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Résumé des avis
À Bourg-en-Bresse, l'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et réactif. Les véhicules sont bien entretenus, et la gestion des démarches est rapide et simple. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité du service, recommandé pour son efficacité.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à vous
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réservation précise et efficace. Mais véhicule sans vérification autre que la carrosserie. Pneus limites et niveau d'huile souvent en alerte.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Niveau prix je ne pourrais pas vous dire c était une location vis à vis de mon assurance
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire tout c’est bien passer très bon accueil de l’équipe tout étais bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil convivial, pro, ce fut un plaisir merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, personnel très gentil et très compétent. Je reviendrais sans problèmes.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPas de choix dans les véhicules .Quand nous avons rapporté le véhicule nous avons été reçu par une personne très peu aimable qui nous a totalement ignoré!!! Même pas dit bonjour et au revoir ,elle sait contenté de prendre les clefs de garer le véhicule sans nous adressez la moindre paroles , puis elle est retounée à l'intérieur, c'est tout ....Très mauvaise expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué impeccable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA la prise du véhicule état vérifié avec sérieux et professionnalisme
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétrs bon acceuil les informations bien claires et précises
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui s'occupe des locations à Bourg en Bresse est très accueillante et compréhensive
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéétat des lieux du véhicule mal fait et l'assurance du véhicule est visiblement pas à la hauteur, d'ailleurs en cas de petit bobo à la voiture, si le client vous indemnise, faites réparer!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ,suivi parfait.Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute
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