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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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Sebastien G.
24 août 2025
Avis vérifiéTop !
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Anonyme A.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien juste ça fait un ans j'attends l comercial qui prenne contact
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D. R.
21 août 2025
Avis vérifiéRéception et retour du véhicule sans problème, personnel compétent et courtois le jour de la livraison. Cependant problème de caution, j explique car j ai été surprise. La caution de 1500 euros est prélevé lors du départ, jusque là, pas de soucis, mais elle ne vous est pas restitué lorsque vous rendez le véhicule mais 48 h plus tard enfin c est ce qui est annoncé quand vous rendez le véhicule. Alors je peux encore l entendre pour s assurer des infractions du code la route et autres, sauf que 48 h plus tard toujours rien. Et lors de mon appel pour signaler cette non restitution, le personnel m assuré que c est normal et qu il faut encore attendre jusqu'au mardi suivant que cela se mette à jour, ce qui fera une semaine. Sans qu il veuille vérifier mon dossier! Mardi suivant, rien ne s est mis à jour, du coup , second appel et là quelq'un de compétent ( forcément le responsable d'agence) qui prend ma demande en considération et qui débloque le remboursement de ma caution en s :excusant que cela aurait dû être fait lors de mon précédent appel. Hormis ce désagrément qui n' est pas forcément moindre car cela engendre quand même quelques dysfonctionnement bancaire, tout c'est très bien passé !!!
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L. B.
13 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil. Merci à Benjamin pour son professionnalisme. Il a pris son temps de tout m'expliquer. Je reviendrai grâce à lui
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Roland F.
13 août 2025
Avis vérifiéAccueille un peux long ,il devrait avoir plus de monde à l'accueil.
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Eddy G.
12 août 2025
Avis vérifiéExcellent service avec une metion speciale pour la livraison et reprise du véhicules. Personnel tres aimable
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S. B.
11 août 2025
Avis vérifiéagence très accueillante et bonne prise en charge, merci beaucoup !
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H. P.
9 août 2025
Avis vérifiéLa cotion en carte n'est pas rendue au retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Nadine T.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité . Tarif un peu plus élevé mais service adapté.
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Rene B.
5 août 2025
Avis vérifié10
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Anonyme A.
5 août 2025
Avis vérifiéSeule l assurance est peu claire au niveau du site internet En agence tout a été facile, clair et fluide
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C. R.
5 août 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Jayson S.
3 août 2025
Avis vérifiéVéhicule très propre et neuf
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J. L.
2 août 2025
Avis vérifiéDes vrais pros. De , avec la vérification du vh par photos, pas de litiges possibles lors de la restitution.
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S. V.
1 août 2025
Avis vérifiéMes demandes ont été prises en compte : voiture thermique et boîte manuelle. Nous avons eu le choix entre deux véhicules. Les photos ont été prises au départ du véhicule et vérifiées au retour. Les tarifs sont clairement définis.
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Elisabeth C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil pro , amabilité , et services rapides
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Anonyme A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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M. P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service et accueil du personnel, véhicule performant et en bon état.
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Sandrine G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLocation par l'assistance pendant un weekend Pas de problème pour la prolongation
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O. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème : Horaires respectés, camion fonctionnel. N'ayant plus de plateau à roulettes un diable m'a été preté.
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