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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSurfacturation des dégâts, plus signature de l'état des lieux à ma place ! plus jamais de location chez eux !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRent A car et son personnel mon donner Entière satisfaction " très professionnel dans leurs services 👍
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiésimplicité, efficacité,
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéLa location s'est bien passée en revanche j'ai du refaire la pression des pneus car un voyant s'affichait, les 4 pneus n'étaient gonflés qu'à 1,5 alors que la préconisation est à 2,5 !! Niveau sécurité et consommation on fait mieux sachant que j'ai loué la voiture 9 jours et que j'ai fait 900 km avec dont la moitié avec des pneus sous gonflés !
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à une panne de mon vehicule , j'ai pu trouver un véhiculede remplacement à l'agence de Villeurbanne. Impeccable ils disposait de véhicules boîte automatique et cerise sur le gâteau le véhicule était totalement neuf. Super accueil, très professionnelle. Je ne connaissais pas, mais si besoin je reviens sans hésiter. Au retour j'ai pu déposer le véhicule plus prêt de chez moi à Saint Genis Laval, idem super prise en charge, l'agent de comptoir est poli, serviable et très pro.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout était parfait
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil TOP, formalités simples, tarif correct. Le GROS SOUCI est qu’on a loué un véhicule SANS pneus neige et qu’il est tombé 20 cm de neige… et que les pneus neige sont obligatoires en Rhone alpes jusqu’au 30 avril
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils et aimable
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top merci beaucoup
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil !
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéRAS TOUT C EST BIEN PASSE
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBienveillance et compétences.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéequipe au top! ;)
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéContinuez à aller de l'avant
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéc'etait bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéL’agence du Lyon ferme trôp tot le samedi
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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