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Résumé des avis
L'agence de Carros est souvent louée pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la simplicité des formalités de location, rendant l'expérience agréable et efficace.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience! C'est la 1ère fois que j'ai un véhicule de remplacement, le mien étant en panne. J'ai roulé 130 km et une panne survient. conclusion mon rv médical a du être annulé, et aucune geste commercial (j'ai payé 19 € de carburant n'ayant pas pu faire le plein).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le véhicule de remplacement, surtout dans une situation aussi importante que celle-ci. Nous comprenons que cette panne ait causé des désagréments considérables, notamment l'annulation de votre rendez-vous médical, et nous nous excusons pour cela. Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de maintenir nos véhicules en parfait état, le zéro panne n’existe pas. Tous les véhicules peuvent être sujets à des problèmes techniques imprévus, malgré nos efforts pour les éviter. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéService rapide et accueil agréable
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon accueil à l'agence de Carros,efficacité,fiabilité (nous avons eu le véhicule demandé dans les temps).
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéefficacité et bon accueil
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien , autant l'accueil et la disponibilité
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès Bon accueil avec la personne de Carros, professionnel et efficace, force de proposition, très bon service client.. merci a elle.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace et rapide
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client et flexibilité sur les dates.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique et competente
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLocation utilitaire sans problème bien organisé
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSol de la zone de transport du véhicule ..pourrie! On peut pas faire pire. Service globalement désagréable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien . Personnel accueillant malgré la formation du personnel en cours. Déco,mobilier et accueil client un peu ancien.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait sur un plan général, la seule chose qui m'a gêné est que j'ai loué un véhicule qui n'était pas avec le plein de carburant mais un quart de réservoir, ce qui m'a obligé a faire des calculs savants pour la restitution avec un niveau identique à celui du départ.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel le véhicule était propre je recommande
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLe professionnalisme et l'accueil de ma principale interlocutrice, Sandrine de l'agence de carros, font que depuis plus de deux ans je crois je reste chez vous en ce qui concerne les véhicules pro…
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide sur les deux agences ( Carros et Vence). Seul bémol je ne recommande pas la réservation un jour férié car le système informatique ne donne pas toujours le bon endroit pour prendre et/ou rendre son véhicule, du coup j'ai été prévenue par SMS la veille que l'agence n'était pas la même pour récupérer mon véhicule.
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