Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence de Cannes Mandelieu offre un service de location de véhicules de qualité, avec un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient la propreté et le confort des véhicules, ainsi que l'accueil chaleureux. La satisfaction générale est élevée, rendant cette agence recommandée pour de futures locations.
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Rent a Car de Cannes ! Très bon véhicule, propre et récent. Aucun souci administratif, accueil très agréable. Merci
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bien.....
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSuper sur toute la ligne
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès très professionnel
-
A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été prise en charge par Gérald tout s’est très bien passé
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéR A S tout ok
-
A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéOk y
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne location. Je recommande
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéParfait! Rien à redire.
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très bonne prestation. Amabilité, respect.
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétrès très bon accueil et une belle expérience
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicules de qualité, personnel sympatique, réactif.
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiépersonnel efficace-véhicule en parfait état
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait Merci à Hossem pour son sourire et son efficacité 👍
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéQuick and easy
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéSérieux et. Véhicules en très bon etat
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRenseignements un peu tronqués, appel téléphonique suivant pour remettre des options induisant que vos véhicules sont limités de prendre la route. Le retour pas de vérifications de visu avec le locataire, signature de retour sans pouvoir vérifier et obligation de demander ce que l on signe, réception un chien dans un jeu de quilles( bon il était 8h00, mais c est la même heure pour tous) , pas de réduction pour les 50km pris en trop lors de l estimation. On loue 1 jour (dimanche)mais 2 jours d assurances ???? Pourquoi louer 1 jour??? De 40 € on passe très vite à plus de 100€. Adresse à ne pas renouveler pour ma part, les renseignements sur votre site , ne correspondent en rien à la réalité
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que cet avis vous trouve bien. Votre réservation a été effectuée pour une journée au lieu de deux jours, tandis que les options sélectionnées sont facturées sur une période de deux jours. Il est probable que cette information ait été discutée lors de votre réservation en agence. Veuillez noter que pour les forfaits kilométriques, conformément à nos conditions, si la totalité n'est pas utilisée, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser la différence. Nous sommes désolés pour tout malentendu et vous prions de nous excuser pour l'inconvénient rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bjr. Si c est pour me répondre cela, c est a dire la même litanie déjà entendu , vous m avez fait perdre 30 ou 40 secondes et autant pour le message. Allez aux toilettes aurait été plus constructif. A jamais
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et compétant
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu perplexe car j ai vraiment eu une mauvaise aventure avec rent car j'ai loué un mini bus le 10 janvier à 11 h et 30 min plus tard je prend l autoroute de Cannes direction Nice pour l anniversaire de ma fille avec 6 enfants derrière le mini bus tombe en panne en pleine autoroute fumée qui sort du capot impossible d accélérer bravo rent car pour l entretien du véhicule !!! Vous avez mis en danger la vie de 6 enfants et 2 adultes j ai du sortir en catastrophe tous les. Enfants sur le bas côté avec des camions qui passés à moins d un mètre du véhicule les enfants étaient traumatisés la chance qu on a eu c est qu un patrouilleur d escota passé par hasard à ce moment là pour pour nous mettre en sécurité jusqu'à la prochaine aire de repos enfin bref je pense que la moindre des choses c était de pas. Nous faire payer la location car on avait réservé et payé pour mange avec les enfants sur Nice du coup on a pas pu s y rendre et donc les du les faire manger à la station service je vous laisse imaginer la. Note !!! Alors oui il nous remplace le véhicule défectueux mais c la moindre des choses à part çà aucun geste commercial rien alors oui je suis vraiment en colère !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Suite à votre appel pour informer l'agence de la panne un de nos agents ainsi que le chef de parc ont convoyé immédiatement un véhicule de remplacement sur place (pendant nos heures de fermeture) répondant ainsi à l'urgence de la situation pour que vous n'ayez pas à attendre l'intervention du service d'assistance. La panne étant due à une durite percée, l'échange a eu lieu sur l'aire de repos. Vous avez pu poursuivre votre location sans encombre. Par ailleurs le minibus loué ne présente pas de défaut d'entretien et affiche un kilométrage peu élevé au départ : 28 932 km. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette panne imprévisible, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
