sur un accueil souriant, une prise en charge rapide et des explications claires au départ comme au retour. L’expérience paraît simple et fluide, avec des véhicules propres et conformes aux attentes, ce qui rassure dès la remise des clés.
Accueil et amabilité
"Des véhicules récents et bien entretenus et un personnel très sérieux et serviable."
"Très bon service. Personnel très sympa et accueillant. Aucun soucis avec le véhicule prêté, entièrement satisfaite du service rendu...."
"Excellent accueil"
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Des employés très agréables et professionnels. Je recommande sans réserve. Merci."
"Des personnes très compétentes… très à l écoute…"
"Personnel accueillant, bonne réactivité."
Réactivité
"très bonne réactivité"
"Accueil souriant et agréable, aussi bien au téléphone qu'en agence. Véhicule propre. Tout est expliqué à la prise du véhicule. A refaire sans soucis"
"Très bonne équipe, bon accueil serviable et sympathiques"
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V. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéAttention! Les toits des camions ne sont pas assurés. Lorsque nous avons loué un gros camion, nous avons assuré la franchise. Le paiement a été effectué. Ce n'est que lors de l'inspection du véhicule avant le voyage que nous avons été informés que le toit du camion n'était pas soumis à l'assurance. C'est-à-dire que si un arbre tombe sur votre voiture à cause du vent, ou si la voiture de quelqu'un d'autre l'endommage sur le parking, vous devrez payer la totalité du montant de la caution = 1 500 €. Alors, après avoir reçu une petite égratignure, probablement dans un parking gratuit, nous avons payé 1200€ (1500 - 300 montant d'assurance non remboursable). Donc, après avoir reçu une égratignure superficielle, juste au niveau du toit de la voiture, nous avons payé 1200 € (1500 - 300 €, montant d'assurance non remboursable). Cette information ne figure pas sur le site internet où nous avons effectué la location. Et ils ne nous l'ont pas fourni avant l'inscription finale. Si nous avions été au courant de ce détail d'assurance, nous aurions loué auprès d'une autre agence. Parce que c'est un risque injustifié.
Réponse de BEZIERS EST
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Par ailleurs, nous vous assurons que le détail concernant notre assurance est consultable sur notre site dans l'encart du Pack Sérénité "Plus d'info". Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. A.
18 mars 2025
Avis vérifiéEquipe efficace et agréable
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M. P.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait en tout point. Seul petit bémol 1 seule et même personne s'est occupé de tout ! L'employé a qui j'ai eu à faire est au top du top sachant qu'il était seul dans le dépôt ( ou alors les autres étaient cachés !) Employé plus qu agréable réactif et polyvalent !
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C. D.
16 mars 2025
Avis vérifiéréactifs dans la prise en charge lors de l'appel de mon assureur , véhicule immédiatement disponible , personnel sympathique
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A. A.
15 mars 2025
Avis vérifiéPartait
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I. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéPas de surprises, bon prix, utilitaire en tres bon etat
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C. S.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne equipe
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A. A.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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S. M.
11 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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J. M.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne transaction et véhicule récent
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S. R.
5 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil véhicule super réception au top que demander de plus
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C. D.
3 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule propre et en très bon état. Excellent accueil du personnel à la prise du véhicule et à la restitution.
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A. R.
2 mars 2025
Avis vérifiésuper accueil aux deux agences ! très efficace !
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M. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaction totale Merci
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H. H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSuper équipe à Beziers et véhicule de qualité.
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Y. N.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule propre
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C. L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéSuper
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G. T.
15 févr. 2025
Avis vérifiéaimable, serviable et compétitif
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F. K.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil sérieux et professionnel les voitures au top et les prix les moins chère du marché je recommande sans hésiter.
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A. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande
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