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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Nîmes Gare offre un service réactif, avec un accueil chaleureux et des véhicules propres. Les clients apprécient la qualité des prestations et le rapport qualité/prix, soulignant un service d'assistance efficace et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès aimable service super
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLe véhicule était sale extérieurement et intérieurement. J'ai dû attendre qu'un employé passe à minima un coup d'aspirateur très sommaire. La carrosserie a été laissée en état. C'était la première fois que je louais chez RENT A CAR. Aucun geste commercial ne m'a été proposé.
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le véhicule dans un état insatisfaisant. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous allons vérifier les circonstances de cette situation auprès de notre agence afin de leur rappeler nos engagements auprès de notre clientèle. Pour nous excuser, nous vous offrons une remise de 10% valable un an (hors Corse, Trajet simple et DOM/TOM) pour toute location effectuée sur notre site internet avec le code YMO15X0N6H Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéFormalités simples rapides et efficaces Personnel très agréable
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéParfait . Merci
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéService top ils font le maximum
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil service rapide
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéEasy & correct.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLors de la réservation,j'avais loué un "diable".arrivé à la maison ,pas de diable donc retour à l'agence pour le récupérer. quand j'ai voulu l'utiliser;roues dégonflées . Au niveau sécurité; défaut de clignotant gauche et rétroviseur gauche en panne (non réglable)
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe au TOP,Professionnel,Souriante et Agréable.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéefficace et sympathique
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéProblème de train, en retard, qui nous aurait obligés à prendre la voiture qq mn en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Annonce de l'employé Rentacar de 82 € à régler en plus des 130 € prévus pour la location. Aucun geste de la part du responsable de l'agence alors que ce n'est pas notre faute. Obligés de trouver une voiture pour nous conduire jusqu'à l'agence Rentacar. De plus, le plein n'était pas pas fait et impossible de savoir où en est la jauge quand on remet de l'essence dans la voiture. Résultat nous avons mis bcp plus d'essence que prévu et bien sûr pas de remboursement possible de la part de Rentacar.
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent service, pas de tentative de récupérer des frais en plus, conseiller très accueillant, je recommande
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne (une femme je n'ai pas son prénom) qui m'a accueilli le vendredi 14/06 pour récupérer la voiture était adorable, d'une amabilité et souriante. Et le dimanche j'ai rendu le véhicule avec du retard, elle m'a appelé pour savoir si tout allé bien, pas de blâme. Je recommande totalement Rent a Car Nîmes Gare surtout si vous avez la chance de tomber avec cette même personne.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et les explications pour la boîte automatique assez clair!
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