Avis clients de Ales

Évaluations clients Ales

• 5 / 5

  

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  Super voiture

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est une agence de location de voiture. Le gérant me connait maintenant et me réserve la voiture qui me convient.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil..voitures bien entretenues..

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En tout points parfait.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et très professionnel

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel très compétent

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sérieux

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super. Très bon professionnalisme. Echanges chaleureux. Rien à voir avec une usine à fourguer des véhicules de location.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience de location chez Rent A Car très positive ! Au début j'ai eu un peu peur lors de l'état des lieux très minutieux à la réception de la voiture qui était dans un état impeccable (peur de me faire facturer une micro-rayure) mais au final le loueur était très sympa et faisait confiance. Je recommande !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent Car Ales Agence au top

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et arrangeant! Rien à dire!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Disponibles, sérieux, reactifs

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique..

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon contact lors de notre venue. A contrario, lors d'une précédente transaction, nous avions été fortement déçu d'un loueur concurrent, dont le nom en trois lettres commençant par a-- nous avait rendu un service de pietre qualité en comparaison, en surfacturant un véhicule de catégorie inférieur.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci pour l'accueil et votre professionnalisme !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service exceptionnel, très bonne équipe alésienne, merci pour tout !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout a été parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parafit

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix trop élevé et horaire d'ouverture et de fermeture de l'agence pas adaptée

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence et nos prix. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Concernant nos prix, ils varient selon l'offre, la demande et la concurrence. Nous essayons aux mieux d'être au prix du marché. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil très bien, surprise pas le plein à la prise de voitrue.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une agence de location de voiture. Si on réserve quelques jours à l'avance il y en a qui sont disponibles. Cela rend bien service quand on voyage en train pour avoir une voiture sur le lieu de vacances.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL COMPETENT ACCEUIL PARFAIT RIEN A DIRE RECOMMANDE A 100%

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,je recommande.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location entièrement prise en charge par l'assistance KIA, je n'en connais pas les tarifs.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c,est parfaitement bien passé

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Difficilement joignable

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien service et gentillesse au rendez vous

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Service est parfait ainsi que le rapport qualité prix . L'équipe est fort sympathique. Je recommande vivement.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, bien à l'écoute, travail parfait ainsi que les véhicules, je recommande !!!

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil. Plus de sécurité avec le nouveau personnel

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu par le gestionnaire d'Alès

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours rien à dire. Prestation et professionnalisme exemplaire.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rien à dire de plus, si gentillesse.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Seul défaut, positionnement dans la ville, trop excentré.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun souci, allez comme le retour avec la plus grande courtoisie, et le plus grand sérieux !!! Agence à recommander !!!

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil, disponibilité et gentillesse

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop chère par rapport à europcar on m’a

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super rien a redire

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits des services très bon accueil.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre voiture Twingo était très bonne et correspondait exactement à ce que nous avions demandé. Le personnel était très serviable et efficace à la fois par e-mail et en personne.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil professionnel et bon véhicule Je recommande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. La voiture était neuve.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule de prêt impeccable, très bien reçue

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je ne recommande Pas du tout cette Agence la personne à l’accueil est désagréable je parle du monsieur qui m à réceptionné en revanche la dame qui a réceptionné le véhicule au retour elle est très accueillante donc si vous avez à faire au monsieur à éviter

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience chez rent a car. Je recommande et ferait appel à vous pour une prochaine location.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chapeau

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et gestionnaire de clientèle

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien a reprocher a Rent a Car, mais je me suis aperçu que j'ai payé 424,76€ a Rentalcars.com auquel j'avais passé commande par internet, alors que RENT a CAR n'a eu un paiement que de 283 €. C'est le commerce, mais payé 140 € de plus, plus d'un mois avant, je n'ai pas compris, ou plutôt si, vérifier que c'est bien celui qui vous fait une offre et pas sous-traitant qui fera la prestation. Merci quand même a ce sous-traitant qui fait parfaitement son travail, je saurais le recontacter directement et en faire sa publicité auprès de mes connaissances.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location vehicule parfait de A à Z. Merci

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait;la réservation par téléphone est simple et rapide. Félicitations.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gérant compétent et à la recherche de solutions. A l'écoute des clients.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, professionnel et accueillante

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien recu personne professionnelle

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été surpris de la prise en compte de m a demande très professionnelle

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, et personne très professionel

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Très bon accueil

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympa

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix affiché sur le camion à 29€90 par jour .pour un déménagement de 2 jours de location coût de la facture 247 € avec assurance. Publicité mensongère ou non approprié à ce véhicule .

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympa, bon acceuil!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil,

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  J’ai eu un très bon accueil, on m’a bien expliqué les choses, le jeune homme a été vraiment au top. Le véhicule était très récent et super agréable à conduire. Je recommande

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Une équipe sympatique, disponible, sérieuse et à l'écoute. C'est la raison pour laquelle je suis devenue une cliente fidèle.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Bien accueillit

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Compliqué de restituer le véhicule, agence fermée aux heures où elle devrait être ouverte.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très mauvaise expérience. L'assistance /assurance très très mal gérée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil . Service adapté et à l’écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Personne très souriante professionnelle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  La personne qui m'a reçu était très sympathique et professionnelle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Personnel compétent et efficace.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Tout et parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Amabilité, efficacité, ecoute et rapidité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  très bon accueil à l écoute de nos besoins

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Personnel très agréable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique