Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiésuper accueil, équipe faisant tout son possible pour donner satisfaction.
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, service parfait, à conseiller sans réserve !
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSuper loueur , équipe au top et très disponible. Je recommande a 300 %
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLa réservation sur internet et l'accueil tout était très bien
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel superbe équipe
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéDécu pour une 1ere location ici. Je réserve le camion 2 mois à l'avance pour être sur. Le jour de la réception du véhicule, on ne m'informe pas mais je découvre par moi même que le camion à le niveau carburant presque au niveau de la réserve. Ayant 300 km à faire je dois donc démarrer part cela ce qui n'était pas prévu. On m'informe sur un ton que je n'ai pas apprécié qu'il y a une station à 5 min d'ici mais dans le sens opposé de mon trajet soit une belle perte de temps pour démarrer.... Au retour j'informe n'avoir pas consommé tout le carburant et nouvelle remarque m'indiquant que j'aurais du faire le plein de juste ce qu'il me faut. Et surtout qu'effectivement la personne qui a loué la veille a rendu la camion sans refaire le plein. C'est votre boulot de refaire le plein et non au client de s'en occuper. Je reste très étonné du ton et de la manière car ne connaissant pas le véhicule et n'ayant aucun moyen de connaitre la consommation difficile de calculer ce qu'il me faudra. Je demande donc le remboursement de la différence. On m'informe que ce n'est pas dans la politique de l'entreprise et qu'on me fera une remise sur une prochaine location sauf que la location suivante est déjà réservé et payé. après réflexion on m'informe que je serais contacté courant semaine suivante d'une solution proposé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon service
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel!merci a Thomas
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJ ai louer plusieurs fois dans cette agence et toujours bien reçu et conseillé Merci à toute l équipe
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique !
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéDans l ensemble c est bien géré , je suis satisfait et je ne vais pas juger pour la prise de mon véhicule qui fut un peu bâclée . Sinon ça tient la route ..
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAgence fiable, utilitaire en bon état général
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
1 juin 2022
Avis vérifié👍👍👍
-
A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccueil parfait. Service parfait. Le top
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon service.
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, bon contact
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et courtois, véhicule propre.
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRéactifs et accueillants Seul bémol : le Bluetooth ne fonctionnait sur aucun des deux véhicules loués
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
