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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent. mise à disposition du véhicule rapide.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTres bon loueurs de voiture
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait merci
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe suis très déçue de cette première expérience...nous avons eu un véhicule scolaire !! Qui n a pas été nettoyé avant que nous partions avec ( reconnu par la personne avec qui nous avons fait l état des lieux), après un passage chez le garagiste pour avant notre départ en vacance...le liquide de refroidissement en dessous du seuil minimum et l huile moteur au dessus !!!! Le pare brise était très salé a l intérieur.... Accueil à l agence moyen ...une personne très excitée qui court partout et ce n est pas le sens figuré !!! Qui ne fait que couper la parole et nous répondre que c est comme ça et que ce n est pas elle la responsable donc voilà !!! Bref ...en résumé..très déçue ... J avais besoin d un véhicule 9 places car je suis en fauteuil roulant et je partais avec une mamie et nos enfants ....
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon accueil. Gentillesse du personnel
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRyeyeheuehehe
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéMerci, personnelle très professionnelle !!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéFiable et bon rapport qualité prix
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéNickel ! Voiture de prêt via mon assistance donc pas d'avis sur les tarifs
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bel accueil
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifié1 accueil très chaleureux par des personnes qui pensent aux clients et font tout pour lui apporter les meilleurs services car la satisfaction (clients) c'est le maitre mot dans 1 activité commerciale
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPersonnels très sympathique et professionnels
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne voiture
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSimple, au juste prix
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent contact aussi bien a la prise en main de vehicule (explications pour la conduite du vehicule boite automatique) qu au retour Le cpte rendu par photos internet de l etat initial et de retour ewt appréciable Seul bemol pas de ticket d annulation de la caution qui avait ete faite par carte bancaire La location a ete faite pat par le biais de notre assurance suite a panne sur l autoroute Je ne peux donc repondre a certaines questions
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour j'j'ai trouvé la commerciale souriante aimable fait bien son travail si je devais reloué un véhicule je frais appel à la société véhicule propre neuf mais j'j'ai une chose a dire sa serait d'avoir des véhicules diesel quand j'j'ai eu un prêt d'une voiture j'ai eu une essence je suis intérimaire j'aurais aimé un diesel mais sur le reste je suis satisfait a recommander
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAcceuil et courtoisie. Véhicule nickel. Je recommande vivement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrop cher J'ai fait 500km et cela a doubler le prix
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir dépassé votre forfait kilométrique. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nos prix sont également proportionnels au forfait kilométrique que vous choisissez lors de votre réservation. Effectivement si vous dépassez le forfait, les kilomètres sont facturés en fonction de votre véhicule de location; c'est pourquoi il est toujours préférable de choisir un forfait correspondant au kilomètres que vous comptez effectuer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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