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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service accueillant et professionnel, avec un personnel souriant et efficace. Les véhicules sont généralement propres et en bon état, assurant une expérience de location agréable.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout d'abord,la voiture était sale, rayée de partout..... inqualifiable... Ensuite,la personne qui m'a donné le véhicule m'indique qu'il faudra mettre du diesel.... heureusement que j'ai vérifié avant de faire le plein au retour... Au départ,il me montre le niveau d'essence qui une fois démarré descent d'un cran.... Voilà, très mauvaise expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéIdéalement situé. Voiture parfaite pour conduite en ville coût modéré
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très bon retour le dimanche
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Agence Nice gare (rue Auber) très professionnelle.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPas de souci particulier . tres bonne accueil
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé , les employés d'agence ont étaient efficaces merci
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUn personnel vraiment pas professionnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe commerciale. Réactifs et à l'écoute. Je recommande.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe parfaite un merci à Marina
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéCamion pris à la gare de nice super accueil et équipe au top Je repasserai par eux
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEmployé à l’accueil pas souriant et désagréable. Véhicule tres sale.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiémanque d'élégance auprès du client malgré des années de fidélité.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSpeaking B2 English in rental agencies must be mandatory
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de l'équipe, ils ont été rapides, gentils et patients avec moi, car c'était la première fois que je louais un véhicule. La seule chose qui aurait pu être meilleure était que le véhicule soit propre, surtout à l'intérieur, car il était très poussiéreux. Je comprends qu'il s'agissait d'une petite utilitaire, et qu'elle sera probablement louée très rapidement par le prochain client, mais la poussière sur le tableau de bord pourrait être rapidement essuyée avant d'être louée. A part ça, tout allait bien. Merci beaucoup
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiélocation de voiture prés de la gare de Nice
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiébon service mais le véhicule n' était pas lavé
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiébon service et accueil. L'attente était un peu longue pour prendre le véhicule et le mail de confirmation indiquée un rdv à 13h45 alors que l'heure d'ouverture de l'agence est de 14h.
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