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Résumé des avis
À l’Agence de Bourgoin-Jallieu, l’accueil est souvent décrit comme agréable, avec un personnel sympathique, courtois et à l’écoute. La prise en charge paraît simple et rapide, avec des explications claires et des échanges fluides, ce qui rend la location plus sereine.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant à l écoute Véhicule très agréable propre et récent"
"Personnel agreable, professionnel. Tres bonne agence"
"Véhicules très bien et personnel super accueillant je recommande"
Expertise des équipes
"Rapide et efficace. Personnel en agence pro et agréable"
"Personnel très accueillant, et à l écoute. Procédure assez simple et efficace..."
"Je loue assez régulièrement. Je n'ai jamais été déçue. Toujours serviables et souriants. Je recommande"
Réactivité
"Le personnel est tres accueillant,souriant ainci que réactif ."
"Une équipe au top ,avec Léandre et Valentin . Toujours proche du client et à l écoute et bienveillant . Je recommande à 100%."
"Personnel sympathique et arrangeant."
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Franck B.
6 oct. 2026
Avis vérifié/
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Vincent F.
4 oct. 2026
Avis vérifiéRien à redire mon expérience avec Rent a car était parfaite
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N. S.
3 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et arrangeant.
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Olivier B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéSuper expérience à l'Agence de Bourgoin-Jallieu. Accueil très agréable. Voitures récentes facile à conduire.
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D. A.
30 sept. 2026
Avis vérifiéCautionne de 1200 euros encaissée résultat carte inutilisable pendant 12 jours. Je n'en suis pas à ma première location de véhicule je sais comment ça fonctionne les cautions et aucune jusqu'à présent ne m'avait bloquée ma carte bancaire 12 jours. Sans parler des prélèvements. A fuir. Par contre le véhicule très propre et confortable, employés courtois et professionnels
Réponse de BOURGOIN-JALLIEU
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le confort du véhicule ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de nos équipes. Concernant la caution de 1 200 €, nous avons vérifié votre dossier auprès de l’agence. Celle-ci a bien effectué une empreinte bancaire et non un encaissement. Toutefois, selon les banques, une empreinte peut être traitée temporairement comme un débit et entraîner une indisponibilité des fonds pendant plusieurs jours. Ce délai dépend donc du fonctionnement de votre établissement bancaire et non d’une décision de notre agence. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée et regrettons cette situation. Dans la mesure où vous indiquez vous-même avoir été satisfaite du véhicule et de l’accueil de notre personnel, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre avis afin qu’il reflète également ces éléments et ne pénalise pas notre agence pour un fonctionnement qui dépend de votre banque. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Nicolae B.
30 sept. 2026
Avis vérifiéToutes les camions ont été endommagées ...
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Martine I.
29 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique professionnel
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I. D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. L.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJ aurai aimé livraison a la gare Pas bonne signalisation du lieu de l entreprise en zone commerciale
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C. T.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, larges plages horaires d'ouverture samedi.
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Nathalie L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéRéactif et à l'écoute
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Anonyme A.
22 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications
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E. D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable Récupération/remise du véhicule simple et rapide Explications claires Bonne expérience
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F. A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Michel T.
18 sept. 2026
Avis vérifiéServices rapides et courtois. Véhicule récent et propre, rien à dire sauf que ça mérite d'être dit ! Recommandation assurée... a bientôt...
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Artus M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéDommage de faire remplacer un pare brise pour un petit impact de 5mm vous allez perdre plus d'argent à immobiliser le véhicule pour remplacer celui ci que de le laisser en location
Réponse de BOURGOIN-JALLIEU
Bonjour, Nous comprenons votre remarque. Cependant, lorsqu’un impact est constaté sur un pare-brise, nous devons nous assurer que le véhicule puisse être remis en circulation dans des conditions optimales de sécurité. Selon l’emplacement et l’état de l’impact, une réparation ou un remplacement peut donc être nécessaire. Cette décision est prise avant tout dans un souci de sécurité pour nos clients et de conformité du véhicule. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Artus M.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Le problème est que l'impact se situe sur la partie très basse du pare-brise voir sur image ci-dessous et ne gêne pas du tout la conduite une réparation à la colle suffirait vu la taille. Et aussi j'ai un sérieux doute sur le fait que cet impact soit arrivé lors de ma location car sur les photos prises à la restitution du véhicule la qualité ne nous permet pas de voir quelconques impacts à cet endroit. cordialement
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Olivier D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et retour efficace
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Nicolas G.
18 sept. 2026
Avis vérifiéÉchanges fluides, réactivité du personnel. Véhicule de qualité.
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Fabrice A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et grande souplesse dans la prolongation des contrats mais une seule personne qui malgré tout son dynamisme est un peu submergé, 2 personnes sur les fortes affluences ne sera pas un luxe
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S. F.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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