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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service efficace et professionnel avec un accueil sympathique. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la rapidité des opérations de prise en charge.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuperbe service
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLa configuration des lieux rend très compliqué le départ et le retour du véhicule. Ce jour de grands retours, personnel à l'agence en nombre insuffisant pour gérer efficacement.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est au top les jours supplémentaires trop taxes
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule OK, mais réservation pénible : je regarde sur internet les prix et la dispo, puis j'appelle l'agence (Nice Gare), pour vérifier la dispo (suite à mauvaise expérience chez un concurrent). On me dit OK, passez demain matin pour faire les démarches. Le lendemain matin : - le véhicule souhaité n'est plus dispo (alors que je voulais le bloquer la veille, on m'a dit que ce n'était pas nécessaire). - les prix en agence sont 25% plus chers qu'en ligne, et personne ne m'a prévenu ! Puis, je précise que je souhaite faire toutes les démarches tout de suite (à 11h30), pour récupérer le véhicule à 14h pile, sans n'avoir plus rien à faire (car c'est fermé entre 12h et 14h, super en plein période de vacances). En fait, à 14h, il restait plein de choses à faire (signature contrat, etc. encore 15 minutes), et de plus, on doit attendre 10-15 minutes de plus, car l'état des lieux se fait à la sortie du parking, en bloquant tous les autres véhicules qui essaient de sortir du parking.... Et pareil pour ceux qui restituent le véhicule, ils bloquent le parking... Absolument n'importe quoi. On ne peut pas être loueur de voiture sans avoir la place nécessaire pour les entrées / sorties.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de réservation et de retrait du véhicule n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la disponibilité des véhicules et les différences de prix. Cela s'explique notamment du fait que des remises sont souvent proposées sur notre site internet. Nous prenons note de vos remarques concernant le processus et l’organisation, et nous allons les transmettre aux responsables pour y remédier. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai donné cette note car j'avais rendez-vous à 15h30 et on s'est occupé de moi que 30 minutes plus tard. Pourquoi la personne qui était à l'accueil était toute seule pour gérer les clients qui viennent chercher un véhicule et ceux qui viennent rapporter un véhicule.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels compétent et sympathique
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéL'agence de la gare de Nice est toujours au top depuis plus de 10 ans que je loue des véhicules
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité, disponible pour répondre aux différentes questions, personnel sympa et professionnel.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et le sourire
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRapidité et gentillesse.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéOn recommence ce que l on a fait sur internet
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéBordelique situation, il n'y a pas de parking pour prendre et rédonner la voiture
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil et compétence de la personne en charge du contrat. Voiture récente peu de KM et très propre en réception. Restitution rapide après expertise de la voiture.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et pour le retour pareil
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLa Twingo est agréable à conduire, mais on ne m'avait pas expliqué comment ouvrir le coffre...le moment de prendre la voiture a été très long en raison de plusieurs voitures en même temps. Quand je l'ai rapportée, il y avait plus d'essence qu'au départ, mais je n'ai pas eu de réduction <...
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d'attente et le manque d'explication concernant l'ouverture du coffre. Concernant le carburant, conformément à nos conditions de location, aucun remboursement n'est prévu en cas de surplus à la restitution du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiélivraison d'un véhicule sale
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéVELOCI, PRECISI, OTTIMA VETTURA
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