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Résumé des avis
À Bourg-en-Bresse, l'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et réactif. Les véhicules sont bien entretenus, et la gestion des démarches est rapide et simple. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité du service, recommandé pour son efficacité.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéMécontentement. La voiture m'a été remise avec plein au trois quart. N ai pas pu arriver au même niveau au retour. Au du faire le plein total. Ai dépense pluss d argent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien la réception de la personne qui gère cela très professionnel
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPas de souci.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et prise en charge de notre dossier assistance Vehicule propre et en très bon état Lors de la restitution du vehicule l'accueil était également de très bonne qualité Je recommande fortement malheureusement je ne peux pas donner d'avis sur le prix car je n'ai rien payé
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéProtocole d'accueil et de départ rigoureux. Voiture en bon état.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPrestations de qualité.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, tout c'est très bien passé
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence est très compétent et gentil. merci!
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONNALISME
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil est à revoir.Aucune explications, personnel peu sympathique.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSympa, arrangeants, à l'écoute, tarifs corrects
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne adresse et contrôles pointilleux. Personnel très compétent et disponible autant que possible en fonction des contraintes. 1 seule observation : j'ai récupéré un véhicule dont le plein d'essence n'était pas complet. Quand j'ai rendu le véhicule, il y avait plus d'essence qu'il n'y en avait au départ puisqu'il m'était difficile de contrôler la remise à niveau du carburant pour l'aligner sur le niveau existant lors de la récupération du véhicule, l'automobile ayant été restituées avec 1 vrai plein . Conséquence : l'agence a pu récupérer pour 15 € de gaspil par rapport au niveau de départ du carburant ET rien ne m'a été défalqué .. Dommage.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas l'occasion d'utiliser cette formule souvent 1ere fois
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