Résumé des avis
Chez Rentacar Albi, l’accueil revient souvent comme le point fort de l’expérience, avec des échanges jugés chaleureux, patients et très professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien renseignés et accompagnés, y compris dans des situations d’urgence ou pour un véhicule de remplacement.
Accueil et amabilité
"Très bien, réactif et super sympa"
"Très bon accueil"
"Accueil très satisfaisant ainsi que le service.?"
Expertise des équipes
"Accueil et prise en charge excellente"
"Conseils sur Albi très sérieux"
"Très bon accueil Très professionnel."
Réactivité
"Disponibilité et à l écoute du client"
"Merci pour la disponibilité du véhicule, la gentillesse et le bon accueil."
"Camion en très bon état. Réactive et arrangeante. Un peu cher par rapport aux autres services de location alentour mais la qualité de service y est."
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCorrespondait à mes besoins et attentes.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSuper location comme à chaque fois et déjà retenu le véhicule pour une autre location.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéService nikel
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très bien, mais il manque de moyen pour nettoyage des véhicules. Local d accueil à revoir
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAgence d'Albi : sympathique et efficace
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLocation au top comme d habitude
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéExcellent service, professionnel et agréable de Mme Aurélie dans votre agence d'Albi.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et sérieux
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéSuper contact et professionnalisme !!!! une location pour déménager une maison en Espagne merci merci d ailleurs on a repris une location. Ça fait 12 ans que nous sommes client chez Rent A Car .....
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. La gérante a su répondre à notre demande.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéL'agence d'Albi est à l'écoute et au service de ses clients, c'est très appréciable.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre, rapidité et simplicité.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiétres bonne prestation , personnel tres aimable
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéHe bien voiture sale ext et intérieur d'ailleurs c'est l'hôtesse d'accueil qui me l'a dit
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Disponibilités au top. Accueil exceptionnel, petit bémol sur le local qui n'est vraiment pas agréable et les conditions dans lesquelles travaillent Aurélie et son collègue quand il la remplace.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité et service adapté à mon besoin.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Personnel disponible
Avis affichés par ordre chronologique