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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service accueillant et professionnel, avec un personnel souriant et efficace. Les véhicules sont généralement propres et en bon état, assurant une expérience de location agréable.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTres contente du service
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiévéhicule manquant de propreté intérieure / extérieure. odeur persistante à l'intérieur du véhicule particulièrement incommodante.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Equipe à l'écoute de la clientèle à chaque visite.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéExtérieur du véhicule pas propre Intérieur du véhicule pas propre (sièges tachés, etc...) Véhicule endommagé, tout l'extérieur est endommagé.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiélocation de véhicule pour 7 jour, rendu 3 jour avant la date prévu rouler avec le véhicule 70km seulement, et on m’a quand même fais facturée 17€ pour le carburant, tout en sachant que le véhicule a été rendu bien avant la date prévu et intégralement payer. aucun geste commercial pour motiver le client à revenir louer chez vous. dommage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéArrivée en agence à 8h10, pour un rdv à 8h30 véhicule délivré à 9h… !!! Malgré un pré enregistrement sur le site pour aller plus vite !!! Une seule personne en agence, qui s occupe des papiers et délivre le véhicule client. Nous demande de sortir pour fermer l agence le temps d aller de l autre coté de la rue dans le parking du fond délivrer le véhicule à chaques clients avant vous. Manque cruellement de personnel c est dommage car à mon départ 5 personnes attendaient encore tous en colère à cause du délais ou véhicule dispo mais sur un autre parc. C est dommage. Retour du véhicule rapide par contre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé lors de ma location: véhicule impeccable, prix compétitif et personnel sympathique et professionnel. Je recommande sans hésitation!
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiépas vidé des detritus
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Après avoir réservé 1 utilitaire de 12 m3, je suis arrivée 1 samedi matin à 8.15 h dans 1 agence bondée, avec 1 seul employé pour tout faire, même accompagner les clients jusqu'au véhicule, donc obliger de fermer l'agence et de nous laisser dehors! Revoir rapidement l'organisation qui est inexistante.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes venus réserver notre véhicule le vendredi, nickel. Malheureusement le samedi, une seule personne présente et donc 1h d’attente pour rien. En plus, à chaque vérification de véhicules nous sommes contraints d’attendre dehors!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéEfficaces
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa réception et le redû impeccable, rapide et efficace. Personnel très sympathique. Véhicule Twingo qui fonctionnait parfaitement mais qui n'avait pas de lave glasse et votre sale, embêtant. Des sièges enfants à disposition, très bien mais c est également intéressant de savoir que le prêt est à 10e par jour. Je recommande cependant Rent a car qui nous a permis d avoir un véhicule pour notre séjour à un prix correct.
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