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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Albi est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la réactivité du service. L'expérience globale est très positive, avec une attention particulière aux besoins des clients.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéSuper contact et professionnalisme !!!! une location pour déménager une maison en Espagne merci merci d ailleurs on a repris une location. Ça fait 12 ans que nous sommes client chez Rent A Car .....
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. La gérante a su répondre à notre demande.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéL'agence d'Albi est à l'écoute et au service de ses clients, c'est très appréciable.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre, rapidité et simplicité.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiétres bonne prestation , personnel tres aimable
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéHe bien voiture sale ext et intérieur d'ailleurs c'est l'hôtesse d'accueil qui me l'a dit
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Disponibilités au top. Accueil exceptionnel, petit bémol sur le local qui n'est vraiment pas agréable et les conditions dans lesquelles travaillent Aurélie et son collègue quand il la remplace.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité et service adapté à mon besoin.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Personnel disponible
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéGreat service from the office staff, very informative and worked with the language barrier well. Shame about the office which does not match up to the staff's excellence.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAurélie (Rent a Car Albi) est exceptionnelle, un accueil chaleureux, très professionnelle et cherche des solutions. Bravo à elle pour son dévouement et sa bienveillance.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLe prêt du véhicule s'est fait rapidement. Une voiture au top, très agréable, économique. Retour rapide. Très bon acceuil.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à la jeune fille qui s'est occupée de nous avec professionnalisme et bienveillance.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDommage que le plein de gasoil était pas total car nous avons fait le plein car impossible de remettre exactement comme quand on l'a pris
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement la location de voiture chez rent a car Albi Mon expérience s'est très bien passée, avec des personnels extrêmement gentils et professionnels au départ avec Aurélie et ainsi qu'au retour avec Nicolas. Les locaux sont par contre pas équipés de la climatisation et le temps de faire les papiers c'était vraiment intenable derrière ces grandes vitres. Aurélie a été très serviable en nous proposant de l'eau fraîche. Sachant de nous sommes dans une région avec des températures élevées en été il serait bien d'installer des climatiseurs pour le bien être des employés qui y passe la journée. (37° le jour du départ ) Sinon, je suis vraiment satisfaite de mon expérience chez rent a car ( véhicule récent et en très bon état) et je renouvellerai certainement l'expérience à l'avenir.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiébonne expérience le conseillerai à des amis.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéClient régulier, je recommande RentCar Albi. Une fois passer des locaux méritants une bonne rénovation vous serez toujours bien accueilli par Aurelie qui ne manque pas de professionnalisme !
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