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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu et bien renseigné !!personnel disponible
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLes deux personnes à l'accueil sont très pro et très sympathiques. Véhicule de prêt nickel .. Je recommande
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel a été réactif et disponible
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa. Réactif et compréhensif.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéService correspondant aux attentes
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéToujours une solution et véhicule non sérigraphiés.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéParfait pour nous
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPour ma.part dans cette expérience de location, c est mon assurance qui a pris en charge les frais a cause d une panne de mon véhicule donc pour la partie prix vous comprenez que j' ai répondu competitifs , ça aurait été a mes frais j' aurais trouvé cher le prix a la journée pour le reste rien a dire , rapide et efficace et accueillant. Bonne expérience.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéglobalement très bien , ce n'est pas la première fois que j'utilise les services de Rent a Car, et j'en suis très satisfait (accueil ,tarifs ,qualité de la prestation ,sens du service au client ) Mais quelques bémols cette fois-ci : 1- l'intérieur du véhicule, côté chargement, n'était pas très propre, avec un sol un peu collant, comme si on y avait renversé un produit poisseux ; 2- le volume de chargement annoncé (7 à 9 m3) ne corresondait pas à la réalité : plutôt 6,5 m3 mesurés, et ne nous permettant pas d'embarquer en un seul voyage tout ce qu'on devait déménager ; 3 - un pneu (arrière gauche ) presque à plat (1,5 kg de pression pour un besoin de 4)
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAucun souci avec la location du véhicule...
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLes personnes à l’accueil étaient charmantes et extrêmement serviables
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'ensemble de la prestation.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRent a car BOURG EN BRESSE un service incroyable et une équipe adorable un grand merci
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu par du personnel compétent je le recommande.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour la compétence et gentillesse de l équipe
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil TB. Voiture quasi neuve TB (Citroën C4). Mais on m'avait promis un GPS... qui s'est révélé absent. Sans aucune compensation financière. 92 euros pour un véhicule sans GPS, cela me semble bien cher.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location
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