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Résumé des avis
L'établissement à Bourgoin-Jallieu offre un service exemplaire avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience de location agréable.
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Patrick P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès aimable et rapide
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A. A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel opérationnel très professionnel cependant responsable de secteur et équipes commerciales très décevants notamment sur l'étude de besoin pour une entreprise... retrait du dépôt de garantie sans en être informés, demande de retour du vl avant la date de fin de contrat .... motif suivant vl ayant dépassé le Km contrat.révision du vl après 400 km de route pour un contrat à 4000 km plus de de liquide adblue voyant d'huile allumé , essuie glace hs devant revenir à l'agence pour les changer... très déçus pour une première expérience.
Réponse de BOURGOIN-JALLIEU
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons vous apporter des précisions concernant votre location. Le contrat prévoyait un règlement par virement avant départ. Celui-ci n’ayant pas été effectué, notre collaborateur vous a laissé le véhicule à titre exceptionnel, avec un paiement sous 3 jours. Malgré plusieurs relances, le règlement n’ayant pas été réalisé, le loyer a été imputé sur le dépôt de garantie, conformément au contrat. Le forfait était de 4 000 km sur un mois. Ce kilométrage a été dépassé en moins de deux semaines. Nous avons donc demandé la restitution du véhicule afin de limiter les kilomètres supplémentaires. À titre commercial, nous avons appliqué un prorata sur la base du tarif mensuel, et non un tarif courte durée. La vidange avait bien été effectuée ; le voyant correspondait à une préconisation constructeur. L’AdBlue reste un consommable à la charge du locataire. Les essuie-glaces ont été remplacés à votre demande sur l’agence de Grenay. Au regard du kilométrage parcouru, une prolongation n’était pas envisageable. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
21 févr. 2026
Avis vérifié.
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Julien H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéMauvaise organisation mais serviable 1 semaine pour débloquer une caution ce n es pas normal !!! Le responsable n est pas présent du coup aucune solution ?!
Réponse de BOURGOIN-JALLIEU
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRAS, rapide, pro, ont su adapter le contrat à mon besoin en cours de location, nickel.
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Marie A.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil,
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Alfred M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéBelle expérience à refaire
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Thierry F.
15 févr. 2026
Avis vérifiéAu final la seule remarque est le prix plus élevé que je pensais
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V. C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRent a car Bourgoin nous a vraiment bien traité.
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M. M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gaston L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule pas prêt à l ouverture le samedi matin et sale a l intérieur et extérieur qui celui ci venait de rentrer de plus une roue de secours dans le fourgon et non pas à son emplacement, le temp m était compté donc il fallait attendre.vu le prix pratiqué cela ne vaut pas le service rendu .
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A. B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéUne équipe a l écoute et disponible , professionnelle
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C. G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Corinne C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation. Parfait
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H. R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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D. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéService et information au top.
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Jean-Michel D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTout c'est parfaitement déroulé.
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Denis R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule loué par Groupama suite à un accident automobile
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Francoise V.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Pas d'attente lors du rendez-vous et de la remise de la voiture.
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Didier F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule en parfait état et simplicité concernant la récupération et le retour du véhicule
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