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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLocaux très anciens, peu de places à l extérieurs mais personnels sympathiques, tout à été bien expliqué. Camion 14m3 bien entretenu. Mériterai d être mieux en vue à bourg-en-bresse, en meilleur emplacement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéprofessionnel et sérieux
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, véhicule disponible tout de suite et en bon état, propre intérieur comme extérieur. Facture prise en charge par l'assistance donc pas d'avis sur les tarifs.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et courtoise. Très bon service. Merci !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVoiture qui sentait très fort la fumée de cigarette, claxon qui ne fonctionne pas. Dommage car personnel de l accueil très bien.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé mais c'est Aviva qui s'est chargé de me trouver un véhicule. Malheureusement j'ai perdu une journée à attendre une voiture de 8h à 16 h ....
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéL'équipe est réactive et très agréable
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe samedi 11 juin, suite à une panne de voiture, j'ai été dirigée par mon assurance assistance à Bourg en Bresse où j'ai été bien accueillie et bien rassurée !! Merci encore à cette personne.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler de particulier.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, suite à un désaccord avec l'assurance. Elles ont su trouver une solution.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié2 employées exemplaires et très professionnelles !
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBonjour j 'eu un très bon accueil à l' agence et on bien renseigné sur ma demande.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique parfait, voiture très récente et fonctionnelle.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil . Personnel très à l’écoute de nos préoccupations. C’est la 2 eme fois que je loue dans cette agence et je suis très satisfait.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de l'agence de Bourg en Bresse, accomodants, aimables , prêts à trouver des solutions
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Véhicule de qualité, tres bon contact humain, efficacité, rapidité dans une situation ou nous en avions besoin
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