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Résumé des avis
L'établissement Rent-a-Car de Bourg-en-Bresse offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel souriant et efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et le service rapide, rendant l'expérience agréable et fiable.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéglobalement très bien , ce n'est pas la première fois que j'utilise les services de Rent a Car, et j'en suis très satisfait (accueil ,tarifs ,qualité de la prestation ,sens du service au client ) Mais quelques bémols cette fois-ci : 1- l'intérieur du véhicule, côté chargement, n'était pas très propre, avec un sol un peu collant, comme si on y avait renversé un produit poisseux ; 2- le volume de chargement annoncé (7 à 9 m3) ne corresondait pas à la réalité : plutôt 6,5 m3 mesurés, et ne nous permettant pas d'embarquer en un seul voyage tout ce qu'on devait déménager ; 3 - un pneu (arrière gauche ) presque à plat (1,5 kg de pression pour un besoin de 4)
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAucun souci avec la location du véhicule...
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLes personnes à l’accueil étaient charmantes et extrêmement serviables
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'ensemble de la prestation.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRent a car BOURG EN BRESSE un service incroyable et une équipe adorable un grand merci
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu par du personnel compétent je le recommande.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour la compétence et gentillesse de l équipe
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil TB. Voiture quasi neuve TB (Citroën C4). Mais on m'avait promis un GPS... qui s'est révélé absent. Sans aucune compensation financière. 92 euros pour un véhicule sans GPS, cela me semble bien cher.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiébonne experience.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéServices et personnels compétents et à l'écoute
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe efficace, dispo, à l'écoute
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSuper pro et surtout elles font tout ,même dans la difficulté pour me satisfaire
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLocation suite à une panne, prestation très correcte. Personnel efficace avec mon assistance et très aimable avec moi.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéSuite un problème avec mon véhicule, mon assurance a pris en charge la location d'un véhicule chez Rent A Car. Je n'ai pas été déçue durant ces 5 jours de location. L'accueil est top, le véhicule de prêt était propre. Je n'ai pas eu de souci. RAS pour le retour. Je recommande
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, notamment la courtoisie du personnel.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéSuper service. Véhicule excellent et personnel particulièrement sympatique et pro!
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, prestation très professionnelle
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