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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service accueillant et professionnel, avec un personnel souriant et efficace. Les véhicules sont généralement propres et en bon état, assurant une expérience de location agréable.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéThe experience with RentACar was good, very accessible and great prices. The employee was very available to answer all the questions. The car was very easy to drive and was in a great condition. Overall, it was all good.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil à Améliorer sinon à revoir : -le pret de la voiture s'est fait dans la rue sans protection du consommateur entre deux voitures , la reception à l'entrée du Parking en travers sur le trotoir.. -les agents d'accueil sont désagréables et n'ecoutent pas le consommateur. -Au départ Il exige la signature de votre contrat bienqu'il existe un accord avec mon assistance ( leur document signer éléctroniquement se fait dans des conditions inadmisibles, lecture impossible ), ensuite à la reception il faut recontacter l'assistance pour qu'il reconnaisse enfin la possibilité d'accord avec l'assistance et le loueur pour la la prise en charge de l'assurence de la location . -A l'arrivée j'ai attendu 45 mn, la voiture était sale , il restait un mégo et elle puait le tabac..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéMarina a été très professionnelle au départ de mon véhicule et à la restitution également Je suis très satisfait des conseils qui m ont été donnes le jour de ma réservation. Le seul bémol que je puisse faire concerne la propreté du véhicule à l extérieur, et aussi des vitres qui n allait pas. Il est important selon moi de les passer au karcher les véhicules avant de les louer Staff au top mais véhicule à revoir
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil à l'agence : parfait, rapide et clair : 5/5 Véhicule loué : C3 essence : parfait 5/5 Propreté du véhicule intérieur 4/5, extérieur : moyen 3/5
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéPas eu de soucis 👍😁
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéle personnel de l'agence de Nice Gare est vraiment top
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBonne société assez réactive
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBonne agence, personnel aimable et compétent
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéQue du positif : accueil, emplacement de l'agence, procédures pour prendre la voiture et retour, état de la voiture, réservoir plein
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès positif
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et qui fait de son mieux... mais clairement en sous effectif. Comme a chaque fois, longue attente à la prise en charge et au retour.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSur Nice, loué une clio4, aucun problème, personnel accueillant et répondant vite au telephone.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTres déçu! Pire location de voiture de toutes Jamais vu l’état de véhicule dégueulasse et sale a ce point Plus jamais!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéUm es auf den Punkt zu bringen: Das Fahrzeug war nicht verkehrssicher. Die Scheibenwischer auf der Fahrerseite waren defekt und es hat stark geregnet. Allein das hätte normalerweise ausgereicht, um das Fahrzeug an Ort und Stelle stehen zu lassen - leider waren wir 100 KM im landesinneren... Der Auspuff war zudem kaputt, man konnte uns schon zwei Straßen weiter hören. Ich habe für 4 Tage, für einen Twingo, 300 EUR bezahlt und das Fahrzeug war in einem katastrophalen Zustand, überall beschädigt und Kratzer, neben den oben angeführten, gravierenden Mängeln. Diese Autovermietung kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen. Pour le dire en un mot: le véhicule n’était pas en état de rouler. Les essuie-glaces du côté conducteur étaient défectueux et il pleuvait abondamment. Cela aurait normalement suffi pour laisser le véhicule en place - malheureusement, nous étions à 100 km à l’intérieur des terres... L’échappement était également cassé, vous pouviez nous entendre deux rues plus loin. J’ai payé 300 EUR pour 4 jours pour une Twingo et le véhicule était dans un état catastrophique, endommagé partout et rayé, en plus des défauts graves énumérés ci-dessus. Je ne peux en aucun cas recommander cette société de location de voitures.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéDes gens peu aimables, des méthodes douteuses...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'était vraiment pas propre Il n'était pas fortement endommagé mais comportait de nombreuses rayures ou défauts qui ont été parfaitement recensée. Le stationnement ne m'a pas trop dérangé car je suis venu à pied, (ma mère habite dans le quartier, d'où ce choix...), à la restitution c'est plus compliqué
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge au départ comme à l'arrivée.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà loué beaucoup de voiture dans ma vie mais jamais une voiture si sale et cabossée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, personnel très courtois et voiture OK.
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