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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Bourgoin-Jallieu se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules, leur propreté et le bon état général. De nombreux avis témoignent d'une satisfaction élevée et d'une expérience positive globale.
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E. M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéDeux petits problèmes pour un voyage de 600 km ,pas de poste ,et l'autre, sonnerie et plafonnier qui s'éclaire intempestivement tout le long du trajet avec indiquateur de porte mal fermée alors quelles l'étaient toutes ,sinon ok je relouerai sans problème.
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L. C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéPrêt d'un véhicule de remplacement, très bonne expérience, véhicule récent et service efficace
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P. V.
27 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité
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Anonyme A.
17 déc. 2025
Avis vérifiéAgence réactive, a su s'adapter à notre demande et faciliter la transition pour aider notre collègue
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Christian R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéaccueil ...INFORMATION...EXPLICATIONS CLAIRES..
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Sybille G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture très propre et en très bon état.
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Frederic R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAccueillante et sympathique
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Mickael B.
12 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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S. D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de Rent A Car. Je les ai sollicités deux fois en moins d'un an pour des locations de courte durée, le temps que ma voiture personnelle soit au garage. La disponibilité a toujours été au rendez-vous, la prise en charge est rapide et efficace, et le service client est vraiment au top. Je recommande sans hésitation
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Myriam R.
6 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable. Location à l'initiative de mon assurance suite panne de mon véhicule, et j'ai beaucoup apprécié les services rendus par l'établissement
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Sylvie T.
5 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai surtout apprécié l'amabilité et la disponibilité du personnel. Merci
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Bastien M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise foi sur le plein qui n'est pas fait au départ / différence en faveur du loueur (vrai plein fait au retour), avec photo à l'appui et aucun geste
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Bastien M.
Ce n’est bien sûr pas le discours tenu en boutique ou l’on m’a répété plusieurs fois : « le plein est fait au départ donc il doit l’être au retour », Si on m’avait dit : « le niveau de carburant doit être le même qu’au départ, vérifié le car le plein n’est pas forcément fait », mon commentaire n’aurait aucun sens. Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nos conditions sont claires et précisent bien que le véhicule doit être restitué dans le même état que constaté lors du départ. Ces conditions ont été acceptées lors de votre réservation et de la signature du contrat. Néanmoins, nous avons effectué un rappel auprès de notre équipe sur l'agence de Bourgoin-Jallieu afin de leur rappeler notre politique. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Richard R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de cette expérience
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Jattrice S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Christophe D.
24 nov. 2025
Avis vérifiéLe personnel est sympathique, efficace et dynamique.
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Céline R.
24 nov. 2025
Avis vérifiéService trop cher par rapport a la concurrence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philippe G.
22 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent acceuil , pas d'attente, personnels souriant et serviable
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R. B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du personnel
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Laurent C.
21 nov. 2025
Avis vérifiénikel
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S.
20 nov. 2025
Avis vérifiégestion de la location via mon assurance, je me suis occupé de rien
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