Evaluations clients Oyonnax
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5 années d'utilisation des services Rent Car et c'est une vraie satisfaction. Continuez !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Véhicule disponible (parc adapté) et formalités de location rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Très bon accueil Plaisir de conduite Aménagement +++ : nous avions besoin du mini-bus le 26 et 28 octobre, votre agent nous l'a gracieusement laissé le 27 sur notre parking
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Il n'y avait la carte pour le GPS , j'ai du faire 1800 bornes et usé mon forfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Compétences et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Precis et serieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Très bon accueil et conseils.
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Professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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La voiture était très sale
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Concernant l'agence d'oyonnax le responsable était très aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Je conseille cette agence
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *
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J'ai été très bien accueillie par le gérant d l'agence Rent A Car à Oyonnax : il est de très bon conseils et très symps.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Super agence, avec un personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Ras
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Trés bien reçu et parfaite explications,a recommander...
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personnel sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Bien
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Merci à Julien pour son très bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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accueil parfait, véhicule très correct, j'adore
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Très bon accueil et satisfait de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Prix correct et très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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tout c'est bien passé aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
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j'ai l'habitude de prendre une voiture chez renta car, je ne suis pas déçu, bonne accueil, toujours souriant, merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Bien
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Très bon accueil Rien à dire Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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Cher et pas d informations claires
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Très bien. J'ai beaucoup apprécié qu'il y ait des voitures avec stickers publicitaires à louer, ce qui diminue d'autant le prix de la location. Pour mon usage c'était parfait, car j'avais juste besoin d'une voiture en local pour faire peu de kilomètres.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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BIEN POUR LES QUESTIONS NON REPONDUES : NON CONCERNE
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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rapidité de prise en charge dans l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Disponible et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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Personnel très competent papiers de réservations ainsi que le résultat du contrôle du véhicule que nous recevons sur nôtre boîte mail par internet est très performant tarifs très correctes
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Un très bon accueil dommage que les prix son un peux élevé et problème de kilométrage
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Une jeune homme très aimable, sympathique, sociable et surtout à l'écoute vous accueille sur l'agence d'Oyonnax, je conseille vivement!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Le véhicule qui m’a été confié ne correspond pas à la catégorie demandée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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accessible
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Réservation simple et rapide, à l'agence accueil sympathique. Véhicule propre et récent.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Le responsable de l'agence n'a rien fait pour aider son employé débordé. Il n'est pas allé chercher le véhicule au garage et de ce fait j'ai dû attendre plus d'une demi-heure puis aller moi-même chercher les clés chez le garagiste. De ce fait nous n'avons pas non plus fait le tour du véhicule ni la prise en main. L'employé de l'agence ne m'a pas informée au niveau de l'assurance et plus particulièrement de la franchise en cas de dommages. Ni d'une possibilité ou non de "rachat de franchise". En fin de compte, j'ai été moi s bien servie que dans tous les autres points de location de véhicules auxquels j'ai eu recours au fils des ans. PLUS JAMAIS ÇA !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Très bon service, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Voiture pas du tout adaptée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil professionnel et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Très bon accueil et surtout très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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contente de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Très bon accueil à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Très bon accueil Tarifs et choix clairement exposés Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Très professionnel. Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Coucou
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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rien à reproché
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Tout s’est bien passé par tant de confinement. Pensez à dire à vos clients de relever le plafond de la carte bancaire car étant donné les 1500 euros de caution il faut le faire en fonction de son contrat de carte. J’ai eu le problème donc il serait bien de prévenir les clients. Sinon, la réservation au téléphone etc je n’ai rien à dire, j’ai reçu un mail de confirmation tout de suite, suis suis partie très rapidement après quelques vérifications, il y avait pas mal de chocs sur le véhicule mais tout est signalé sur les documents donc c’est très facile de s’y retrouver. Rien à signaler donc. L’accueil était chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Inadmissible de fournir un véhicule pareil à la location. Même dans le cadre d'une prise en charge assistance.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS ... Serviable , prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Satisfaite de ma location chez Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Personne accueillante est disponible. je recommande. dommage qu'on ne peut rendre la voiture dans une autre région
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Tout était bien, merci!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Serviable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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ABORDABLE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Super en tout point .je recommande a 100/100
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Très bon accueil ! Conseil et service assez rapide ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Accueil sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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L'agence de Oyonnax est très bien. Personnel sympathique et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Cxxx
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Très bonne sévices
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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malgré un problème mécanique avec un premier véhicule, le remplacement à été fait immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Véhicule disponible et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Bon accueil,bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Véhicule insalubre, dangereux, il allait partir à la casse. Je n'ai pas été prévenu en amont. De plus il était plus petit que la catégorie de véhicule réservée à la base.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location rapide, mais le conseiller sans masque à l’intérieur de l’agence, un impression de « m’enfoutisme » ressenti
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Vehicule correct, personnel sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Super accueil ,super service ,véhicules très bien ,prix au top!!!! Je louerais plu souvent à ces prix , qualité et prix au rdv ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Je recommande à 100% personnel très sympathique. Véhicule plus que bien. Vraiment très heureuse de leurs services. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Fiable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Rien à dire, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Bon accueil véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Prestation limite par-rapport à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent A Car
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La catégorie du véhicule prêter n'était pas la catégorie de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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Bon accueil, véhicule récent, juste penser à nettoyer le par brise intérieur de temps en temps, de nuit cela peut être gênant. Sinon tous est OK.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Accueil très sympathique voiture 🚗 de prêt nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Attention a vérifier le nom des personnes avant de signaler un non retour du véhicule !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne prestation’ !!!!!! Et équipe super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Accueil très sympa Retour téléphone + mails rapidement Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique