L'établissement Rent a Car à Nice Gare offre un service professionnel et efficace, avec un personnel sympathique et un bon rapport qualité-prix. Les expériences sont globalement positives, et la prise en charge des véhicules est appréciée.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié6/10 prix élevé . Pour le reste tout était Correct
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe suis Hollandais
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Personnel au top. L’état du Renault Trafic était un peu limite. Jauge à carburant juste un peu avant la réserve, défaut de parallélisme, le véhicule tirait à droite… véhicule pas dans un état top mais excellente expérience client.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéL'agence Rent a Car de Nice thiers est toujours au top. Bonne prise en charge et personnel agréable... 😊
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil et service
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCompte tenu du kilométrage supplémentaire qui ne m'avait pas été expliqué au départ l'agent d'accueil au retour à trouver une solution afin de me faire bénéficier d'une offre plus compétitive.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout était bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux, souriant et compétant. Si je dois encore louer, je passerai par eux. Merci
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéYuhbb
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéUn accueil, des conseils et une écoute d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. La concurrence très représentée aux abords de la gare fait pâle figure à côté de l'agence Rent a Car Nice Gare. Je ne peux que recommander.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLe samedi, il n'y a pas assez de personnel sur l'agence de Nice ville Thiers (seulement 2) alors qu'il y a de nombreux clients donc beaucoup trop d'attente...
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéManque de conseil concernant le forfait km. J’ai payé un surplus de 90€. Véhicules très endommagé à l’extérieur. A quoi servent les franchises encaissée si c’est pour ne pas réparer les véhicules? Intérieur sale.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSatisfait comme d'habitude
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéA revoir
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéVvv
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTres professionnel et sympathique
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéle jour de notre venue, il y avait seulement 2 personnes à l'agence mais beaucoup de demandes. de ce fait l'attente a été importante. en revanche très bon accueil. personnel rapide et efficace. Dommage qu'il n'existe pas de location a l'heure. nous avions besoin d'une voiture pour quelques heures et nous avons payé pour la journée ce qui finalement est un peu cher.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLe pare-brise était très sale, surtout du côté du copilote. Un témoin était allumé depuis la prise en charge; ainsi nous sommes retournés à l'agence pour demander ce qui en était. On nous a expliqué que cela voulait dire que la voituure demandait une révision, mais que nous pourrions partir sans crainte, que ce n'était pas urgent... Pourquoi ne pas l'avoir signalé tout de suite? Cela nous aurait évité un détour. Sur le site internet, on est obligé de cliquer sur l'option "rachat partiel de la franchise". En plus, ce n'est qu'à la fin que la limite de 100 km est mentionnée. C'est de l'arnaque!
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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