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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité. Rapport qualité du service et prix tout à fait raisonnable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfaitement adapté pour le déménagement
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel efficace et aimable, le processus de check up rapide et facile, et aussi la clarté des conditions et tarifs à la location par internet
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétres agreable
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité du service et le professionnalisme du per sersonnel. u
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation très professionnelle
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, serviable.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAucun soucis ni pour la prise en charge ni pour la restitution
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiépar 2 fois nous avons loué un véhicule avec GPS et par 2 fois le GPS était absent.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPas véritablement satisfait la prise en charge était bien. J ai payé par avance une semaine j ai rendu la voiture au bout de 4 jours et aucun geste commercial était possible . Voir un avoir ou autre . J avoue avoir été déçu
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Selon nos conditions générales de location, aucun remboursement n'est effectué en cas de restitution anticipé du véhicule. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRéactif et très arrangeant.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçu, voiture propre.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBon véhicule. Equipe sympa
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéEfficace comme d'habitude
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service rapidité et dame de l accueil très agréable
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéUne numérisation des procédures qui réduire le temps de traitement de dossier et permet la mise à disposition rapide du véhicule au client.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBonne agence dans l’ensemble
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