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Résumé des avis
Chez Rentacar à Grenay, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, un personnel aimable et un service rapide. Plusieurs retours soulignent une prise en charge simple et une expérience rassurante, avec des véhicules conformes à la demande et prêts dans de bonnes conditions.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et voiture très bien merci"
"Personnel très sympathique à l'écoute, très bon rapport qualité prix. Top au ni veau loocalisation"
"Très réactif - Très bon accueil et le petit plus avec la navette pour 'aller retour"
Expertise des équipes
"Parfait, rien à redire, très professionnel."
"Personnels agréables et compétents."
"Très bon accueil et suivi"
Réactivité
"Le travail des équipes d'accueil clientèle est à la hauteur des attentes. Certainement un peu plus d'attention à la qualité des véhicules loués…"
Le travail des équipes d'accueil clientèle est à la hauteur des attentes. Certainement un peu plus d'attention à la qualité des véhicules loués serait bénéfique
"Équipe très agréable et très professionnel Suite à problème lors de la réservation ,ils m'ont trouvé une solution rapide et je leur en suis très…"
Équipe très agréable et très professionnel Suite à problème lors de la réservation ,ils m'ont trouvé une solution rapide et je leur en suis très reconnaissant
"Location au top Équipe dynamique et très sympa Véhicule conforme à la demande - nickel et en très bon état Je recommande !! Merci à l'équipe"
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, tout s’est très bien passé, depuis le service à l’agence jusqu’au véhicule.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéVoiture avec une odeur essence a l’intérieur avec des essuies glaces défectueux. La climatisation n’était pas recharger
Réponse de GRENAY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et service efficace.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPlutôt satisfaite par la location de la Toyota Aygo pour 7 jours
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéservice et accueil remarquables.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTop.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès facile d'accès. Personnel sympathique Rapidité
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAgence de location sérieuse. Tout était parfait.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéToutes les bonnes qualités de ce loueur de véhicules. Zéro défaut.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels, courtois et disponibles
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTEMPS DE TRANSFERT BEAUCOUP TROP LONG . VOS EQUIPIERS SONT LA POUR FAIRE DE L'ARGENT SUR TOUT ESSENCE NETTOYAGE PAS TRES COMMERCANT DU TOUT . PAS PROFESSIONNEL DU TOU
Réponse de GRENAY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéL'équipe de Rent A Car Grenay fait très bien son travail
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande très professionnel et bonn véhicule 👍🏼
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait 100 pour 100.. Bonne journée
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéRent a car GRENAY équipe disponible et agréable.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiébonne équipe de l'agence, bienveillante et professionnelle, a l'ecoute des clients
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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